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BYD Astara Móstoles

Vehicle dealership

BYD Astara Móstoles

C. Regordoño, 4
28936 - Móstoles (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

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396 Reviews found

L
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, atención al cliente insuperable y muy profesionales."

Atención al cliente Responded to it 02-02-2026 to this comment:

Laboratorios Ynsadiet, agradecerles sus palabras sobre el servicio en el taller y la atención al cliente. Nos alegra saber que fueron ...(More ↓) tratados con profesionalidad y cercanía. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y quedamos a su disposición para lo que necesiten. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, definitivamente volveré a confiar en este taller para futuras necesidades."

Atención al cliente Responded to it 02-02-2026 to this comment:

María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha y que confías en nosotros para futuras necesidades. ...(More ↓) Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna sugerencia, cuéntanos. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Calidad excepcional en la reparación de mi vehículo, definitivamente volveré a utilizar sus servicios."

Atención al cliente Responded to it 02-02-2026 to this comment:

Javier, muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en BYD Astara Móstoles. Nos alegra muchísimo saber que la reparación ...(More ↓) cumple con tus expectativas y que volverás a contar con nosotros. Apreciamos tu comentario sobre la calidad; seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese estándar. Si en algún momento necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Less ↑)

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F
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8 / 10

"Quedé satisfecho con la rapidez y eficacia del servicio recibido, definitivamente volveré."

A mejorar deberían disponer de vehículo de sustitución...(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 27-01-2026 to this comment:

Francisco, gracias por tus palabras sobre la rapidez y eficacia. Nos alegra que quieras volver. Lamentamos no disponer de un vehículo de ...(More ↓) sustitución en esta ocasión; tomamos nota para valorar alternativas y mejorar la experiencia. Si lo crees necesario, podemos coordinar soluciones de movilidad durante la próxima visita. Seguimos a tu servicio para cualquier consulta o reserva. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, con un equipo de profesionales atentos y muy competentes."

Atención al cliente Responded to it 26-01-2026 to this comment:

Pedro, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención en el taller fue excepcional y que nuestro ...(More ↓) equipo transmitió profesionalidad y cercanía. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese estándar en cada visita. Si en el futuro hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia, no dudes en decírnoslo. Un saludo de todo el equipo de BYD Astara Móstoles. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y me ayudaron en todo momento."

Sandy es una gran profesional, te ayuda en todo lo que necesites en cualquier momento tanto durante la compra como cuando ya tienes el vehículo....(More ↓) (Less ↑)

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 26-01-2026 to this comment:

Maria, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Sandy fue tan profesional y que el equipo te acompañó en ...(More ↓) todo momento. En BYD Astara Móstoles seguimos a tu lado tanto durante la compra como después para lo que necesites con tu vehículo. Gracias por confiar en nosotros. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y servicio de taller, ¡sin duda volveré por su profesionalidad"

Atención al cliente Responded to it 26-01-2026 to this comment:

Muchas gracias, Carlos, por tus palabras tan positivas. Nos alegra saber que la atención y el servicio del taller estuvieron a la altura y ...(More ↓) que ya planeas volver. Tu confianza es muy importante para nosotros. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, no dudes en contactarnos. Un saludo cordial del equipo BYD Astara Móstoles. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue excepcional, el personal mostró un gran profesionalismo y atención en todo momento."

Atención al cliente Responded to it 21-01-2026 to this comment:

Gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el personal mostró profesionalismo y atención en ...(More ↓) todo momento; será un orgullo para el equipo seguir cuidando cada detalle para que más clientes tengan una experiencia excepcional. Si necesitas algo, aquí estamos para ayudarte. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Un gran profesional y comercial. Amable, cercano e inspira confianza"

Trato súper correcto desde el minuto uno. Todas mis consultas fueron aclaradas con rapidez y claridad. Muchas gracias por vuestra profesionalidad y amabilidad....(More ↓) (Less ↑)

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 21-01-2026 to this comment:

Manuel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo te hizo sentir cercano y confiable desde el primer ...(More ↓) momento y que tus consultas fueron claras y rápidas. Apreciamos tu confianza y la valoración que haces de nuestra profesionalidad y amabilidad. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"La experiencia en el taller fue excepcional, se notó el compromiso por ofrecer un trato amable y eficiente."

