What customers say about this company
3 Opinions found
Mario S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-02-2026 at 17:33
4 / 10
"Experiencia decepcionante y falta de soluciones tras la compra"
Compré un vehículo eléctrico en Mosancar Villalba en agosto de 2025, pero lamentablemente la experiencia de postventa ha dejado mucho que desear. En diciembre, con solo cuatro ...(Más ↓) meses de uso, la pantalla principal falló, dejando inoperativos elementos críticos: luces, calefacción, mapas y radio. Aunque el coche se movía, era totalmente inseguro e ilegal circular así. Lo más preocupante no fue la avería, sino la gestión: Falta de comunicación: El coche estuvo un mes en el taller sin recibir ninguna actualización por su parte. Negativa inicial de vehículo de cortesía: Tras ese mes, pretendían devolverme el coche sin reparar, alegando que podía circular a pesar de no tener luces. Tuve que interponer una reclamación formal para que finalmente me facilitaran un vehículo de sustitución. Plazos excesivos: La reparación total tomó dos meses y medio para un coche que apenas tenía cinco meses de vida. Espero que esta crítica sirva para que el concesionario mejore su atención al cliente y entienda que la seguridad del conductor debe ser la prioridad, no una excusa para no prestar un servicio de sustitución. No puedo recomendar el servicio de taller tras este incidente. (Menos ↑)
To improve: atención al cliente postventa.
Deebass B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-07-2025 at 23:41
4 / 10
"No es lo que esperas al recibir un coche nuevo"
El comercial me atendió muy bien, de manera agradable e incluso haciendo un esfuerzo que no le correspondía. Pero el taller ha estado muy lejos de ese nivel: no hizo la ...(Más ↓) revisión pre-entrega en condiciones, afortunadamente sin consecuencias para el coche (Menos ↑)
To improve: Entregar un coche nuevo no es solo quitarle los plásticos y lavarlo
Andres S. T.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-05-2025 at 20:03
2 / 10
"Dos taladros en la chapa? De verdad"
Chapuceros taladrar un maletero de un vehículo eléctrico que puede provocar ruidos y vibraciones por no poner un portamatriculas en los agujeros correspondientes del vehículo y ...(Más ↓) dejarlos a la vista sin tapar. Y todo esto para conservar su publicidad en la matricula no compatible con portamatriculas pésimo.Por no hablar ya de las alfombrillas de publicidad que no valen para nada y no dejar las originales del vehículo. (Menos ↑)
To improve: Todo. Ni idea tiene el personal de que es un vehículo eléctrico.
About Mosancar Leapmotor
Concesionario oficial Leapmotor en Collado Villalba - Madrid
En Mosancar Leapmotor fuimos pioneros en abrir el primer concesionario de la marca Leapmotor en España. Una marca nacida eléctrica en 2015 para acercar las tecnologías de movilidad ecológica a todos.
Si buscar comprar un vehículo eléctrico con las máximas garantías y al mejor precio, Leapmotor llegó a España para democratizar la movilidad eléctrica al alcance de todas las familias, con la máxima seguridad y confiabilidad de poder comprar un vehículo eléctrico al mejor precio.
En nuestras instalaciones de Collado Villalba podrás encontrar y conocer el Leapmotor T03, elegante y ágil para el día a día, como el Leapmotor C10, un vehículo inteligente que te asombrará.
Si la mejor opción para ti es comprar un coche eléctrico, no puedes perderte conocer las opciones de una marca reconocida como Leapmotor en Madrid.
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- Miércoles: 10:00 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 10:00 - 14:00 | 16:00 - 20:00
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