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DS Store Zaragoza

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DS Store Zaragoza

Av. del Alcalde Francisco Caballero, 54
50014 - Zaragoza (Zaragoza, España)

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Overall rating:

valoracion

9.1 / 10

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228 Reviews found

J
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10 / 10

"Trato humano, transparente y respetuoso."

Pablo Izcue Responded to it 20-07-2026 to this comment:

DS Store Zaragoza agradece que compartas tu experiencia, Jaime. Nos alegra saber que el trato ha sido humano, transparente y respetuoso. Si ...(More ↓) en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"El equipo mostró compromiso y profesionalidad, excelente."

Pablo Izcue Responded to it 10-07-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo mostró compromiso y profesionalidad. Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ignacio. Es muy valioso ...(More ↓) para nosotros saber que cumplimos con tus expectativas. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo trabajó con rigor y cortesía, excelente experiencia."

Explicaciones correctas y trato amable y cercano tambien, las instalaciones muy bien tambien, muy satisfecho....(More ↓) (Less ↑)

Pablo Izcue Responded to it 09-07-2026 to this comment:

Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, Jesus Maria. Nos alegra saber que el equipo ha trabajado con rigor y cortesía, que las ...(More ↓) explicaciones fueron correctas y el trato amable y cercano, y que las instalaciones te resultaron satisfactorias. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición en DS Store Zaragoza. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"El equipo mostró gran empatía y profesionalidad."

Pablo Izcue Responded to it 07-07-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo mostró empatía y profesionalidad. Carlos, agradecemos que compartas tu experiencia. Si en el futuro ...(More ↓) necesitas algo, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"El equipo humano inspira confianza desde la llegada."

Pablo Izcue Responded to it 07-07-2026 to this comment:

Enrique, nos alegra mucho saber que el equipo humano inspira confianza desde la llegada. Agradecemos que comparta su experiencia y que ...(More ↓) recomiende nuestros servicios. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudar. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Confianza y tranquilidad desde la primera visita."

Pablo Izcue Responded to it 02-07-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Alfonso. Nos alegra mucho saber que experimentaste confianza y tranquilidad desde la primera ...(More ↓) visita. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y esperamos poder seguir ayudándote en futuras visitas. Si en algún momento quieres contarnos algo más o tienes sugerencias, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Rapidez en la gestión, satisfacción total."

Pablo Izcue Responded to it 01-07-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Rafael. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que quedaste satisfecho. Valoramos mucho tu ...(More ↓) recomendación y seguiremos manteniendo el nivel de servicio para ti y tus conocidos. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, trato humano siempre."

Pablo Izcue Responded to it 10-06-2026 to this comment:

Nos alegra leer que la experiencia fue buena y que percibiste un trato humano en DS Store Zaragoza, Francisco. Agradecemos que lo compartas ...(More ↓) y seguiremos esforzándonos por mantener ese nivel de cercanía y profesionalidad. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación sobresalientes, 5/5."

Pablo Izcue Responded to it 05-06-2026 to this comment:

Maria, nos alegra mucho saber que nuestro seguimiento y comunicación fueron sobresalientes. Agradecemos tu confianza y tus comentarios, ...(More ↓) que nos motivan a seguir cuidando de nuestros clientes en DS Store Zaragoza. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Muy satisfecho con la atención y el precio."

Pablo Izcue Responded to it 05-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber, Alberto, que la atención y el precio hayan sido de tu satisfacción. Tu comentario nos impulsa a seguir cuidando ...(More ↓) cada detalle para clientes como tú. Si necesitas algo más o quieres volver, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Equipo competente y amable, experiencia muy positiva."

Pablo Izcue Responded to it 28-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo se mostró competente y amable y que la experiencia fue muy positiva. ...(More ↓) Si en algún momento deseas comentar más detalles, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"El equipo demostró excelente conocimiento y disponibilidad."

Pablo Izcue Responded to it 18-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Julian. Nos alegra saber que el equipo demostró conocimiento y disponibilidad. Valoramos mucho tu ...(More ↓) opinión y seguimos trabajando para mantener ese mismo nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La recomiendo, procesos claros y servicio rápido."

Pablo Izcue Responded to it 13-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia en DS Store Zaragoza. Nos alegra saber que percibiste procesos claros y un servicio rápido. Si en el ...(More ↓) futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Procesos más simples y amables que en visitas anteriores."

Pablo Izcue Responded to it 12-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Nos alegra ver que los procesos te resultan más simples y amables que en visitas ...(More ↓) anteriores. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, aquí estaremos para seguir mejorando. (Less ↑)

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N
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10 / 10

"Trato humano que te hace sentir seguro."

Pablo Izcue Responded to it 12-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trato humano te hizo sentir segura. Gracias por compartir tu experiencia, Nerea. En DS Store Zaragoza nos ...(More ↓) esforzamos por brindar cercanía y confianza a cada cliente. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Resultado final perfecto, todo quedó tal como esperaba."

Pablo Izcue Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el resultado final fue perfecto y que todo quedó como esperabas. Apreciamos la ...(More ↓) confianza que depositas en nosotros y tu valoración positiva. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"El resultado final es perfecto, altamente recomendable."

Pablo Izcue Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho que el resultado final sea perfecto y que nos recomiendes. Gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Si necesitas algo ...(More ↓) más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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R
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2 / 10

"Han perdido un cliente"

Después de seis días de reparación ;tres días para el diagnóstico por ordenador! El coche vuelve a dar los mismos tirones en el cambio automático. Y unos km más adelante, ...(More ↓) después de parar en un semáforo en rojo, la caja se bloquea en segunda velocidad de forma irreversible. Trasladado en grúa a Ds, se diagnostica la rotura de la caja de cambios y la necesidad de su sustitución. No se dice nada de la avería anterior que obviamente no fue bien reparada, ni de la posibilidad de que la rotura de la caja sea debida, al menos en parte, a esa reparación defectuosa. Hablo con el jefe de taller muy correcto , le indico que he perdido la confianza en Ds y me llevo el coche. En seis años de relación, he visto una clara pérdida de calidad en el servicio, a pesar de que según Stellantis Ds es su marca premium . Por ello, le indico al jefe de taller que han perdido un cliente. Escribiré a Ds-Madrid en el mismo sentido. (Less ↑)

To improve: Tiempo y fiabilidad de la reparación

Pablo Izcue Responded to it 01-05-2026 to this comment:

Lamento mucho la experiencia de Ramón Luis y la pérdida de confianza que describe. Apreciamos que lo haya compartido y entendemos la ...(More ↓) frustración ante fallos repetidos y la falta de claridad sobre causas. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Seguiremos trabajando para mejorar el servicio y evitar que situaciones así se repitan. Gracias por hacérnoslo saber. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"El resultado final es perfecto, calidad y precisión."

Pablo Izcue Responded to it 09-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el resultado final es perfecto y que percibes calidad y precisión, Luis. Gracias por compartir tu experiencia; ...(More ↓) quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Less ↑)

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S
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2 / 10

"Regular el trato recibido"

El técnico David Rodrigo no sabia mucho de la recepción....(More ↓) (Less ↑)

To improve: Atención al cliente deficitaria

Pablo Izcue Responded to it 13-04-2026 to this comment:

Sergio, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que el trato recibido no haya estado a la altura de tus expectativas y que la ...(More ↓) impresión del técnico no haya sido la deseada. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros procesos y la atención en futuras intervenciones. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)

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