What customers say about this company
104 Opinions found
Silvia M. A. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 16-10-2025 at 08:52
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato amable y la atención personalizada hicieron toda la diferencia."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 16-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Silvia Mercedes, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva ...(Más ↓) y que nuestro trato y atención personalizada marcaron la diferencia. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Juan F. N. Q.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 15-10-2025 at 22:01
10 / 10
"Excepcional atención al cliente, me sentí muy bien tratado durante todo el proceso de compra."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 16-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Francisco, por tus amables palabras y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste ...(Más ↓) bien atendido y que tu experiencia fue positiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Miguel A. S. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-10-2025 at 20:40
10 / 10
"Una experiencia de compra maravillosa, el trato cercano y experto me hizo sentir seguro al elegir mi nuevo coche."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 15-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste ...(Más ↓) seguro y bien atendido durante la compra de tu nuevo coche. Para nosotros es muy importante ofrecer un trato cercano y experto. Esperamos que disfrutes mucho de tu vehículo y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Ana M. F. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-10-2025 at 09:00
10 / 10
"Me impresionó la calidad del servicio y la profesionalidad del equipo sin duda volvería a comprar aquí."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 14-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana María, por tus amables palabras y por confiar en EBRO - Ciudad del Automóvil. Nos alegra mucho saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecha con nuestro servicio y la atención del equipo. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Alejandro I. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-10-2025 at 07:55
10 / 10
"Excelente trato y atención durante todo el proceso de compra de mi nuevo vehículo, altamente recomendados."
To improve: Se debería proponer y hacer oferta
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 14-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alejandro Inés, por compartir tu experiencia y por la alta valoración. Nos alegra saber que el trato y la atención ...(Más ↓) durante la compra de tu vehículo fue excelente. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando y brindando el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Ian D. A. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-10-2025 at 22:37
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, superó todas mis expectativas durante la compra de mi vehículo nuevo."
To improve: Ninguna por ahora
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 14-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ian, por tus amables palabras y por confiar en EBRO - Ciudad del Automóvil. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) trato personalizado superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Jose C. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 09-10-2025 at 17:00
10 / 10
"Encantado con mi Ebro s700"
Quiero agradecer especialmente a Fabián Hincapié su atención cercana desde el primer momento en que entré en el Concesionario, su interés por aclarar todas mis dudas y ...(Más ↓) siempre atento. Es un gran comercial. Por poner un pero, echo de menos el manual del usuario en papel. Aún así, muchas gracias por todo Fabián. (Menos ↑)
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 10-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras hacia Fabián. Nos alegra mucho saber que estás encantado ...(Más ↓) con tu Ebro S700 y que la atención recibida fue de tu agrado. Tomamos nota de tu sugerencia sobre el manual en papel y la tendremos en cuenta para mejorar. Agradecemos tu confianza y recomendación. (Menos ↑)
Francisco O.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-10-2025 at 20:55
8 / 10
"Atención personalizada durante todo el proceso de compra"
To improve: En regalar alguna cosa,porque conozco gente que en otros concesionarios Ebro les han regalado 2 chalecos reflectarios y la luz de emergencia v16.tambien estos descontento porque al coche que compré le falta una tapa que viene en el parachoques trasero y tapa el enganche para la grúa,me dicen que eso es revisado y que me la habrán quitado,nada más retirar el coche del concesionario y llegué a mi garaje me di cuenta al mirar el coche y todos sus detalles y ahí me di cuenta que faltaba,de momento no tengo respuesta alguna si me la sustituirán ó pasarán de ello y me quedaré sin la tapa.
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 08-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia y por tu valoración. Nos alegra saber que la atención personalizada que recibiste ...(Más ↓) fue de tu agrado. Tomamos nota de tu puntuación y seguiremos esforzándonos para mejorar aún más. Agradecemos tu confianza y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Maria G. B. O.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 06-10-2025 at 21:51
10 / 10
"He quedado muy satisfecho con mi compra, el equipo me brindó un trato cordial y amable durante todo el proceso."
