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BYD Astara Alcobendas

Vehicle dealership

BYD Astara Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

What customers say about this company

35 Opinions found

J
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, equipo profesional y siempre dispuesto a ayudar en todo lo que necesitaba."

Atención al cliente reply on 18-12-2025 to this comment:

Jesus, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención fue excepcional y que nuestro equipo estuvo siempre dispuesto a ...(Más ↓) ayudar. Apreciamos tu confianza y seguiremos esforzándonos para acompañarte en todo lo que necesites. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa adicional que puedas requerir. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, atención al cliente impecable y muy profesionales en su trabajo."

Atención al cliente reply on 18-12-2025 to this comment:

Paola, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el servicio en el taller y la atención al cliente estuvieron a la altura ...(Más ↓) y que te sientes satisfecha con nuestro equipo. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo afectuoso del equipo de BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La experiencia fue excepcional, me sentí valorado como cliente y los resultados fueron impecables."

Atención al cliente reply on 18-12-2025 to this comment:

Gracias, Eusebio, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que te sentiste valorado y que los resultados fueron ...(Más ↓) impecables. Tu satisfacción es nuestra mejor motivación para seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas asistencia o recomendaciones, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos volver a verte pronto en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."

Atención al cliente reply on 18-12-2025 to this comment:

David, agradecemos enormemente tu valoración. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad del equipo han cumplido tus ...(Más ↓) expectativas y que te sientes satisfecho con el servicio recibido. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de excelencia. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para mejorar, no dudes en contactarnos. Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio profesional en el taller, definitivamente recomendaría este concesionario."

Atención al cliente reply on 18-12-2025 to this comment:

María, muchas gracias por tus palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que la atención al cliente y el servicio ...(Más ↓) en el taller fueron profesionales y satisfactorios. Será un placer atenderte de nuevo y seguir cuidando de ti y de tu vehículo. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron mis expectativas, un gran servicio."

Atención al cliente reply on 17-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Sergio, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que la atención y profesionalidad ...(Más ↓) en nuestro taller superaron tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Superé mis expectativas, el trato fue excepcional y la atención personalizada destacó en todo momento."

Atención al cliente reply on 07-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ernesto Jose Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que la atención personalizada fue de tu agrado. Tu satisfacción nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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R
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6 / 10

"Te dejan abandonado en un polígono industrial"

Ante una revisión, no dar ni la opción de acercarte a algún sitio donde coger un taxi dice mucho del servicio. Además me encontré el asiento del copiloto totalmente extendido ...(Más ↓) y lleno de migas de pan (Menos ↑)

To improve: Transporte

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller. Me sentí valorado como cliente durante toda la visita."

Atención al cliente reply on 10-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro servicio. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado ...(Más ↓) y satisfecho durante tu visita. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller y la amabilidad del equipo."

Atención al cliente reply on 09-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, José Alberto, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo y la ...(Más ↓) amabilidad de nuestro equipo. Valoramos tu confianza y tu recomendación, eso nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La calidad del servicio superó mis expectativas, salí del taller completamente satisfecho con el trabajo realizado."

Atención al cliente reply on 29-08-2025 to this comment:

Muchas gracias por confiar en nosotros y por sus amables palabras, Consultoria Jurídica Ambiental. Nos alegra saber que quedó satisfecha ...(Más ↓) con nuestro trabajo y que superamos sus expectativas. Valoramos mucho su recomendación y su alta puntuación. Seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."

Atención al cliente reply on 28-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Encarnacion, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que ...(Más ↓) valoras nuestro trabajo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue excepcional, me sentí muy bien atendido y los mecánicos demostraron gran profesionalidad."

Atención al cliente reply on 06-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que nuestro ...(Más ↓) equipo te hizo sentir bien atendido. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente recomendable para cualquier reparación de vehículos."

Atención al cliente reply on 23-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Millán. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) recomendación y nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio de calidad. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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T
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4 / 10

"La logística de las piezas es fatal."

El taller de BYD en Alcobendas no responde a las llamadas telefónicas, no contesta los mensajes y no proporciona ninguna notificación ni información. Su servicio de reparación ...(Más ↓) es increíblemente desvergonzado, con constantes demoras y falta de suministro de piezas. Es francamente exasperante e inaceptable. (Menos ↑)

To improve: Debería mejorarse en la logística de las piezas y en el contacto al cliente propietario del vehículo .

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