Atención al cliente Responded to it 20-01-2026 to this comment:

Jose, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la experiencia en el taller y el trato amable y eficiente. Nos alegra saber que cumplimos ...(More ↓) con tus expectativas. Seguiremos trabajando para mantener ese compromiso y que puedas recomendar nuestros servicios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, cuéntanos. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Altamente recomendable, la calidad del servicio y la atención personalizada fueron inmejorables."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 20-01-2026 to this comment:

Muchísimas gracias, Fernando, por sus amables palabras. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la atención personalizada hayan ...(More ↓) sido inmejorables para usted. En BYD Astara Móstoles trabajamos para ofrecer experiencias cercanas y eficientes, y su valoración nos motiva a seguir así. Si necesita cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."

Atención al cliente Responded to it 19-01-2026 to this comment:

Macarena, agradecemos enormemente tus palabras sobre el servicio en el taller. Nos alegra saber que el trato fue amable y profesional y que ...(More ↓) superamos tus expectativas. Tu confianza nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ofrecer experiencias como la tuya. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por elegir BYD Astara Móstoles y por compartir tu experiencia. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Quedé encantado con la calidad del servicio recibido, definitivamente regresaré al concesionario para futuras revisiones."

No es la primera vez que hago uso de este taller y de momento es mi taller de referencia. Muy satisfecho con el personal....(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 19-01-2026 to this comment:

Rafael, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en BYD Astara Móstoles como tu taller de referencia. Nos alegra saber que la ...(More ↓) calidad del servicio y el trato del personal han cumplido tus expectativas y que volverás para futuras revisiones. Seguiremos cuidando cada detalle para que sigas sintiendo ese nivel de satisfacción. Si en algo podemos ayudarte, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Calidad excepcional en el trabajo realizado, muy recomendable por su dedicación al cliente."

Atención al cliente Responded to it 15-01-2026 to this comment:

Sergio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la calidad del trabajo y nuestra dedicación al cliente ...(More ↓) fueron de tu satisfacción. Apreciamos tu confianza y trabajaremos para seguir a la altura de tus expectativas. Si necesitas algo más, estamos a tu servicio y en BYD Astara Móstoles cuidaremos de ti. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención en el taller, me sentí muy bien tratado y el servicio fue de primera."

Atención al cliente Responded to it 12-01-2026 to this comment:

Antonio, muchísimas gracias por dedicar tu tiempo para compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención en el ...(More ↓) taller y el servicio fueron de primera y que te sentiste bien tratado. En BYD Astara Móstoles trabajamos para ofrecer tranquilidad y confianza en cada visita. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me siento satisfecho con el servicio que recibí."

Atención al cliente Responded to it 12-01-2026 to this comment:

Sergio, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo fueron de ...(More ↓) tu satisfacción. Nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que puedas sentirte acompañado en todo momento. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte. Valoramos mucho tu confianza y estaremos encantados de atenderte de nuevo. (Less ↑)

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D
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2 / 10

"Horroroso, lamentable"

6 meses esperando el coche, sin información sin atención al cliente …...(More ↓) (Less ↑)

To improve: 6 meses esperando el coche ??

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A
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6 / 10

"Falta atención al detalle"

Si bien es cierto que me solucionaron los problemas en mi vehículo la realidad es que: 1 tuve que llevar el coche 3 veces al taller por problemas que tenía desde que lo ...(More ↓) compré. 2 me hicieron un raspón al coche que si no me llego a dar cuenta justo en el momento de recibirlo, nadie dice nada. 3 es verdad que me dieron coche de sustitución de cortesía solo las últimas 2 veces 4 compré el vehículo en septiembre y no tuve solucionados los problemas hasta fin de año cuando en mi opinión tendrían que haber estado resueltos en el momento de la compra. Muy contento con el coche, no tan contento con el servicio que a pesar de ser bueno, no ha sido resolutivo. (Less ↑)

To improve: Revisión en detalle del vehículo

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I
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10 / 10

"La rapidez en el servicio y la amabilidad de los empleados superaron mis expectativas. Un lugar altamente recomendable."

Atención al cliente Responded to it 08-01-2026 to this comment:

Isaias, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la rapidez y la amabilidad de nuestro equipo superaron tus ...(More ↓) expectativas. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que el servicio sea siempre excelente. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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F
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8 / 10

"Eficiencia y amabilidad del equipo en el taller, definitivamente recomendaré este concesionario a amigos."

Atención al cliente Responded to it 07-01-2026 to this comment:

Francisca, gracias por valorar y por destacar la eficiencia y la amabilidad de nuestro equipo en el taller. Nos alegra saber que ...(More ↓) recomendarás BYD Astara Móstoles a tus amigos. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia sea siempre positiva. Si necesitas algo más, aquí estaremos. (Less ↑)

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