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BYD Astara Leganés

Vehicle dealership

BYD Astara Leganés

Av. Carlos Sainz 51
28914 - Leganés (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers think about this company

882 Reviews found

I
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10 / 10

"Calidad de servicio notable, experiencia personal muy satisfactoria."

Genial. Muy profesional. Muy cercano y amable. Nos solucionó todas nuestras dudas asesorándonos en todo. Recomendable 100x100....(More ↓) (Less ↑)

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 12-05-2026 to this comment:

Ignacio, nos alegra muchísimo leer que encontraste nuestro servicio profesional, cercano y útil para resolver tus dudas. Agradecemos que ...(More ↓) compartas tu experiencia y la alta valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Todo explicado paso a paso, muy claro."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 12-05-2026 to this comment:

Israel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que todo quedó claro paso a paso. En BYD Astara Leganés seguimos a tu ...(More ↓) disposición para cualquier duda o consulta que puedas tener en el futuro. Si alguna vez recomiendas nuestros servicios a conocidos, te lo agradecemos. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La comunicación fue precisa y oportuna, seguimiento ejemplar."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 12-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la comunicación fue precisa y el seguimiento ejemplar, Manuel. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(More ↓) seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición en BYD Astara Leganés. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y gran experiencia de compra"

Buenas tardes, queríamos expresar nuestra satisfacción con la compra realizada. El vehículo cumplió con nuestras expectativas y el trato recibido durante todo el proceso fue ...(More ↓) excelente. Destacamos la profesionalidad de Javier López, la transparencia y la atención ofrecida en cada momento, resolviendo todas nuestras dudas de manera clara y eficaz. Sin duda, una experiencia muy positiva y totalmente recomendable. Muchas gracias Javier. Sergio e Iryna. (Less ↑)

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 12-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho leer que la atención recibida y la experiencia de compra han sido excelentes, y que el vehículo cumplió sus ...(More ↓) expectativas. Agradecemos especialmente que destaquen la profesionalidad de Javier López y la claridad con la que se resolvieron sus dudas. Valoramos su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier consulta futura que puedan tener. BYD Astara Leganés (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Les doy un 10, profesionales y transparentes en todo momento."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

A Cm Store, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que perciben a nuestro equipo como profesionales y transparentes en todo ...(More ↓) momento. Si hay algo más en lo que podamos ayudarles, quedamos a su disposición. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"Atención rápida y profesional, proceso ágil, 5/5."

Una experiencia muy positiva con la compra del coche. Todo fue muy rápido...(More ↓) (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 12-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber, Irene, que la atención fue rápida y profesional y que el proceso fue ágil. Es fantástico que la experiencia de la ...(More ↓) compra del coche haya sido tan positiva y que todo haya ido tan bien. Gracias por compartirlo y por la confianza depositada en BYD Astara Leganés. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudar. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"La atención fue de calidad, seguimiento y comunicación impecables."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Luis Fernando, nos alegra saber que la atención fue de calidad y que el seguimiento y la comunicación fueron impecables. Gracias por ...(More ↓) compartir tu experiencia; seguimos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura en BYD Astara Leganés. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, entrega puntual."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que la entrega fue puntual, Marco. Agradecemos que lo compartas y quedamos a tu ...(More ↓) disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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F
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8 / 10

"Trámite rápido y cordial, experiencia positiva."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

BYD Astara Leganés agradece que compartas tu experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y cordial y que ...(More ↓) tu experiencia general es positiva. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Profesionales increíbles, atención impecable del equipo."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Sanoman. Nos alegra saber que nuestro equipo ofreció una atención impecable y que te parecieron ...(More ↓) profesionales. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia general fue memorable y positiva."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Jonhatan, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la experiencia general fue memorable y positiva. Agradecemos tu ...(More ↓) confianza y tu recomendación. Si necesitas algo en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"La experiencia fue de 10: sin fallos."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la experiencia fue excelente y sin fallos. En BYD Astara Leganés trabajamos para que cada visita sea fluida y ...(More ↓) segura. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de atenderte. (Less ↑)

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F
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8 / 10

"Recomiendo este lugar, excelente gestión y seguimiento."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la gestión y el seguimiento le han parecido excelentes. Francisco, gracias por compartir su experiencia y por su ...(More ↓) confianza en BYD Astara Leganés. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Instalaciones de calidad que invitan a comprar"

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que las instalaciones te inspiran confianza, Marta. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros ...(More ↓) servicios. Si en algún momento necesitas información adicional o asistencia, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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C
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4 / 10

"Entrega mejorada tras reclamaciones formales ante Consumo y BYD España"

La experiencia inicial durante la entrega del vehículo estuvo lejos de lo esperado para una marca como BYD. Detecté indicios de que la unidad podía haber sido de exposición, ...(More ↓) incluyendo una etiqueta “EXPO” en las llaves y diversos desperfectos visibles que inicialmente no fueron revisados ni tratados adecuadamente. Tras reclamar formalmente ante Atención al Cliente de BYD y Consumo de la Comunidad de Madrid, la situación cambió considerablemente. Se sustituyeron las piezas afectadas y la entrega final se realizó de una manera mucho más acorde a la imagen de marca y al cuidado esperado hacia el cliente, incluyendo detalles como llaveros adecuados, parasol, paraguas y cargador de pared. Mi sensación es que, de no haber insistido y escalado el problema, esta revisión y mejora en la atención no se habría producido. Aun así, valoro positivamente que finalmente se intentara reconducir la situación y ofrecer una experiencia más adecuada en la entrega definitiva del vehículo. (Less ↑)

To improve: Se debe cuidar más al cliente y dar un mejor servicio en cuanto calidad se refiere.

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E
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10 / 10

"Instalaciones de calidad y muy bien presentadas"

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que las instalaciones te parezcan de calidad y bien presentadas, Estela. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(More ↓) recomendar nuestros servicios; es una gran motivación para el equipo. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue personalizada y eficiente, excelente."

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Mario, nos alegra muchísimo saber que la atención fue personalizada y eficiente en BYD Astara Leganés. Agradecemos que compartas tu ...(More ↓) experiencia positiva con nosotros. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios para seguir mejorando, estaremos encantados de atenderte. Que tengas un gran día. (Less ↑)

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G
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10 / 10

"Servicio de postventa atento y eficaz, muy contento."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber, Gerardo, que el servicio de postventa fue atento y eficaz y que estás contento. Si en el futuro necesitas algo, estamos ...(More ↓) a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"La comunicación fue clara y el seguimiento muy profesional."

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la comunicación fue clara y el seguimiento profesional. Gracias por compartir tu experiencia, Silvia. Si en el futuro ...(More ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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10 / 10

"Mi experiencia personal superó mis expectativas."

Atención al cliente Responded to it 11-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Sara. Nos alegra saber que superó tus expectativas. Valoramos tu confianza y quedamos a tu ...(More ↓) disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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