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BYD Astara Alcobendas

Vehicle dealership

BYD Astara Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

What customers say about this company

958 Opinions found

J
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10 / 10

"Rápida gestión y trato impecable, 5/5, recomendado al 100%."

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la gestión fue rápida y el trato impecable. Gracias por compartir su experiencia y por su recomendación. Si ...(Más ↓) necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"La información fue presentada de forma muy clara."

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Francisco Joao. Nos alegra saber que la información fue clara. Seguiremos manteniendo ese compromiso ...(Más ↓) para ayudar a nuestros clientes y sumar valor. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento fiable y comunicación precisa, muy contento."

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que el seguimiento fiable y la comunicación precisa le han dejado contento, Jose Manuel. Agradecemos su confianza y ...(Más ↓) quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Mi experiencia fue sobresaliente, trato humano."

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue sobresaliente y que recibiste un trato humano en BYD Astara Alcobendas. Jose Osorio, agradecemos ...(Más ↓) que compartas tu valoración. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Profesionales increíbles, atención impecable del equipo."

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho conocer que el equipo demostró profesionalidad y una atención impecable. Apreciamos tu valoración y nos impulsa a ...(Más ↓) mantener ese estándar en BYD Astara Alcobendas. Nuria, gracias por compartir tu experiencia y quedamos a tu disposición para futuras visitas. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, me sentí valorado."

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Alessa Fundraising, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y te sentiste valorado. Gracias por compartirlo con nosotros. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención y apoyo. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, manejo eficiente y confiable."

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo le resulta eficiente y confiable, Ignacio. Agradecemos que comparta su experiencia y que confíe en nuestros ...(Más ↓) servicios. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Confianza al 100% por su transparencia."

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Enrique, nos alegra saber que percibes confianza gracias a nuestra transparencia. Apreciamos que compartas tu experiencia y nos motiva a ...(Más ↓) seguir manteniendo ese compromiso. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo resolvió todas mis dudas con paciencia."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, María. Nos alegra saber que el equipo resolvió tus dudas con paciencia y que la atención fue ...(Más ↓) satisfactoria. Apreciamos tu confianza y tu valoración; seguiremos trabajando para mantener ese nivel y para quienes nos recomienden. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"La recomiendo, servicio atento y resultados perfectos."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Laura, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio fue atento y que los resultados fueron de tu agrado. Si en el ...(Más ↓) futuro quisieras comentar algún detalle o tienes alguna otra consulta, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Total satisfacción con el coche y la atención."

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que tu experiencia con el coche y la atención ha sido total, Jose Antonio. Apreciamos tu confianza y la ...(Más ↓) recomendación a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo, aquí seguimos para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo estuvo atento en todo momento, excelente."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo estuvo atento y que tu experiencia fue excelente, Jaime. Seguiremos cuidando cada detalle para que confíes ...(Más ↓) en nosotros en cada visita. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Calidad final superior, se nota la experiencia del personal."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la calidad final y la experiencia de nuestro equipo han sido de tu satisfacción, Angel. Apreciamos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y confiarnos en BYD Astara Alcobendas. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Seguimiento fiable y comunicación precisa, muy contento."

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el seguimiento fiable y la comunicación precisa le han dejado muy contenta, Aranzazu. Agradecemos que comparta su ...(Más ↓) experiencia y que recomiende nuestros servicios. (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"Maria Jose Bolonio"

Acudimos al concesionario BYD con muchísimas dudas y miedos para comprar un coche. Maria José Bolonio nos explico todo con una paciencia infinita y una sonrisa. Entendió ...(Más ↓) perfectamente nuestros pocos conocimientos en el mundo de los vehículos eléctricos. Nos decidimos a comprar el coche por ella . porque nos sentimos seguras, nos escuchaba y siempre nos daba una respuesta a cualquier duda tonta que nos surgía 24 7. Es una trabajadora impecable. Gracias Maria José por tú atención y el cariño con que nos trataste a mi madre y a mi. (Menos ↑)

Employees treated:

Atención al cliente reply on 12-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia Veronica. Nos alegra saber que Maria José Bolonio te acompañó con paciencia y cercanía, y que te ...(Más ↓) hizo sentir segura durante todo el proceso. Valoramos mucho tu reconocimiento a su dedicación y al trato hacia ti y tu madre. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención para todos nuestros clientes. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Rápido, claro y profesional, experiencia muy buena."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 11-03-2026 to this comment:

Eduardo, gracias por compartir tu experiencia. En BYD Astara Alcobendas nos alegra saber que te ofrecimos una atención rápida, clara y ...(Más ↓) profesional. Tu valoración nos impulsa a seguir manteniendo altos estándares y a trabajar para que cada visita sea así de satisfactoria. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Equipo excepcional, se nota la formación y la pasión."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 10-03-2026 to this comment:

Angel, nos alegra saber que percibes formación y pasión en nuestro equipo. Si en el futuro necesitas algo más o alguna ayuda adicional, ...(Más ↓) estamos a tu disposición para seguir ofreciendo el mejor servicio. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La actitud del equipo fue impecable, muy recomendable."

Atención al cliente reply on 10-03-2026 to this comment:

Maria, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la actitud de nuestro equipo fue impecable y que te sientes muy satisfecha con ...(Más ↓) el servicio. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para ofrecer atención cercana y profesional. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo profesional y empático, experiencia excelente."

Visitamos BYD Leganés en varias ocasiones hasta que nos decidimos. Nos atendió David y la experiencia fue buena y gratificante. Lo único que nos dijo que nos mandaría por ...(Más ↓) correo documentación del coche, las segundas llaves y las bolsas para meter los cables de carga que no venían se lo pedí por teléfono a los días de llevarme el coche, no me di cuenta allí. Todavía no nos ha llegado nada. Esperamos que el servicio de postventa sea igual o mejor que el periodo de venta. Que es lo que más me preocupa y ya venía dolido con otras marcas. Por cierto chica que te recibe en la entrada también muy simpática y agradable. Un saludo. (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 10-03-2026 to this comment:

Javier, gracias por compartir tu experiencia y por tus elogios al equipo, especialmente a David y a la persona de recepción. Lamentamos ...(Más ↓) que no hayas recibido aún la documentación del coche, las segundas llaves y las bolsas para los cables. Vamos a gestionar el seguimiento con el área correspondiente para acelerar el envío y asegurar que todo llegue pronto. Apreciamos tu confianza y seguiremos trabajando para que la posventa esté a la altura de la venta. Un saludo. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue de alto nivel."

Atención al cliente reply on 09-03-2026 to this comment:

Ramon, gracias por compartir tu experiencia de alto nivel en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que cumplimos tus expectativas y que ...(Más ↓) tu experiencia fue positiva. Tu valoración nos motiva a seguir trabajando con profesionalidad y cercanía. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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