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BYD Astara Retail Alcalá De Henares

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BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Av. Juan Carlos I, 11
28806 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.7 / 10

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362 Reviews found

C
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10 / 10

"La atención fue impecable, experiencia excelente."

Atención al cliente Responded to it 06-07-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Carlos Alfredo. Nos alegra mucho saber que la atención fue impecable y que la experiencia fue ...(More ↓) excelente. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, gracias por todo."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 06-07-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra mucho saber que la experiencia fue muy buena y que todo estuvo a tu gusto. En BYD ...(More ↓) Astara Retail Alcalá De Henares trabajamos para ello. Si en el futuro necesitas más información o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Gran experiencia"

Gracias a Alejandro ha sido muy fácil hacer la elección de mi coche. Me ha resuelto todas mis dudas y me ha ayudado en cada paso de la compra....(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 06-07-2026 to this comment:

Raquel, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue tan positiva y que Alejandro te acompañó en todo el proceso, resolviendo tus dudas ...(More ↓) y facilitando la compra. Agradecemos que hayas compartido tu satisfacción y que confíes en BYD Astara Retail Alcalá de Henares para tu nuevo coche. Si en el futuro necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Less ↑)

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G
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10 / 10

"Vehículo perfecto y servicio impecable, muy recomendable."

Atención al cliente Responded to it 06-07-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el vehículo y nuestro servicio han sido de tu satisfacción, Gema. Agradecemos que quieras recomendarnos y ...(More ↓) agradecemos que hayas dedicado tu tiempo a compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Clara y abierta comunicación, 5 estrellas."

Atención al cliente Responded to it 06-07-2026 to this comment:

Nos alegra saber que encontró la comunicación clara y abierta. Pedro gracias por compartir su experiencia con BYD Astara Retail Alcalá ...(More ↓) De Henares. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo atento, confianza y seguridad al instante."

Atención al cliente Responded to it 03-07-2026 to this comment:

Jose, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que encuentras al equipo atento y que sientes confianza y ...(More ↓) seguridad desde el primer momento. Tu valoración positiva nos motiva a seguir manteniendo este nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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B
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación con gran profesionalidad, 5/5."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 06-07-2026 to this comment:

A Borja: agradecemos tus palabras sobre la profesionalidad en el seguimiento y la comunicación. Nos alegra saber que la atención recibida ...(More ↓) ha sido de tu satisfacción. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Gracias por compartir tu experiencia con BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo mostró gran habilidad para entender mis necesidades."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 03-07-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo entendió tus necesidades, Mario. Apreciamos mucho tus palabras y que hayas quedado satisfecho con el ...(More ↓) servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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D
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6 / 10

"Rapida resolucion, pero poca atencion al detalle"

El problema principal por el que llevé el coche se resolvió muy rápido, por lo que agradezco. Pero también comenté al dejar el coche que tenía otro problema con un desgaste ...(More ↓) acelerado del neumático delantero derecho que no se revisó, lo que causará que tenga que volver al taller. Esto podía haberse resuelto al añadir mi observación al parte de reparación inicial y así evitar inconvenientes para ambos. Tampoco se puso a cargar el coche ni se lavó (Less ↑)

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O
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10 / 10

"La atención fue personalizada y eficiente, excelente."

Atención al cliente Responded to it 03-07-2026 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Ortiz Nadesa. Nos alegra saber que la atención fue personalizada y eficiente. Trabajamos para ...(More ↓) ofrecer un servicio cercano y de calidad, y es muy gratificante recibir comentarios así. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, comunicación clara y eficaz."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 02-07-2026 to this comment:

Nos alegra escuchar, Juan, que la comunicación fue clara y eficaz. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros ...(More ↓) servicios a conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Confianza y satisfacción por su trato humano."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 02-07-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Sara. Nos alegra saber que valoras la cercanía y el trato humano que recibiste. En BYD Astara Retail ...(More ↓) Alcalá De Henares trabajamos para mantener esa confianza y satisfacción. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos aquí para ayudarte. (Less ↑)

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D
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10 / 10

"La calidad final es de alto nivel, muy contento."

Atención al cliente Responded to it 01-07-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la calidad final es de alto nivel, Diana Beatriz. Agradecemos que compartas tu experiencia y estemos a tu ...(More ↓) disposición para lo que necesites en BYD Astara Retail Alcalá De Henares. Si hay algo más que podamos hacer por ti, cuéntanos. (Less ↑)

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A
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8 / 10

"Confianza total por su atención empática."

Atención al cliente Responded to it 01-07-2026 to this comment:

Nos alegra mucho leer que la atención fue empática, Abaco Cocinas. Gracias por compartir tu experiencia y por la confianza depositada. Si ...(More ↓) en el futuro necesitas algo más, seguimos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La recomiendo, trato humano y profesionalidad constante."

Atención al cliente Responded to it 30-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trato humano y la profesionalidad han sido constantes. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu buena ...(More ↓) valoración. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de servicio. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Explicaron cada opción con claridad."

Atención al cliente Responded to it 30-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho que las opciones se hayan explicado con claridad. Gracias por compartir tu experiencia, José. Apreciamos tu confianza y ...(More ↓) que recomiendes nuestros servicios. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Trato humano y cercano que genera gran confianza."

Atención al cliente Responded to it 29-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Miguel Angel. Nos alegra saber que el trato humano y cercano genera confianza. Si en el futuro ...(More ↓) necesitas algo, estamos a tu disposición en BYD Astara Retail Alcalá de Henares. (Less ↑)

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F
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8 / 10

"Gestión ágil y eficiente, experiencia excelente."

Atención al cliente Responded to it 29-06-2026 to this comment:

Fernando, nos alegra saber que la gestión fue ágil y la experiencia, excelente. Agradecemos que compartas tu valoración y tu confianza. ...(More ↓) Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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V
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8 / 10

"Equipo ejemplar, atención al detalle y calidad humana."

Atención al cliente Responded to it 29-06-2026 to this comment:

Nos alegra leer que tu experiencia fue positiva, Virginia Rosa. El equipo demostró atención al detalle y calidad humana, y eso nos ...(More ↓) impulsa a seguir por ese camino. Gracias por compartirla; estamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Less ↑)

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B
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10 / 10

"Todo perfecto durante el proceso"

Fui atendido por Alejandro Tardío, todo fantástico. Nos explicó con detalle el coche, nos asesoró en comparación con otros modelos, nos informó respecto a la financiación . ...(More ↓) Ha seguido el proceso con atención y no tenemos ninguna queja. De hecho, tenemos un concesionario en nuestra localidad y decidimos optar por éste tras hablar con él. La entrega también fue llena de detalles para poder conducir el coche desde el primer momento. (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 26-06-2026 to this comment:

Borja, nos alegra saber que todo fue perfecto y que Alejandro Tardío te brindó una atención detallada y clara. Gracias por compartir tu ...(More ↓) experiencia y por elegir nuestro concesionario por encima de los demás. Tomamos nota de tu comentario sobre la entrega y la información de financiación. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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