Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella

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Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella

Avenida Norberto Goizueta S/N
29670 - San pedro de alcantara (Málaga, España)

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Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

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149 Opinions found

J
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10 / 10

"My personal experience was terrific; would not hesitate to return."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Emilio Márquez reply on 07-06-2026 to this comment:

Jens, we’re delighted your experience was terrific and that you would return. Our team is grateful for your kind words. If there is ...(Más ↓) anything further we can assist with, please let us know. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"The sign-off was straightforward and transparent."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Emilio Márquez reply on 01-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Jim. Nos alegra saber que el proceso de cierre fue claro y transparente para usted. En Ferrari ...(Más ↓) Marbella trabajamos para que cada paso sea sencillo y fiable. Si en algún momento desea ampliar algún detalle, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Resultado final perfecto, recomiendísimo al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Emilio Márquez reply on 27-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que el resultado final ha sido perfecto y que recomienda nuestros servicios al 100%. Sandro, agradecemos que ...(Más ↓) comparta su experiencia. En Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella estaremos encantados de atenderle ante cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"No pressure; clarity built trust."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Emilio Márquez reply on 21-05-2026 to this comment:

Thank you for sharing your experience, Gary. We are pleased to hear that you found our service clear and trustworthy. If there is anything ...(Más ↓) else we can assist you with, please let us know through the channels on our site. (Menos ↑)

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T
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8 / 10

"Flitig uppföljning och respektfull kommunikation, 5/5."

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Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Emilio Márquez reply on 18-05-2026 to this comment:

Vi uppskattar att uppföljningen och kommunikationen upplevs som respektfulla. Tack för att du delar din erfarenhet, Tom Ola. Vi strävar ...(Más ↓) efter tydlighet och professionalitet i allt vi gör. Om det finns något mer du vill tillägga eller om vi kan hjälpa dig framöver, tveka inte att höra av dig. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Slutresultatet var perfekt, upåklagelig konstruktion og finish."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Emilio Márquez reply on 18-05-2026 to this comment:

John, gracias por compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que el resultado final cumplió sus expectativas en cuanto a ...(Más ↓) construcción y acabados. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, quedamos a su disposición. | John, tack för att du delar din positiva upplevelse. Vi är glada att slutresultatet uppfyllde dina förväntningar när det gäller konstruktion och finish. Om det finns något mer vi kan göra för dig, står vi till ditt förfogande. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excellent final result, clearly well-made."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Emilio Márquez reply on 05-05-2026 to this comment:

Thank you for sharing your positive experience, Mazim Ibrahim. We’re delighted that you found the final result excellent and well-made. ...(Más ↓) Your recommendation means a lot to our team. If there is anything more we can assist you with in the future, we remain at your service. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Se nota la experiencia en cada detalle, muy recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Emilio Márquez reply on 20-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho que perciba la experiencia en cada detalle y que nos recomiende. En Ferrari Marbella trabajamos para ofrecer un servicio ...(Más ↓) cuidado y cercano, y es gratificante saber que así lo percibe. Si en algún momento necesita más información o asistencia, estamos a su disposición, Juan Carlos. (Menos ↑)

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U
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10 / 10

"Calidad final impecable, todo correcto y eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Emilio Márquez reply on 13-04-2026 to this comment:

Agradecemos que haya compartido su experiencia, Urbano. Nos alegra saber que la calidad final fue impecable y que todo resultó eficiente. ...(Más ↓) Su recomendación para familiares y amigos es muy valiosa para nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Muchas gracias por la rapidez y la atención."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Emilio Márquez reply on 12-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Stefano. Nos alegra saber que la rapidez y la atención fueron de su agrado. Su comentario nos ...(Más ↓) impulsa a seguir con nuestro compromiso de excelencia. Saludos cordiales desde Ferrari Marbella. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Experiencia personal muy satisfactoria, con información clara."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Emilio Márquez reply on 01-04-2026 to this comment:

Christian, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que su experiencia fue muy satisfactoria y que la información fue clara. ...(Más ↓) Si en el futuro necesita algún detalle adicional o asistencia, estaremos encantados de ayudarle desde Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella. (Menos ↑)

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D
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4 / 10

"Thank you for maintaining such a dedicated and professional team."

