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Citroën Mosancar

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Citroën Mosancar

Vía de Servicio A-6, 21
28400 - Collado Villalba (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

What customers say about this company

387 Opinions found

J
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10 / 10

"La atención fue ejemplar, seguimiento y comunicación perfectos."

Raquel González reply on 07-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Nos alegra muchísimo saber que la atención, el seguimiento y la comunicación fueron ...(Más ↓) ejemplares. En Citroën Mosancar nos esforzamos por mantener ese nivel de servicio y cercanía. Si en cualquier momento quieres comentar algo más o necesitas asistencia adicional, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La recomiendo, satisfacción total y confianza."

Raquel González reply on 02-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que estás satisfecha y que confías en nosotros. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu recomendación. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Trámite ágil y claro, excelente experiencia."

Raquel González reply on 01-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Sergio. Nos alegra saber que el trámite fue ágil y claro y que tuvo una experiencia excelente. Si ...(Más ↓) en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato humano y profesional que genera confianza."

Raquel González reply on 01-04-2026 to this comment:

Agradecemos tus palabras, Juanjose. Nos alegra saber que el trato humano y profesional genera confianza. Si en el futuro necesitas algo, ...(Más ↓) estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Confianza y cercanía, una combinación perfect."

Raquel González reply on 01-04-2026 to this comment:

Apreciamos la confianza y la cercanía que mencionas, Adrian. Nos alegra saber que percibes un vínculo cercano y confiable con nosotros. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese estándar y atenderte como te merece. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Confianza absoluta gracias al trato directo y humano."

Raquel González reply on 30-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho leer que percibes un trato directo y humano y que confías plenamente en nosotros. Gracias por compartir tu experiencia, ...(Más ↓) Jose Miguel. Seguiremos esforzándonos para mantener esa confianza y ayudarte cuando lo necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La interacción fue fluida, seguimiento muy bien gestionado."

Raquel González reply on 27-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Angel. Nos alegra saber que la interacción fue fluida y que el seguimiento estuvo bien gestionado. ...(Más ↓) Agradecemos tu confianza y la valoración positiva; si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión eficiente y puntual, muy satisfecho."

Raquel González reply on 26-03-2026 to this comment:

Manuel, agradecemos tus comentarios. Nos alegra saber que la gestión fue eficiente y puntual y que estás satisfecho. Seguiremos cuidando ...(Más ↓) ese nivel de servicio para futuras experiencias. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Atención destacada y trato personalizado, excelente."

Raquel González reply on 25-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención destacada y el trato personalizado fueron de tu agrado Cesar. En Citroën Mosancar valoramos experiencias ...(Más ↓) como la tuya y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Instalaciones modernas y bien mantenidas, gran impresión"

Raquel González reply on 20-03-2026 to this comment:

Ernesto, nos alegra saber que nuestras instalaciones modernas y bien mantenidas le dejaron una buena impresión. Si en el futuro necesita ...(Más ↓) algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Resultado final impecable, todo en su sitio."

Raquel González reply on 20-03-2026 to this comment:

Apreciamos que Daniel haya compartido su experiencia. Nos alegra saber que el resultado final fue impecable y que todo quedó en su sitio. ...(Más ↓) Si necesita cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"La atención fue amable y profesional, excelente."

Raquel González reply on 19-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención fue amable y profesional, Nadia. Apreciamos tu confianza y tomamos nota de tu valoración positiva. Si en ...(Más ↓) el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Confianza duradera, te sientes acompañado en todo momento."

Raquel González reply on 19-03-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Graciela Victoria. Nos alegra saber que sientes confianza y que te sientes acompañada en todo ...(Más ↓) momento. En Citroën Mosancar estaremos a tu lado para lo que necesites. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"La experiencia fue notable, trato y servicio excelentes."

Raquel González reply on 18-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la experiencia fue notable y que el trato y el servicio fueron excelentes. Agradecemos que compartas tu buena ...(Más ↓) impresión y que recomiendes nuestros servicios, Nicolás. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Gestión rápida y sin complicaciones, 100% recomendable."

Raquel González reply on 13-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la gestión fue rápida y sin complicaciones, Rafael. Agradecemos que compartas tu experiencia y que la recomiendes; ...(Más ↓) tu valoración nos impulsa a seguir cuidando de nuestros clientes. Si necesitas cualquier información adicional o tienes dudas, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La comunicación fue constante y agradable, seguimiento perfecto."

Raquel González reply on 13-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la comunicación fue constante y el seguimiento fue perfecto. Agradecemos que comparta su experiencia, ...(Más ↓) Francisco. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura y seguimos trabajando para ofrecerle un servicio cercano y de calidad. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Seguimiento detallado y comunicación constante, 5/5."

Raquel González reply on 11-03-2026 to this comment:

Victoriano, nos alegra saber que el seguimiento detallado y la comunicación constante han sido de tu agrado. En Citroën Mosancar nos ...(Más ↓) esforzamos por mantenerte informado en cada paso. Si necesitas algo más o quieres comentar alguna inquietud futura, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Seguimiento continuo y comunicación profesional, excelente."

Raquel González reply on 09-03-2026 to this comment:

Francisco, Nos alegra muchísimo saber que el seguimiento continuo y la comunicación han sido profesionales y excelentes. Agradecemos tu ...(Más ↓) confianza y estaremos atentos para seguir ofreciéndote un servicio de la misma calidad en cada interacción. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Gestión ágil y clara desde el primer momento."

Raquel González reply on 03-03-2026 to this comment:

Pedro, nos alegra saber que la gestión fue ágil y clara desde el primer momento. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición ...(Más ↓) para cualquier consulta o necesidad futura. Si en algún momento quieres revisar algún detalle, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"no vuelvo a acercarme voluntariamente a un concesionario de stellantis"

mi coche ha estado en el taller desde el 20 11 2025 hasta hoy, 2 3 2026, tiempo durante el que, obviamente, no he podido hacer uso de él. la intervención del taller ha durado ...(Más ↓) dos semanas, el resto del tiempo he estado esperando a que la marca diera el visto bueno a la aplicación de la garantía check a la que me acoqué como asociado de afestel. en dicha garantía se ofrecía la reparación de los problemas relacionados con la degradación de la correa y el consumo excesivo de aceite que se detectaran. dicha reparación se ofrecía sin coste para el cliente, cosa que no ha ocurrido, puesto que se me ha cobrado un ***% de las piezas empleadas en la reparación, es decir, ***€. dicha cantidad, aparte de inaceptable por faltar al compromiso de la garantía, ha sido totalmente arbitraria puesto que no se me ha ofrecido ninguna explicación sobre cómo se ha calculado dicho porcentaje a pesar de haberlo preguntado en repetidas ocasiones tanto al taller como a atención al cliente de citroen. seguiré reclamando esta cantidad por las vías que estén a mi alcance y no pierdo la esperanza de recibir en algún momento una explicación razonada sobre el secuestro de mi coche durante tres meses para luego no cumplir con las condiciones de la garantía (Menos ↑)

To improve: muy descontento con el tratamiento de la marca a las averías de los motores puretech

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