What customers say about this company
373 Opinions found
Maria S. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-05-2025 at 01:52
10 / 10
"La calidad del servicio y la amabilidad del personal hicieron que comprar mi vehículo nuevo fuera un placer."
Atención al cliente reply on 26-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Soledad, nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue un placer. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la calidad del servicio y la amabilidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)
Andres C. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-05-2025 at 22:26
10 / 10
"Excelente experiencia de compra: atención personalizada y equipo muy profesional que hizo la diferencia."
Atención al cliente reply on 26-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Andres, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excelente y que apreciaste la atención personalizada ...(Más ↓) de nuestro equipo. Valoramos mucho tus comentarios y nos motiva saber que hicimos la diferencia para ti. Esperamos verte de nuevo pronto en BYD Madrid - Alcobendas. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Silvia A. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-05-2025 at 21:27
10 / 10
"El equipo fue muy amable y conocedor, me ayudaron a encontrar exactamente lo que necesitaba para mí."
Atención al cliente reply on 26-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Silvia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo ayudarte a encontrar lo que necesitabas. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un excelente servicio. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Luis M. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-05-2025 at 23:01
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y experto en cada detalle."
Atención al cliente reply on 26-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Miguel, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó amabilidad y ...(Más ↓) conocimiento. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)
Vicente A. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-05-2025 at 22:28
10 / 10
"Alta calidad en la atención recibida, definitivamente recomendaría este concesionario a mis amigos y familiares."
Atención al cliente reply on 26-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Vicente, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención de alta calidad en nuestro concesionario. Tu ...(Más ↓) recomendación a amigos y familiares significa mucho para nosotros, ya que trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible. Esperamos verte pronto de nuevo y seguir brindándote el servicio que mereces. ¡Gracias por confiar en BYD Madrid - Alcobendas! (Menos ↑)
Nuria T. C. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-05-2025 at 20:45
10 / 10
"La profesionalidad del equipo y la calidad de los vehículos son sobresalientes, estoy muy satisfecho con mi compra."
Atención al cliente reply on 26-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Nuria Teresa, nos alegra saber que estás tan satisfecha con tu compra y que has valorado la profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo y la calidad de nuestros vehículos. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Miguel J. F. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-05-2025 at 07:12
10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, el equipo me atendió con profesionalidad y amabilidad inigualables."
Atención al cliente reply on 21-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo te atendió con profesionalidad ...(Más ↓) y amabilidad. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)
Gabrieliani H. &. M. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-05-2025 at 21:27
10 / 10
"Un servicio al cliente inmejorable, me sentí valorado como cliente desde el primer momento hasta la entrega del vehículo."
Atención al cliente reply on 21-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gabrieliani Hair & Makeup Studio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado ...(Más ↓) desde el primer momento hasta la entrega del vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Maria C. B. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-05-2025 at 20:48
2 / 10
"Decepcionada y cabreada"
Compramos un byd dolphin, y el trato con el comercial fue muy bueno y muy rápido, pero el problema llegó a la hora de la entrega. El coche estaba golpeado en las puertas ...(Más ↓) delantera y trasera izquierdas, y tenían también marcas el los paragolpes trasero y delantero, así como alguna mancha en el interior. Pensamos dejar el coche allí hasta que resolviesen el problema, pero cometimos el error de llevárnoslo a casa, para volver a llevarlo más adelante. A nosotros ir a Madrid nos supone un gasto importante,ya que nos tenemos que hacer casi 600 km de ida y vuelta, pagar peajes, comidas . y tener que perder también un día de trabajo. Todo esto sin una compensación por parte del concesionario, teniendo en cuenta que los problemas del vehículo no los hemos ocasionado nosotros. Aún así, lo volvimos a llevar, y a simple vista, parecía que los daños de chapa se habían solucionado, pero al volver a casa y mirarlo detenidamente, vimos que seguían ahí, en menor medida, pero ahí estaban. La compensación que nos ofreció byd fue una tarjeta de descuento para emplearla en su taller de Madrid. Lógicamente, teniendo en cuenta los gastos que nos ocasiona el viaje, y las pocas garantías y resultados obtenidos, no vamos a volver allí bajo ningún concepto, con lo cual, no nos interesa la tarjeta descuento, y para nosotros no es ninguna cortesía ni compensación, ya que entendemos que la compensación debería de satisfacer al cliente, y e este caso no es así. Todo este proceso se ha seguido desde el principio por el departamento de calidad, pero sin ningún resultado. Una experiencia francamente desastrosa (Menos ↑)
To improve: Decepcionante
Jose M. D. L. F. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-05-2025 at 10:39
10 / 10
"El equipo demostró un alto nivel de profesionalidad, la atención al cliente fue ejemplar durante todo el proceso."