I would like to share some positive feedback regarding your team. I am very pleased to see the same staff members working with your company over a long period of time. This ...(Más ↓) consistency reflects a strong and stable organization. I have always been treated with respect, and your staff are highly professional in their work. Their attitude and approach make a very good impression and create a positive customer experience. Thank you for maintaining such a dedicated and professional team.___ I am writing to express my dissatisfaction with the level of customer service I have experienced. Firstly, the phone support is very poor. In approximately 80 of my calls, no one answers, and when I do get through, the service is often not polite or helpful. This is extremely frustrating. Additionally, I recently purchased a new car from your company, and a small issue a faulty flashlight has still not been resolved. I am still waiting for a replacement or solution. I am also disappointed by the lack of customer care gestures. Companies in your sector often provide small complimentary services to improve customer satisfaction. For example, offering a free car wash or similar small gestures would make a significant difference. Even improvements like better-quality coffee in the waiting area would enhance the overall experience. While I have noticed improvements in the exterior of your facilities, the customer experience does not reflect the same level of attention. Appointments are difficult to schedule, often requiring several days of waiting, even for minor issues such as connecting a machine to clear an error. Overall, my experience has been defined by high prices, long waiting times, and a lack of consistent service quality. I hope you take this feedback seriously and work towards improving your customer service. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Cumplimiento de fechas
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D
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10 / 10

"Equipo muy bien coordinado, atención puntual y amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Emilio Márquez reply on 07-03-2026 to this comment:

Diego, agradecemos que comparta su experiencia. Nos alegra saber que el equipo estuvo bien coordinado y que la atención fue puntual y ...(Más ↓) amable. En Ferrari Marbella nos esforzamos por mantener estos estándares y quedamos a su disposición para futuras visitas o consultas. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Calidad final notable, se percibe la experiencia del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Emilio Márquez reply on 05-03-2026 to this comment:

Francois, agradecemos sus palabras positivas sobre la calidad final y la experiencia del equipo. Es motivo de satisfacción saber que hemos ...(Más ↓) logrado cumplir sus expectativas. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para que cada visita sea excelente. Si en el futuro necesita cualquier detalle adicional o asistencia, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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F
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2 / 10

"Siempre con algun fallo por algun lado..."

No se puede estar esperando unos neumáticos mes y medio, una semana los neumáticos en concesionario y cuando llevo el coche darse cuenta de que uno de los neumáticos nuevos es ...(Más ↓) del año 2023 . Inaceptable . (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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F
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10 / 10

"Un equipo profesional y comprometido, hicieron que la compra de mi vehículo de ocasión fuera una experiencia agradable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Emilio Márquez reply on 11-02-2026 to this comment:

Fernando, nos alegra mucho saber que nuestro equipo profesional y comprometido hizo que la compra de su vehículo de ocasión fuera una ...(Más ↓) experiencia agradable. Gracias por compartir su experiencia y por confiar en Ferrari Marbella. Si en el futuro necesita algo, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente se preocupan por el cliente."

Llevé mi F8 al taller por el servicio concertado de mantenimiento, como siempre una atención excelsa de Ana Belen, al igual que con otros vehiculos que tengo de la marca, un ...(Más ↓) servicio de primer nivel, personalizado al detalle y siempre en contacto con el cliente, tengo vehiculos de otras marcas donde la atención percibida no llega a un ápice a lo mostrado por A.Belen, un lujo. Gracias. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Emilio Márquez reply on 01-02-2026 to this comment:

Muchas gracias, Christian, por sus palabras y por confiar en Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella. Nos alegra enormemente ...(Más ↓) saber que Ana Belén y nuestro equipo le brindaron una atención personalizada y de primer nivel, y que el mantenimiento de su F8 ha sido satisfactorio. Continuaremos cuidando cada detalle para que su experiencia sea impecable en cada visita. Estamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia en el concesionario fue excelente su dedicación al cliente es notable y me sentí muy valorado."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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Emilio Márquez reply on 27-01-2026 to this comment:

Muchas gracias, Javier, por sus amables palabras y por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que nuestra dedicación al ...(Más ↓) cliente le hizo sentirse valorado. En Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella seguimos trabajando para ofrecerle atención cercana y soluciones a medida. Quedamos a su disposición para lo que necesite y esperamos volver a verle pronto. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, realmente superaron mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Emilio Márquez reply on 12-01-2026 to this comment:

Isidro, muchísimas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo en el taller superaron sus ...(Más ↓) expectativas. Será un placer seguir cuidando de su Ferrari y estar a su disposición para lo que necesite. Agradecemos su confianza y quedamos a su servicio. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con mi visita, el personal demostró gran conocimiento y dedicación en cada detalle."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Proceso de financiación
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Emilio Márquez reply on 08-01-2026 to this comment:

Michelle, Le agradecemos sinceramente sus palabras y la confianza depositada en Ferrari Oficial Dealer - C. de Salamanca Marbella. Nos ...(Más ↓) alegra saber que nuestro equipo, su conocimiento y dedicación, hayan sido de su agrado. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel en cada detalle. Si necesita algo más, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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