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BYD Astara Alcobendas

Vehicle dealership

BYD Astara Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

What customers say about this company

958 Opinions found

S
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8 / 10

"El equipo demostró gran profesionalidad, experiencia excelente."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia Sonia. Nos alegra saber que el equipo demostró profesionalidad y experiencia excelente. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por la confianza y por recomendar nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Trato humano que te hace sentir en casa."

Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que el trato humano de nuestro equipo te hizo sentir como en casa, Daniel. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para ...(Más ↓) ese fin: cercanía y atención personalizada. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros servicios a tus conocidos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión rápida que cumple, excelente servicio."

Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la gestión ha sido rápida y el servicio ha resultado excelente, Julian. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La recomiendo, profesionalidad que transmite seguridad."

Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho que nuestra profesionalidad te transmita seguridad, Mariano. Gracias por compartir tu experiencia. Seguiremos cuidando ese ...(Más ↓) estándar para que cada visita sea igual de positiva. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención fue ejemplar, seguimiento y comunicación perfectos."

Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:

Camino, nos alegra mucho saber que la atención fue ejemplar y que el seguimiento y la comunicación fueron perfectos. Apreciamos tu ...(Más ↓) comentario positivo y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Gestión rápida con explicaciones claras, perfecto."

Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jesus. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y las explicaciones fueron claras. En BYD Astara ...(Más ↓) Alcobendas seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Calidad en la atención y en el asesoramiento."

Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:

David, nos alegra saber que la atención y el asesoramiento recibidos en BYD Astara Alcobendas han sido de tu agrado. Agradecemos la ...(Más ↓) confianza y la recomendación. Si necesitas cualquier información o asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La dedicación del equipo se nota en cada detalle."

Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:

Nos alegra ver que la dedicación del equipo se nota en cada detalle, David. Agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza en ...(Más ↓) nuestros servicios. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Trato humano que simplifica y tranquiliza."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Pablo. Nos alegra saber que el trato humano le resulta tranquilizador y que su visita haya sido ...(Más ↓) positiva. Si en el futuro necesita algo más, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La recomiendo, trato cordial y resultados excelentes."

Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trato cordial y los resultados han sido de tu agrado, Jose Miguel. Gracias por compartir tu experiencia y por tu ...(Más ↓) confianza; estaremos encantados de seguir cuidando de ti y de tus conocidos. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"La atención al cliente fue impecable, experiencia positiva."

Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Nuria. Nos alegra saber que la atención al cliente fue impecable y la experiencia positiva. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Trato humano que te hace sentir en casa."

Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que nuestro trato te hizo sentir como en casa. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para ofrecer cercanía y ...(Más ↓) atención humana en cada visita. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
valoracion_5.png

10 / 10

"La experiencia fue satisfactoria, Recomiendo al 100%."

Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la experiencia ha sido satisfactoria, Juan Pedro. Agradecemos que recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más o quieres compartir cualquier comentario adicional, estaremos encantados de escucharte para seguir mejorando. (Menos ↑)

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O
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6 / 10

"Entrega de vehículo pendiente"

No he recibido el coche ya que llame al concesionario y me dicen que el vendedor se encuentra de vacaciones...(Más ↓) (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La información llegó tal como prometieron, seguimiento perfecto."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 06-04-2026 to this comment:

Nos alegra que la información llegara tal como prometieron y que el seguimiento haya sido perfecto, Ruslan. Si necesitas algo más, ...(Más ↓) estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación excelentes, 5/5."

Employees treated:

Atención al cliente reply on 03-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido excelentes. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Sin coche y pagando crédito"

La financiera no funciona, después de marearnos una semana en la compra se entregó una señal de ***€ y se reservó un vehículo al que sólo le quedaba matrícular , ...(Más ↓) nosotros conseguímos la financiación Banco Santander al momento, creo que no tardamos ni cinco minutos. Una vez pagado el 100% del vehículo, llevamos dos semanas y veremos cuando nos lo dan. Llegados a éste punto, por mi parte estoy pagando coche sin el coche. (Menos ↑)

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P
valoracion_5.png

10 / 10

"La atención fue de primera, experiencia muy buena."

Atención al cliente reply on 03-04-2026 to this comment:

Perfecto Miguel, nos alegra saber que la atención fue de primera y la experiencia muy buena. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) confiar en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Mi experiencia fue muy satisfactoria, gracias."

Atención al cliente reply on 03-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, nos alegra saber que fue satisfactoria para Construcciones Y Reformas Trapero. Valoramos mucho ...(Más ↓) vuestra confianza y el feedback positivo. Si en el futuro necesitáis algo más, estaremos a vuestra disposición para ayudaros. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Mejorar la entrega"

Sin suficientes explicaciones a la hora de entregarnos el vehículo y las explicaciones....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: En la entrega del vehículo. A última hora y todo deprisa

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