What customers say about this company
635 Opinions found
Alberto P. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-11-2025 at 21:19

10 / 10
"Estoy totalmente satisfecho con el servicio recibido al adquirir mi automóvil, altamente recomendados por su calidad y dedicación."
Atención al cliente reply on 24-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, por confiar en BYD Astara Alcobendas y por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio y que nos recomiendas. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor atención posible, y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Laudelina F. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-11-2025 at 20:44

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de mi nuevo vehículo, estoy muy satisfecho con la experiencia."
Atención al cliente reply on 24-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Laudelina, por compartir tu experiencia y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra mucho saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecha con nuestro servicio y atención profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Maria R. D. E.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 19-11-2025 at 19:33

10 / 10
"Gran profesionalidad en la venta, el equipo resolvió todas mis dudas a la perfección."
Atención al cliente reply on 20-11-2025 to this comment:
Weixian L.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 18-11-2025 at 23:00

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, el trato fue excepcional y muy profesional."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 19-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Weixian, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que el trato fue excepcional y ...(Más ↓) profesional; trabajamos cada día para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Agradecemos también tu recomendación y tu valoración, que nos motivan a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Jose A. O.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-11-2025 at 21:06

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo se mostró muy profesional y atento durante todo el proceso de compra."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 19-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Angel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención recibida fue ...(Más ↓) excepcional y que te sentiste bien acompañado durante todo el proceso. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Miguel A. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-11-2025 at 09:24

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y me ayudó a encontrar el coche perfecto para mí."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 18-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro equipo y la atención recibida. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Miguel A. R. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-11-2025 at 07:02

10 / 10
"Excepcional experiencia de compra, el equipo fue extremadamente profesional y atento en todo momento."
Atención al cliente reply on 18-11-2025 to this comment:
Sergio E. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-11-2025 at 11:06

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron mis expectativas, un gran servicio."
Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sergio, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que la atención y profesionalidad ...(Más ↓) en nuestro taller superaron tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Eduardo G. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-11-2025 at 16:52

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo se mostró muy profesional y conocedor de los vehículos."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Eduardo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y el conocimiento de nuestro ...(Más ↓) equipo fueron de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Gonzalo H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-11-2025 at 16:48

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta, quedé completamente satisfecho con mi nueva compra."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gonzalo, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) completamente satisfecho con tu compra y que nuestra atención fue de tu agrado. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Oscar B. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-11-2025 at 22:19

10 / 10
"¡Experiencia excepcional La atención al cliente fue impecable y estoy muy satisfecho con mi compra de un vehículo nuevo."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Oscar, por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la atención ...(Más ↓) y tu compra. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. (Menos ↑)
Manuel L. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-11-2025 at 20:48

10 / 10
"La experiencia de comprar un vehículo aquí fue inmejorable grandes profesionales dispuestos a ayudar y asesorar sin presión."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) asesorado sin presión. Tu satisfacción es nuestra prioridad y valoramos mucho tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Ana B. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-11-2025 at 20:47

8 / 10
"La experiencia de compra fue sobresaliente, el equipo se mostró muy comprometido con mis necesidades y me brindaron un excelente servicio."
Hola estoy contento con mi nuevo coche , cumple mis expectativas , y el trato con de mi contacto Jorge Eugenio, ha sido muy satisfactorio. Solo una incidencia ,me prometieron el ...(Más ↓) coche para agosto y me entregaron en Noviembre. (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con tu nuevo coche y el ...(Más ↓) trato de Jorge Eugenio. Lamentamos la incidencia en la entrega y agradecemos tu comprensión. Tomamos nota para mejorar en ese aspecto y ofrecerte un servicio aún más eficiente en el futuro. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Emilio G. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-11-2025 at 20:37

6 / 10
"La entrega fue caóticoa"
Desde que me avisaron que estaba mi coche tardaron 3 semanas en entregármelo, siempre dme decían que m lo estaban matriculando y luego desde que lo matricularon hasta que lo ...(Más ↓) entregaron una semana. El día de la entrega me citaron a las 17,30h y me atendieron a las 18,15h. Nunca me habían atendido tan extresados. (Menos ↑)
To improve: Entrega del vehículo
Carlos F. O. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-11-2025 at 20:36

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención al cliente excepcional y un equipo altamente profesional."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos Francisco, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te ...(Más ↓) brindó una atención profesional y que tu experiencia fue positiva. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación para ofrecer siempre lo mejor. Agradecemos mucho tu confianza en BYD Astara Alcobendas y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Antonio S. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-11-2025 at 20:35

10 / 10
"Atención personalizada y clara, superando ampliamente mis expectativas durante la compra de mi nuevo coche."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros para la compra de tu nuevo coche. Nos alegra saber que nuestra ...(Más ↓) atención personalizada cumplió con tus expectativas y que te sientes satisfecho con el servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Sebastian P. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-11-2025 at 12:08

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de vehículos, me sentí muy bien asesorado durante todo el proceso."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sebastián, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien asesorado y ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio. Para nosotros es muy importante ofrecer una atención profesional y cercana. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)
Clara H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-11-2025 at 09:51

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue increíblemente amable y profesional."
Atención al cliente reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Clara, por tus amables palabras y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva y que nuestro personal pudo ayudarte de manera profesional y cercana. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Maria L. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-11-2025 at 07:17

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, hicieron que el proceso de compra fuera sencillo y ágil."
El trato fue excelente pero no había forma de contactar telefónicamente con el concesionario y los tiempos de espera para ser atendidos una vez allí eran muy largos....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Leticia, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te hizo el ...(Más ↓) proceso de compra sencillo y que el trato fue excelente. Lamentamos los inconvenientes en la atención telefónica y los tiempos de espera; tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Beatriz B. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-11-2025 at 08:09

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento en todo momento."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 13-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Beatriz, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte un ...(Más ↓) servicio profesional y atento. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
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