What customers think about this company
77 Reviews found
Andres P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 17-02-2026 to the 19:40

10 / 10
"Rápido y claro en todo, excelente servicio."
Atención al cliente Responded to it 18-02-2026 to this comment:
Ismael C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 17-02-2026 to the 18:37

8 / 10
"La información fue muy precisa, seguimiento continuo."
Atención al cliente Responded to it 18-02-2026 to this comment:
Luis A. M. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 17-02-2026 to the 15:48

10 / 10
"La comunicación fue transparente y el seguimiento consistente."
Atención al cliente Responded to it 17-02-2026 to this comment:
Gracias, Luis Alberto, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue transparente y el seguimiento constante. Tu ...(More ↓) valoración nos motiva a seguir así. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Less ↑)
Oscar M. a.
Reason for visit: Taller
Commented the day 17-02-2026 to the 14:05

10 / 10
"Mi experiencia personal fue excelente, todo en su sitio."
Atención al cliente Responded to it 17-02-2026 to this comment:
Pedro O.
Reason for visit: Taller
Commented the day 17-02-2026 to the 12:32

10 / 10
"La entrega final fue de excelente calidad, 100% recomendable."
Atención al cliente Responded to it 17-02-2026 to this comment:
Pedro, nos alegra mucho saber que la entrega final fue de excelente calidad y que nos recomiendas. En BYD Astara Retail Alcalá De Henares ...(More ↓) trabajamos para brindar una experiencia satisfactoria y tus comentarios nos motivan a seguir así. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Less ↑)
Daniel S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 17-02-2026 to the 12:26

10 / 10
"Confianza en cada explicación, trato excelente."
Atención al cliente Responded to it 17-02-2026 to this comment:
Jose A. N. H.
Reason for visit: Taller
Commented the day 04-02-2026 to the 15:33

10 / 10
"Recibí una atención impecable, el personal demostró un alto nivel de calidad y dedicación en su trabajo."
Atención al cliente Responded to it 04-02-2026 to this comment:
Jose Antonio, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención fue impecable y que el equipo demostró dedicación y ...(More ↓) calidad en su trabajo. Valoramos mucho su reconocimiento y seguiremos apostando por ese nivel de servicio para todos nuestros clientes. Si necesita algo más, quedamos a su disposición. (Less ↑)
Maria E. R. Q.
Reason for visit: Taller
Commented the day 03-02-2026 to the 22:36

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron todas mis expectativas en el taller."
Atención al cliente Responded to it 04-02-2026 to this comment:
Maria Elena, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo superaron tus ...(More ↓) expectativas en el taller. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! BYD Astara Retail Alcalá De Henares (Less ↑)
Jose F. F. C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 02-02-2026 to the 10:23

8 / 10
"La experiencia en el concesionario fue fantástica, superaron mis expectativas con su eficiencia y conocimiento."
Atención al cliente Responded to it 02-02-2026 to this comment:
Jose, nos alegra muchísimo saber que la experiencia en el concesionario fue fantástica y que destacaste nuestra eficiencia y ...(More ↓) conocimiento. Agradecemos tu confianza y tus comentarios positivos. Si en el futuro necesitas más información o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
Maria C. G. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 02-02-2026 to the 10:17

8 / 10
"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Atención al cliente Responded to it 02-02-2026 to this comment:
María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente que la calidad del servicio en el taller haya superado tus ...(More ↓) expectativas y que confíes de nuevo en nosotros. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y cuidar de tu vehículo en cada visita. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. (Less ↑)
Antonio G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 31-01-2026 to the 20:45

8 / 10
"La atención en el taller fue normal en recepción y posteriormente en la entrega, tengo un mal recuerdo de cuando realicé la compra del vehículo debido"
Lo dicho anteriormente. Me pareció un engaño el que me indicaran que no me preocupara por ir a recoger el coche y sin embargo cuando presenté el importe del taxi por valor de ...(More ↓) *** Euros, nunca más se supo y jamás me lo abonaron, me pareció un detalle muy feo impropio de una marca del prestigio de BYD. (Less ↑)
Atención al cliente Responded to it 02-02-2026 to this comment:
Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos el mal recuerdo en la compra y el tema del taxi no abonado. En BYD Astara Retail ...(More ↓) Alcalá De Henares trabajamos para evitar estas situaciones y voy a revisar con nuestro equipo qué ocurrió y cómo solucionarlo. Valoramos tu confianza y tu nota de 4/5; si te parece, podemos revisar el expediente y cerrar este incidente. Quedo a tu disposición para ayudarte y agradecería tus datos de contacto para coordinar. (Less ↑)
David F. R.
Reason for visit: Taller
Commented the day 26-01-2026 to the 15:11

10 / 10
"Quedé impresionado con la atención al cliente, su profesionalidad y conocimiento hicieron que mi experiencia fuera excepcional."
Atención al cliente Responded to it 26-01-2026 to this comment:
David, muchas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que la atención al cliente, la profesionalidad y el conocimiento de nuestro ...(More ↓) equipo hicieron que su experiencia fuera excepcional. En BYD Astara Retail Alcalá De Henares trabajamos para ofrecer servicio cercano y profesional en cada detalle. Si en el futuro necesita cualquier cosa, estamos a su disposición. Saludos cordiales. (Less ↑)
Representaciones D. S. A. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 19-01-2026 to the 11:07

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, un trato amable y profesional en todo momento."
Atención al cliente Responded to it 19-01-2026 to this comment:
Representaciones Digal, qué gusto leer que la atención fue excepcional y el trato amable y profesional. En BYD Astara Retail Alcalá De ...(More ↓) Henares trabajamos para que cada cliente se sienta acompañado y cómodo, y saber que lo conseguimos nos motiva a seguir así. Si en algún momento necesitas asesoramiento adicional o tienes preguntas, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en nosotros. (Less ↑)
Victoria C. S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 16-01-2026 to the 10:40

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron todas mis expectativas en la reparación."
Atención al cliente Responded to it 16-01-2026 to this comment:
Victoria, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y la profesionalidad en nuestro taller. Nos alegra saber que superamos tus ...(More ↓) expectativas con la reparación. Si necesitas algo más o quieres compartir cualquier comentario adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en BYD Astara Retail Alcalá De Henares. (Less ↑)
Margarita B. C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 09-01-2026 to the 17:38

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido, la calidad y rapidez en el taller son dignas de destacar."
Atención al cliente Responded to it 12-01-2026 to this comment:
Margarita, muchas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el servicio y que la calidad y rapidez ...(More ↓) en el taller cumplen tus expectativas. Apreciamos mucho tu confianza y tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte y seguir cuidando de tu coche. (Less ↑)
Carlos F. A.
Reason for visit: Taller
Commented the day 09-01-2026 to the 11:48

10 / 10
"Mi experiencia en el taller fue excelente, todo el personal se preocupó por mí y mi vehículo."
Atención al cliente Responded to it 09-01-2026 to this comment:
Gracias, Carlos, por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que nuestro equipo cuidó de ti y de tu vehículo y que la experiencia fue ...(More ↓) excelente. Apreciamos tu confianza y tu recomendación; para cualquier duda o futura necesidad, estaremos encantados de ayudarte con la misma dedicación y cercanía. (Less ↑)
Ana I. P. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 07-01-2026 to the 11:07

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, personal muy profesional y atento a mis necesidades."
Atención al cliente Responded to it 07-01-2026 to this comment:
Ana Isabel, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el taller cumplió tus expectativas y que nuestro equipo fue ...(More ↓) profesional y atento a tus necesidades. Seguiremos cuidando cada detalle para que futuras visitas sean igual de satisfactorias. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)
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