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Citroën Mosancar

Vehicle dealership

Citroën Mosancar

Vía de Servicio A-6, 21
28400 - Collado Villalba (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

What customers say about this company

10 Opinions found

I
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2 / 10

"Muy mal. Profundamente decepcionado"

Llevo muchos años llevando el coche allí y no me han ofrecido ni un descuento. Eses revisión me ha parecido muy elevada para lo que han hecho. No vuelvo...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Nula fidelizacion del cliente

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A
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2 / 10

"Poco profesional"

Compré el coche hace un mes, a día de hoy sigue estando a nombre del concesionario, cuando en la DGT pone claramente que hay 30’ días para el cambio de titularidad, mirando ...(Más ↓) mi perfil tampoco aparece nada de ningún trámite. He ido a hacerlo yo por mi cuenta pero la DGT solicita la factura, la cual no me han entregado y al solicitarla se pasan la bola entre diferentes departamentos haciéndome perder el tiempo (Menos ↑)

To improve: Que hagan las gestiones en tiempo y forma

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P
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2 / 10

"Aún sin recibir la documentación del auto."

Han pasado casi dos meses y aún no tengo la documentación original del coche, sin explicaciones del motivo. El trato online estupendo hasta q abonas el importe del auto, luego ...(Más ↓) se olvidan de ti. Tienes q estar persiguiendo al comercial. (Menos ↑)

To improve: Acompañamiento en la venta online

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L
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2 / 10

"El peor trato tenido"

Compré mi primer coche con ellos , el vendedor José Garcia una vez ya comprado el coche se desentendió , peguntaba vía WhatsApp me dejaba en leído , incluso me hizo gastarme ...(Más ↓) ** euros en un Uber después de desplazarme de Granada a Madrid , por que me paso mal la dirección de entrega del coche . Le repetí en varias ocasiones que quería hablar con el encargado mensaje el cual me dejó el leído y no acepto pasarme con el encargado , a día de hoy todavía sigo esperando que alguna persona responsable me hable para poder solucionar todos los tipos de problemas que he tenido con el . Llamé a central también para poder hablar con algún encargado ya que él se negaba a pasarme el teléfono o pasarme con el algo ilegal y todavía como he dicho sigo esperando … Nefasto todo me fui super triste y me arrepiento mucho de comprarme mi 1 coche allí . (Menos ↑)

To improve: NEFASTA

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J
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4 / 10

"No me aveis dado ni una explicación."

Malisima, no e recibido ninguna explicación ni llamada....(Más ↓) (Menos ↑)

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D
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2 / 10

"Insatisfactoria"

Después de que mi coche lleve 1 año entrando y saliendo del taller, siguen sin solucionar la avería, no saben darme un diagnóstico de lo que le pasa al coche. Llevo toda la ...(Más ↓) vida teniendo un Citroën, estaba muy contenta con la Marca pero después de este coche que es el tercero que tengo no pienso volver a comprar otro Citroen ni recomendarlo. (Menos ↑)

To improve: La atención en la central.

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J
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2 / 10

"Muy mala experiencia"

Compre un C4 del km 0 con el climatizador aparentemente deteriorado. He ido al taller dos veces sin hacerme nada. Volveré una tercera y si no me lo arreglan pensaré en ...(Más ↓) interponer una demanda (Menos ↑)

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I
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2 / 10

"Mala y mejorable"

Me entregaron el coche rayado cerca del faro izquierdo, me han dicho que han a mirar las cámaras...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Cuidado del coche

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R
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4 / 10

"Demasiado tiempo"

No entiendo que se tarde 5-6 horas en una revisión anual del coche y sin completar....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Tiempo de atención

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L
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2 / 10

"Salir del taller con la misma avería con la que entré"

Lleve el coche el martes y lo recogí un viernes, si no llego a llamar nadie me informa cuando puedo recogerlo porque encima tenía un coche de alquiler. La avería por la que lo ...(Más ↓) llevé no era el objetivo porque el objetivo según el criterio del taller era hacer todos los cambios que ellos consideraban mientras que yo lo llevé por un fallo que lo mejor de todo es que sigue (Menos ↑)

To improve: Organización, eficiencia y preparación

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