Atención al cliente reply on 20-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) la profesionalidad y la atención al cliente, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Maria C. B. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-05-2025 at 09:33
10 / 10
"Impresionante calidad en el servicio recibido, sin duda volveré para futuras compras o servicios."
Atención al cliente reply on 20-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Cristina, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Tu confianza ...(Más ↓) en nosotros es muy valiosa y estamos encantados de que pienses en volver para futuras compras o servicios. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Elisa F. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-05-2025 at 08:35
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de vehículos nuevos, una experiencia muy satisfactoria."
Atención al cliente reply on 20-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Elisa, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con la atención y profesionalismo de nuestro equipo ...(Más ↓) fue satisfactoria. Valoramos mucho tu recomendación y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Santiago P. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-05-2025 at 22:26
10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, con un personal amable que se preocupó por mis necesidades en todo momento."
Atención al cliente reply on 20-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo atender tus necesidades de ...(Más ↓) manera excepcional. Valoramos mucho tu confianza y recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose N. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-05-2025 at 21:33
10 / 10
"Una experiencia inmejorable, me sentí muy bien atendido y satisfecho con la calidad del servicio recibido."
Atención al cliente reply on 20-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido inmejorable. Agradecemos tus amables palabras ...(Más ↓) sobre la atención y la calidad del servicio recibido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)
Leandro E. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-05-2025 at 21:32
10 / 10
"Gran profesionalidad y conocimiento del equipo. Me hicieron sentir valorado como cliente durante todo el proceso."
Atención al cliente reply on 20-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Leandro, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que nuestro equipo pudo brindarte la ...(Más ↓) atención profesional que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)
Javier G. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-05-2025 at 20:22
10 / 10
"El equipo me atendió con gran amabilidad, la calidad del servicio fue inmejorable."
Atención al cliente reply on 20-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención amable y un servicio de calidad. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por confiar en BYD Madrid - Alcobendas! (Menos ↑)
Jose A. M. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-05-2025 at 20:22
10 / 10
"Un equipo comprometido que me brindó un servicio excepcional durante el proceso de compra de mi auto."
Atención al cliente reply on 20-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional. Valoramos tu confianza ...(Más ↓) y nos motiva saber que hemos cumplido con tus expectativas durante el proceso de compra de tu auto. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jorge L. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-05-2025 at 20:21
10 / 10
"El excelente trato recibido y la calidad del servicio hicieron de mi compra una experiencia inigualable."
Atención al cliente reply on 20-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jorge, Nos alegra enormemente saber que el trato y la calidad del servicio superaron tus expectativas. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte nuevamente en BYD Madrid - Alcobendas. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Martin Z.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-05-2025 at 06:26
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, me ayudaron en todo momento a tomar la mejor decisión."
Atención al cliente reply on 14-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Martin, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad del servicio que te hemos brindado. Nuestro objetivo es ...(Más ↓) siempre ayudar a nuestros clientes a tomar las mejores decisiones, y es gratificante saber que logramos cumplir con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Patricia C. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-05-2025 at 21:52
10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad en todo el proceso de compra."
Atención al cliente reply on 14-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Patricia, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y agradecemos que nos recomiendes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
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