What customers say about this company
958 Opinions found
Basilio D. L. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2026 at 21:01

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, totalmente satisfecho con el servicio brindado por el taller."
Atención al cliente reply on 09-02-2026 to this comment:
Juan M.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2026 at 10:31

6 / 10
"Atención al cliente muy deficiente"
La atención al cliente pedir cita, confirmación, etc es desastrosa. La atención telefónica no funciona. Es imposible contactar con ellos. Te llaman a los días y te vuelven ...(Más ↓) a pedir todo los datos personales ***, ***, ***, ***, etc. así para cualquier gestión. No envían confirmación de citas. El personal del taller recepcionista y mecánicos trabajan bien y son amables (Menos ↑)
To improve: Debería mejorar atención cliente. Taller ok
Mario S.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-02-2026 at 21:28

10 / 10
"Excelente atención y trato profesional en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente reply on 09-02-2026 to this comment:
Jose I. R. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-02-2026 at 11:21

10 / 10
"Jesús es un gran profesional."
Jesús ha demostrado ser un gran profesional,***. Eso dice mucho de la persona y el trabajador. Me atiende mis dudas en cuanto puede con lo que para mí tener una persona a la que ...(Más ↓) llamar cuando me surgen dudas es perfecto. Muchas gracias por todo. De 10. (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 06-02-2026 to this comment:
José Ignacio, gracias por compartir tu experiencia. Me alegra enormemente saber que Jesús es un gran profesional y que puedes contar con ...(Más ↓) él para resolver tus dudas. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para ofrecer una atención cercana y eficaz, y saber que te sientes respaldado nos motiva a seguir así. Muchas gracias por tu confianza y por recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)
Juan P. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2026 at 23:22

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvieron mi problema rápidamente."
Atención al cliente reply on 06-02-2026 to this comment:
Marcelino L. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 05-02-2026 at 22:10

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra, el personal fue muy amable y profesional."
Atención al cliente reply on 06-02-2026 to this comment:
Marcelino, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el trato fue amable y profesional y que la compra fue ...(Más ↓) excelente para ti. Estamos aquí para cualquier consulta futura y será un placer ayudarte de nuevo si lo necesitas. Un cordial saludo de todo el equipo BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
Adriana L. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-02-2026 at 11:17

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente reply on 04-02-2026 to this comment:
Gracias, Adriana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo en el taller ...(Más ↓) cumplieron tus expectativas. Estamos comprometidos a mantener ese nivel de servicio cada vez que nos elijas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirnos. Esperamos verte de nuevo en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
Arianne M. N.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 02-02-2026 at 20:42

10 / 10
"Gran calidad en los vehículos de ocasión y un servicio al cliente impecable, ¡recomiendo este concesionario"
Employees treated:
Atención al cliente reply on 03-02-2026 to this comment:
Arianne, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que encontrastea un alto nivel de ...(Más ↓) calidad en los vehículos de ocasión y que nuestro servicio fue impecable. Si necesitas algo más o alguna duda, estamos a tu disposición para seguir cuidándote. Esperamos volver a verte pronto y gracias por recomendarnos. (Menos ↑)
M.r C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-02-2026 at 12:36

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y profesionales altamente capacitados."
Atención al cliente reply on 02-02-2026 to this comment:
Gracias, M.r, por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro taller y el equipo de atención al cliente cumplió con tus expectativas y que ...(Más ↓) percibiste profesionalidad y dedicación. Tu valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomiendan. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte con la misma energía y compromiso. Apreciamos tu confianza y seguimos a tu disposición. (Menos ↑)
Maria J. F. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-02-2026 at 11:13

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí muy bien tratado en todo momento."
Atención al cliente reply on 02-02-2026 to this comment:
Maria Jesus, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que te sentiste bien tratada ...(Más ↓) en todo momento. Tu experiencia es nuestra prioridad y seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
Francisco F. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-01-2026 at 21:05

