What customers say about this company
356 Opinions found
Victor R.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-02-2026 at 07:40

8 / 10
"Confianza y tranquilidad desde la llegada."

10 over 10

10 over 10

8 over 10

10 over 10
Irene Lorente reply on 23-02-2026 to this comment:
Salvador C.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-02-2026 at 00:41

8 / 10
"Transparència que fa olor de confiança."

8 over 10

10 over 10

8 over 10

10 over 10
Irene Lorente reply on 23-02-2026 to this comment:
Salvador, gràcies per compartir la teva experiència. Ens alegra saber que la transparència i la confiança són valors que valoraves del ...(Más ↓) nostre servei. La teva opinió ens motiva a continuar així. Si en algun moment tens dubtes o necessites qualsevol cosa, estarem encantats d’ajudar-te. (Menos ↑)
David R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2026 at 21:36

10 / 10
"Gestión rápida y satisfacción garantizada."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Irene Lorente reply on 23-02-2026 to this comment:
Monica A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2026 at 11:18

10 / 10
"Gestión excepcional y rápida, 5/5."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Irene Lorente reply on 20-02-2026 to this comment:
Monica, gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue excepcional y rápida. En Martorell ...(Más ↓) Motor Volkswagen trabajamos para ofrecer un servicio ágil y de calidad, y tus comentarios nos motivan a seguir así. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Diogenes R. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2026 at 10:12

10 / 10
"Resultado final perfecto, excelente atención y calidad."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Irene Lorente reply on 20-02-2026 to this comment:
Monica M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2026 at 22:47

10 / 10
"La honestidad y claridad son su sello."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Irene Lorente reply on 18-02-2026 to this comment:
Francesc V. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2026 at 11:07

10 / 10
"La atención fue de calidad, seguimiento y comunicación impecables."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Irene Lorente reply on 17-02-2026 to this comment:
Francesc, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue de calidad y que el seguimiento y la comunicación ...(Más ↓) fueron impecables. Valoramos mucho tu valoración y quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. Si en algún momento deseas comentar algo adicional o hacernos llegar tus sugerencias, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)
Ana B. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-02-2026 at 22:04

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, me sentí muy bien atendido y satisfecho con los resultados."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Irene Lorente reply on 11-02-2026 to this comment:
Andreu J. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-02-2026 at 21:35

10 / 10
"Un equipo excepcional que me ha ayudado de manera rápida y eficiente, recomiendo este concesionario."
Bon professionals, bona atenció i entrega del cotxe abans de lo previst....(Más ↓) (Menos ↑)

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Irene Lorente reply on 09-02-2026 to this comment:
Andreu, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te ha parecido excepcional, y que la atención y la ...(Más ↓) entrega del coche se realizaron de forma rápida y eficiente. En Martorell Motor Volkswagen trabajamos para mantener ese nivel de servicio y satisfacción. Si necesitas algo más, aquí estaremos. (Menos ↑)
Antoni A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-02-2026 at 20:43

8 / 10
"Totalment recomanable, han resolt el meu problema ràpidament i amb gran qualitat en el servei."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Irene Lorente reply on 09-02-2026 to this comment:
Raul M.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2026 at 23:43

10 / 10
"Excelente atención y trato amable por parte del equipo, ¡recomendaría este taller sin dudarlo"

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Irene Lorente reply on 06-02-2026 to this comment:
Jaume T.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2026 at 15:28

6 / 10
"Revisió VW Golf"
Vaig portar el cotxe a fer una revisió després de patir problemes en l encesa un dia puntual. També comunico un augment del consum. El cotxe està 4 dies al taller, amb un cap ...(Más ↓) de setmana pel mig, i no es detecta res. Em cobren els serveis de diagnòstic, la qual cosa em sembla correcte però el que no em sembla correcte és que no se m faça entrega de cap tipus d informe o de documentació referent al que han fet. Sols un tiquet comprovant del pagament. Em queixo i em diuen que normalment no s entrega res. Me n vaig sense saber què han fet al vehicle o què han revisat. Vaig a un altre taller i em detecten el component que provoca l increment de consum. (Menos ↑)

4 over 10

8 over 10

2 over 10

4 over 10
To improve: Comunicació i informació amb el client
Employees treated:
Irene Lorente reply on 05-02-2026 to this comment:
Jaume, gràcies per compartir tla teva experiència. Lamentem que no hem complert les expectatives i la sensació amb què va marxar del ...(Más ↓) nostre taller. Entenem el seu malestar i agraïm que ho haja compartit. El servei prestat es va realitzar segons el nostre funcionament habitual. Continuarem treballant per millorar. Salutaciones. (Menos ↑)
Montserrat L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2026 at 07:37

8 / 10
"El trato recibido fue excepcional me hicieron sentir como en casa durante mi visita."