To improve: No tengo nada q opinar al respecto xq la información de parte del asesor Juan Antonio Sanchez fue excelente
Marta Gancedo reply on 07-10-2025 to this comment:
Maria A. R. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-10-2025 at 21:45
10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, los asesores me guiaron y respondieron todas mis dudas"
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 07-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Angeles, por tus amables palabras y por confiar en EBRO - Ciudad del Automóvil. Nos alegra mucho saber que tu ...(Más ↓) experiencia fue excepcional y que nuestros asesores pudieron ayudarte en todo momento. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)
Cristina M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-10-2025 at 09:12
10 / 10
"La calidad del servicio fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 03-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cristina, por tus amables palabras y por la confianza en EBRO - Ciudad del Automóvil. Nos alegra mucho saber que te ...(Más ↓) sentiste valorada y que nuestro servicio cumplió con tus expectativas. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir trabajando con dedicación y atención personalizada. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Fernando G. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-10-2025 at 21:47
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehiculo nuevo, el equipo fue muy profesional y atento."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 02-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te ...(Más ↓) brindó un servicio profesional y atento. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Francisco J. T. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-10-2025 at 20:36
10 / 10
"Calidad excepcional en la atención al cliente, me hicieron sentir valorado como comprador. Sin duda volveré."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 02-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tus amables palabras y confianza en EBRO - Ciudad del Automóvil. Nos alegra mucho saber que te ...(Más ↓) sentiste valorado y que nuestro servicio fue de tu total satisfacción. Nos esforzamos cada día para ofrecer la mejor atención posible y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Francisco R. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-10-2025 at 09:28
10 / 10
"La experiencia fue excepcional, el trato del personal fue muy amable y profesional."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 01-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras y por la alta valoración. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excepcional y ...(Más ↓) que nuestro personal te brindó un trato amable y profesional. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando y ofrecer siempre lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Ana I. C. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-10-2025 at 02:10
10 / 10
"La calidad del servicio y la dedicación del personal son impresionantes, ¡recomiendo este concesionario sin dudarlo"
Marta Gancedo reply on 01-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana Isabel, por tus amables palabras y confianza en EBRO - Ciudad del Automóvil. Nos alegra mucho saber que valoras la ...(Más ↓) calidad de nuestro servicio y la dedicación de nuestro equipo. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con entusiasmo para ofrecer la mejor experiencia a todos nuestros clientes. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Olga G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-09-2025 at 20:43
6 / 10
"Todo correcto y personal"
El trato es correcto, tanto personal como dando toda la información referente al coche. Se ha interesado después de la entrega si teníamos alguna duda, el trato ha sido muy ...(Más ↓) bueno. Ahora hay que esperar a ver como va todo y cuando hagamos la primera revisión os daré mi opinión (Menos ↑)
To improve: Todo correcto, pero después de la compra no han tenido ni un triste obsequio...parasol...
Employees treated:
Victor C. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-09-2025 at 08:48
10 / 10
"Excelente atención y trato personal, hicieron de mi compra una experiencia memorable."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 30-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Victor, por tus amables palabras y por confiar en EBRO - Ciudad del Automóvil. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ...(Más ↓) fue memorable y que nuestro trato fue de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando día a día para ofrecerte el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)
Alejandro R. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-09-2025 at 21:10
10 / 10
"El concesionario superó mis expectativas en todos los aspectos, una compra sin presión y totalmente satisfactoria."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 30-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra mucho saber que tu compra fue satisfactoria y ...(Más ↓) sin presión. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en EBRO - Ciudad del Automóvil! (Menos ↑)
Antonio G. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-09-2025 at 17:20
4 / 10
"decepción en el momento de recogida del vehiculo"
El pasado día 19 de septiembre fui con mi mujer a recoger el nuevo coche S800 y, cuando me lo entrego Cesar, el interior del coche estaba sucio. Se lo dije y me lo intento ...(Más ↓) limpiar con una gamuza pero tenía bastante suciedad en las puertas y alfombrillas. Cesar me dijo que si yo quería, me lo entregaba el lunes 22 pero yo necesitaba el coche porque estaba moviéndome con uno de alquiler. Al día siguiente, vi que la parte traseras del asiento del copiloto tiene una pequeña raja. Se lo dije a Cesar y me dijo que se lo comunicó al taller. Aún espero alguna respuesta . tengo pendiente presentar una reclamacion porque después de gastarme tanto dinero en un coche no veo normal el estado en que me lo entregaron ni la ausencia de respuesta del concesionario (Menos ↑)
To improve: Limpieza y atención al cliente
Employees treated:
Raul S. N.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-09-2025 at 21:03
10 / 10
"El equipo es altamente profesional, me sentí muy bien atendido durante todo el proceso de compra."
Marta Gancedo reply on 25-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Raúl, por tus amables palabras y por confiar en EBRO - Ciudad del Automóvil. Nos alegra mucho saber que te has sentido ...(Más ↓) bien atendido y satisfecho con nuestro equipo. Apreciamos tu recomendación y seguimos comprometidos en ofrecer el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
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- Miércoles: 09:30 - 14:00 | 16:30 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 14:00 | 16:30 - 20:00
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