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, con un personal muy atento y profesional."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 02-02-2026 to this comment:
Francisco, nos alegra muchísimo saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo estuvo atento y profesional. ...(Más ↓) Gracias por compartirlo y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Si en el futuro necesitas más información o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. Y si recomiendas nuestros servicios, estaremos preparados para atender a tus conocidos con la misma dedicación y cercanía que nos caracterizan. (Menos ↑)
Rodrigo I. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-01-2026 at 19:44

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy atento y profesional en todo momento."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 02-02-2026 to this comment:
Paula L. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-01-2026 at 21:58

10 / 10
"La experiencia fue inmejorable, desde la atención al cliente hasta la entrega del vehículo recomendadísimo."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 30-01-2026 to this comment:
Paula, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la experiencia fue inmejorable, desde la atención al cliente ...(Más ↓) hasta la entrega del vehículo. Apreciamos tu recomendación y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Francisco J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2026 at 11:51

10 / 10
"El trato y la atención recibidos en el taller superaron mis expectativas, un servicio excelente."
Atención al cliente reply on 28-01-2026 to this comment:
Francisco, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el trato y la atención en el taller superaron tus expectativas y que ...(Más ↓) percibes un servicio excelente. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para eso, y tu comentario nos impulsa a seguir igual. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o alguna sugerencia para mejorar, dínoslo. Aprecio tu confianza y esperamos verte de nuevo. (Menos ↑)
Juan M. A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2026 at 11:06

10 / 10
"Excelente atención y trato excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."
Atención al cliente reply on 28-01-2026 to this comment:
Gracias, Juan Manuel, por compartir tu valoración y por destacar la atención y el trato en el taller. Nos alegra saber que te sentiste ...(Más ↓) bien atendido durante toda la visita. Tu experiencia es muy importante para nosotros y trabajaremos para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna consulta, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Luis P. M. D. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-01-2026 at 21:10

8 / 10
"Compra de vehículo nuevo"
He comprado el coche que mejor se adapta a mí con una excelente atención y profesionalidad. Salgo muy contento y satisfecho con mi compra. Lo único pienso que la marca debería ...(Más ↓) regalar más cosas a los clientes, cosas básicas como tapicerías de goma, una funda para el coche, etc. (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 28-01-2026 to this comment:
Luís Pedro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad fueron clave para tu ...(Más ↓) compra y que te sientes satisfecho. Tomamos nota de tu sugerencia sobre accesorios y detalles para el vehículo; trabajaremos para seguir mejorando y ofrecer más valor a nuestros clientes. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Maria D. R. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-01-2026 at 23:33

8 / 10
"Totalmente satisfecho con la profesionalidad del equipo, me ayudaron en todo momento a elegir el vehículo ideal."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 27-01-2026 to this comment:
Eltjon B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-01-2026 at 20:18

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, un trato inigualable y un equipo muy profesional en el concesionario."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 27-01-2026 to this comment:
Eltjon, gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra ha sido excelente y que nuestro trato y ...(Más ↓) profesionalidad han estado a la altura. Compartiré tus comentarios con el equipo para que se sientan orgullosos de su trabajo. Si en el futuro necesitas asesoramiento o asistencia, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu vehículo y de ti. Un saludo cordial de BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
Angel L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2026 at 14:38

6 / 10
"Precios elevados para un simple cambio de aceite *** euros"
Los precios son carisimos. No entiendo cómo puede haber diferencia de precio con otros talleres oficiales. Tampoco entiendo que para que te den presupuesto haya que pedir cita y ...(Más ↓) te la den al dejar el coche. (Menos ↑)
To improve: A revisar los precios que son muy elevados
Jose T. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2026 at 13:00

10 / 10
"El personal fue muy eficiente y atento, superó mis expectativas durante mi visita al taller."
Atención al cliente reply on 26-01-2026 to this comment:
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.


