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Mitsubishi Selitrac Leganés

Vehicle dealership

Mitsubishi Selitrac Leganés

Ciudad del automóvil, Av. Carlos Sainz, 45
28914 - Leganés (Madrid, España)

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90% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

8.9 / 10

What customers say about this company

243 Opinions found

M
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10 / 10

"Trato personal muy profesional y el resultado es insuperable."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

Marta Gancedo reply on 19-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Cristina, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato profesional y que ...(Más ↓) estás satisfecha con el resultado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Magnífico servicio y muy buena organización siempre que voy. Sobresalientes especialistas."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

Marta Gancedo reply on 19-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un magnífico servicio y que nuestra ...(Más ↓) organización ha cumplido tus expectativas. Estamos comprometidos con la excelencia y nos esforzamos por brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Trato genial."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

Marta Gancedo reply on 16-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Nos alegra saber que recibiste un trato genial. Agradecemos tu recomendación y ...(Más ↓) esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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T
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2 / 10

"Una experiencia negativa"

Tenía cita previa para dejar el coche a primera hora de la tarde; no estuvo listo para esa tarde (era la revisión de los dos años) y tuve que estar llamando para ser informada ...(Más ↓) de cuando podría ir a recogerlo, ya que no llamaron para decírmelo. Además desde la oficina, me colgaron el teléfono en dos ocasiones. Cuando fui a recoger el vehículo, no me explicaron ni me enseñaron qué habían hecho (pese haber pagado más de *** euros). Hubo confusión entre los empleados de quién tenía que darme el coche y por ello, tuve que salir rápido porque ya cerraban. De todas maneras, el horario de cierre me parece demasiado pronto, deberían considerar ampliarlo. (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

To improve: TENER EL COCHE LISTO EN EL MISMO DÍA

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J
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6 / 10

"Bastante mejorable"

Mejorar la recepción, hablar con mecánicos, comunicación de como va el vehículo ...(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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1 over 10

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J
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10 / 10

"Magnífica labor desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

Marta Gancedo reply on 13-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio desde el primer momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy recomendable. Labor sumamente satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

Marta Gancedo reply on 12-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Javier, por tu recomendación y valoración tan positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Damasiadas dudas"

De las personas de taller relacionadas no reconozco a ninguno. No comprendo pedir de hora con 15 dias y tardar 4 h en hacer la revision....(Más ↓) (Menos ↑)

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1 over 10

To improve: Preguntar antes de ejecutar

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A
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8 / 10

"Personal atento."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

Marta Gancedo reply on 07-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste a nuestro personal atento. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Extraordinaria profesionalidad en cada visita y un 10. Sobresalientes trabajadores."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

Marta Gancedo reply on 05-02-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Maria Natividad, por tu reseña! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que ...(Más ↓) valoras nuestra profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y te agradecemos enormemente que nos recomiendes. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Muy recomendable. Muy buen servicio y profesionales magníficos."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

Marta Gancedo reply on 05-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carlos Emilio, por tu recomendación y valoración tan positiva. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y nuestro equipo de profesionales. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Buen trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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1 over 10

To improve: Vehículo de cortesía por la mala comunicación del taller

Marta Gancedo reply on 05-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que recibiste un buen trato. Lamentamos que la inspección del ...(Más ↓) vehículo no haya sido como esperabas, tomaremos nota de ello para mejorar. Esperamos verte de nuevo y seguir ganándonos tu confianza. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Sobrepasado y decepcionado "

No me avisaron para dejar el coche un día y tuve que volver a casa por mis propios medios al igual que la vuelta lo que quiere decir que dos días perdidos para mí. ...(Más ↓) (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Un diez."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 01-02-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu valoración, Francisco Javier. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Trabajamos ...(Más ↓) constantemente para mejorar, por lo que agradecemos tus comentarios. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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N
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4 / 10

"No cumple la expectativa que tenía del concesionario."

Solicite la revisión anual en el mes de noviembre que por correo recibí una promoción del taller en cambiar los limpiaparabrisas, pero hasta enero no pude realizar la revisión ...(Más ↓) anual, y al solicitar los limpriaparabrisas me comentó el recepcionista que era para revisiones en el mes de noviembre y que no me correspondía, y en el correo no especificaba nada, solo que si se llevaba al taller para revisión cambiaban gratuitamente los limpias. Por otro lado tenía revisión a las 16:30, pero al tener que desplazarme a esa localidad llamé para ver si podía llevar a las 13:00, primero me indicaron que me llamarían para confirmarlo, y posteriormente me dieron el visto bueno para llevarlo. El problema fue cuando lo recepcionó Antonio Matesanz que me indicó que porqué lo había llevado cuando tenía a las 16:30, que el estaba muy ocupado y no podía atenderme en un buen rato, a lo que le comenté que lo había hablado con los telefonista que me dieron el visto bueno para llevarlo, y siguió que estaba muy ocupado, pero al rato salió y me hizo la recogida del vehículo. Entiendo que el problema lo tienen ustedes si no se coordinan los que atienden al teléfono con los que recepcionan el vehículo, y que el cliente no debe soportar estas actitudes, y más cuando al estar en un polígono debo pedir favores a terceros para el traslado desde que me recepcionan el vehículo. Por otro lado he solicitado en la revisión anual de 4 años la capacidad de corriente de los elementos de la batería, ya que hacen el informe para Mitsubishi, y no me lo han facilitado, solo indicado que están correctos, y creo que es un elemento importante y chequeable que deberían darme el informe que les sale. (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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To improve: Delicadeza y coordinación entre sus empleados, así como informe completo del chequeo del vehículo sobre todo de las baterias.

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6 / 10

"Perfecto el asesor "

El trato de Alberto excepcional. Preocupado por dar un buen servicio y atender a mis necesidades. Se cumplió plazo de entrega. ...(Más ↓) (Menos ↑)

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10 over 10

To improve: Precio

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N
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10 / 10

"Una plantilla sobresaliente. Organización muy satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 over 10

Marta Gancedo reply on 30-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Nestor, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestra plantilla y organización cumplieron tus expectativas. ...(Más ↓) Estamos encantados de que recomendarías nuestros servicios. Esperamos seguir ofreciéndote la misma calidad en el futuro. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Aconsejable. Trabajadores sobresalientes. El proceso ha sido óptimo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Marta Gancedo reply on 30-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Nuria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una óptima experiencia con nosotros y que nuestros ...(Más ↓) trabajadores han cumplido con tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"La plantilla es muy eficiente. Ejemplo de profesionalidad y el trato fue cordial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 29-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Verónica, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste nuestra plantilla eficiente y que recibiste un ...(Más ↓) trato cordial y profesional. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y te agradecemos enormemente que recomiendes nuestros servicios. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Experiencia muy positiva. Personal muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

Marta Gancedo reply on 29-01-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal fue profesional ...(Más ↓) contigo. Esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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