What customers say about this company
466 Opinions found
Maria C. C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-03-2025 at 20:41

10 / 10
"Un servicio impecable, el trato recibido fue excepcional y me sentí muy bien atendido."
To improve: Una atención profesional y eficiente.
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 24-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Consuelo, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu satisfacción y ...(Más ↓) el trato excepcional que mencionas son nuestra prioridad. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Saludos cordiales! (Menos ↑)
Laura P.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2025 at 21:24

8 / 10
"El trato fue excepcional y profesional superaron mis expectativas en cada aspecto durante mi visita al taller. Todo bien y Tania muy amable"
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 12-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Laura, nos alegra saber que el trato en nuestro taller fue excepcional y que superamos tus expectativas. Agradecemos tus ...(Más ↓) amables palabras hacia Tania; ella siempre se esfuerza por brindar el mejor servicio. Si hay algún aspecto en el que consideras que podemos mejorar para alcanzar esa valoración máxima, no dudes en compartirlo con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. (Menos ↑)
Jose L. V. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-03-2025 at 21:31

2 / 10
"El trato de la chica un 10..el precio un atraco"
Primero me piden *** euros por cambiar la luz del intermitente del retrovisor que dicen que como es de Led. Como digo que no,al final me cobran media hora de trabajo por decir que ...(Más ↓) es de Led que todos lo sabemos total ** euros por nada.un atraco. (Menos ↑)
To improve: Sus precios
Rafael M. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2025 at 14:32

10 / 10
"Servicio rápido y efectivo, con personal amable y dispuesto a ayudar en todo momento. Muy satisfecho con mi visita."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 28-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, nos alegra saber que tu experiencia en Citroën Alzira fue tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre nuestro ...(Más ↓) equipo, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y amable. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Jose C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2025 at 14:32

10 / 10
Norma Sanchís reply on 28-02-2025 to this comment:
Rosa M. R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2025 at 14:52

10 / 10
"Profesionales muy competentes que resolverán cualquier problema con tu vehículo. Altamente recomendados por su dedicación y calidad."
To improve: Más facilidades al coger una cita y algún beneficio por hacer las revisiones en el concesionario
Norma Sanchís reply on 27-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rosa Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. ...(Más ↓) Nuestra dedicación y compromiso son fundamentales para resolver cualquier problema que pueda surgir con tu vehículo. Agradecemos sinceramente tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos verte pronto en Citroën Alzira - Grupo Palacios. (Menos ↑)
Alessio P.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2025 at 22:59

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 26-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alessio, nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Migue A. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-02-2025 at 12:11

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, estoy muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 21-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Migue Angel, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. Tu confianza ...(Más ↓) en nosotros es muy valiosa y estamos aquí para seguir ofreciendo el mejor cuidado a tu vehículo. Esperamos verte pronto y agradecemos que recomiendes nuestros servicios. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Maria V. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2025 at 20:38

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, sin duda volveré a confiarles mi coche."
Norma Sanchís reply on 19-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad del servicio en nuestro taller. Es un placer poder ...(Más ↓) atender a nuestros clientes y asegurarnos de que sus vehículos estén en las mejores manos. Te esperamos con los brazos abiertos para cualquier futura necesidad que tengas. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Raquel A. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2025 at 22:26

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré para futuras necesidades."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 18-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Raquel, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con la calidad de nuestro servicio en el taller. Tu confianza ...(Más ↓) en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. No dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Ana T. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2025 at 09:51

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a este concesionario."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 04-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana, nos alegra saber que quedaste muy satisfecha con la calidad del servicio recibido. Tu confianza en volver a nuestro ...(Más ↓) concesionario es muy valiosa para nosotros, y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Maria D. C. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-02-2025 at 16:16

4 / 10
"Atención pésima al cliente para un coste en reparación desorbitado"
En Septiembre 2024 lleve el vehículo a reparar por fallo de sobrepresión del airbag . Después de pagar una reparación de más de *** €, a las pocas semanas vuelve a ...(Más ↓) aparecer el mismo testigo de fallo en el vehículo. Cuando lo llevo, me dicen que el cable ha sido defectuoso, que lo volverán a pedir y me llamarían. No me llamaron en ningún momento de los siguientes meses. En enero 2025 llamo al taller para ver en qué situación estaba la pieza a recibir, ya que es un fallo de seguridad, y no pasaría la ITV. En cada llamada que realicé durante los 3 días de enero, la persona que me atendió me dijo que no tenía información y que me llamaría alguien durante el día. Esto no sucedió, nadie llamó, y al tercer día pedí que me pasaran directamente con el responsable del taller, el cual fue la única persona que me atendió me dio solución y plazos para la reparación. Este responsable me dijo que estaría en el día. A las 16:00 de la tarde de ese día no habia recibido información del estado de la reparación, cuando había solicitado en mostrador que me avisarán de cualquier imprevisto para poder gestionar mi transporte a casa. Tras 4 años llevando mi Citroën a este taller, renuncio a volver a llevarlo, y por supuesto a recomendar su servicio. (Menos ↑)
To improve: El seguimiento de una reparación fallida por el material, ha sido inexistente por parte del taller
Juan P. W.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-02-2025 at 09:53

10 / 10
"Excelente atención y trato recibido, realmente me sentí valorado como cliente durante mi visita."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 03-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Patricio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Es un placer atender a ...(Más ↓) nuestros clientes y hacerles sentir valorados. Tu recomendación es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Daniel M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-02-2025 at 09:19

10 / 10
"El concesionario mostró un gran nivel de calidad y dedicación, definitivamente volveré para futuros servicios."
Norma Sanchís reply on 03-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, Agradecemos enormemente tus palabras y nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor calidad y dedicación, y es gratificante ver que nuestros esfuerzos son reconocidos. Esperamos verte de nuevo pronto para cualquier servicio que necesites. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Rodrigo P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-01-2025 at 21:32

10 / 10
"Experiencia excepcional, el equipo del taller fue extremadamente profesional y me dio una atención personalizada muy satisfactoria."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 03-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rodrigo, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo del taller fue excepcional. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la atención personalizada y profesionalismo que ofrecemos. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Francisco J. M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 21:48

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 31-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te has sentido valorado desde el primer ...(Más ↓) momento y que la atención recibida fue excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto en Citroën Alzira - Grupo Palacios. (Menos ↑)
Vicente S. N. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 20:19

10 / 10
"Un equipo profesional y eficiente que solucionó mi problema rápidamente, altamente recomendable."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 31-01-2025 to this comment:
Gerardo J. L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 14:57

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y trabajo de calidad."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 30-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gerardo, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que has recibido una atención al ...(Más ↓) cliente excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre la calidad de nuestro trabajo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Citroën Alzira - Grupo Palacios. (Menos ↑)
Angel S. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 10:57

10 / 10
"Trato excepcional por parte del equipo, me sentí muy respaldado durante todo el proceso."
Norma Sanchís reply on 30-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Angel, Nos alegra enormemente saber que te has sentido respaldado durante todo el proceso. El trato excepcional es uno de ...(Más ↓) nuestros pilares y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Carmen P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2025 at 10:46

10 / 10
"La atención recibida fue sobresaliente, me sentí bien atendido y satisfecho con la reparación realizada."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 29-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carmen, Nos alegra enormemente saber que la atención recibida fue sobresaliente y que te sentiste satisfecha con la ...(Más ↓) reparación realizada. Tu recomendación significa mucho para nosotros y es un gran impulso para seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
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