10 over 10

10 over 10

8 over 10

10 over 10
Irene Lorente reply on 05-02-2026 to this comment:
Montserrat, nos alegra mucho saber que el trato fue excepcional y que se sintió como en casa durante su visita. Gracias por compartir su ...(Más ↓) experiencia y por la valoración. Tomamos nota de su opinión para seguir mejorando; esperamos verle de nuevo pronto y que pueda recomendarnos con confianza. Un saludo cordial (Menos ↑)
Neus V.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-02-2026 at 21:47

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, con un equipo muy profesional y dedicado a resolver mis necesidades."

10 over 10

10 over 10

8 over 10

10 over 10
Employees treated:
Irene Lorente reply on 04-02-2026 to this comment:
Neus, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) profesionalidad y dedicación para cubrir tus necesidades. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. (Menos ↑)
Agustin A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-02-2026 at 20:07

10 / 10
"Excel·lent atenció al client i un equip de professionals molt format."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Irene Lorente reply on 03-02-2026 to this comment:
Maria L. B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-02-2026 at 16:43

2 / 10
"Falta personal, suerte tenéis que los trabajadores son competentes."
4 días para revisión mantenimiento Long Drive El jueves estando el coche en el taller recibo un mensaje para que valore el trato recibido. Me tuve que presentar en el taller el ...(Más ↓) viernes para recoger el coche sin acabar la revisión , es imposible contactar con el taller. Gracias a que tenia el número de Gerard de chapistería pude avisar que iría a recoger el coche. Más que valorar el trato recibido por el personal, deberías valorar la gestión del taller. Plazos muy largos para dejar el coche y recogerlo, poco personal en recepción uno que además tiene que subir corriendo a buscar el coche al taller porque cada vez hay más gente esperando. Para una revisión programada , deberías dejar el coche por la mañana y recogerlo por la tarde o al día siguiente, como en otros talleres oficiales VW. (Menos ↑)

10 over 10

10 over 10

6 over 10

2 over 10
To improve: Desbordado, falta personal, solo estaba Miquel
Irene Lorente reply on 04-02-2026 to this comment:
Maria Luisa Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos profundamente los problemas de gestión, la demora y la dificultad para ...(Más ↓) contactar con el taller. Entendemos la frustración de recoger el coche sin completar la revisión y reconocemos la necesidad de mejorar la coordinación y la atención en recepción. Vamos a trasladar su valoración a la dirección para implementar medidas que agilicen citas y servicio. Gracias por su paciencia. (Menos ↑)
Omar G. C. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-01-2026 at 22:55

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró un gran conocimiento y profesionalidad."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Irene Lorente reply on 02-02-2026 to this comment:
Gracias, Omar, por tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que nuestro equipo demostró conocimiento y ...(Más ↓) profesionalidad. Apreciamos tu confianza y tu voluntad de recomendar nuestros servicios. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo del equipo de Martorell Motor Volkswagen. (Menos ↑)
Felipe D. L. C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 20:15

10 / 10
"La profesionalidad del personal es admirable, estoy totalmente satisfecho con el servicio recibido."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Irene Lorente reply on 02-02-2026 to this comment:
Felipe, nos alegra muchísimo saber que la profesionalidad de nuestro equipo y el servicio recibido han sido de su satisfacción. ...(Más ↓) Agradecemos sinceramente su valoración y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Si en el futuro necesita algo más o tiene alguna consulta, estaremos encantados de ayudarle para que siga confiando en Martorell Motor Volkswagen. (Menos ↑)
Eva C. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 20:05

10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio de taller, me siento muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Irene Lorente reply on 02-02-2026 to this comment:
Gracias, Eva, por tus palabras tan positivas. Nos alegra saber que la atención al cliente y el servicio de taller han estado a la altura y ...(Más ↓) que estás satisfecha con la calidad del trabajo realizado. Valoramos tu confianza y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Cristina P. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 09:07

10 / 10
"Excel·lent experiència al taller amb un servei professional i un tracte immillorable. Recomanable al 100"

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Irene Lorente reply on 30-01-2026 to this comment:
Cristina, moltes gràcies per les teves paraules i per la confiança. Ens alegra saber que l’experiència al taller va ser professional i ...(Más ↓) que el tracte va ser immillable. Podem seguir millorant amb la mateixa dedicació i atendre’t en el futur amb la mateixa voluntat. Si necessites qualsevol cosa, estem a la teva disposició. Gràcies per recomanar-nos amb tanta alegria. (Menos ↑)
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.


