What customers say about this company
519 Opinions found
Sandra C. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-10-2025 at 22:27

10 / 10
"Gran satisfacción con la calidad del servicio y rapidez en la gestión de la venta."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 21-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sandra, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha ...(Más ↓) con nuestro servicio y rapidez. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Ruben D. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-10-2025 at 10:40

10 / 10
"Un trato excepcional que superó mis expectativas, el equipo mostró un gran conocimiento sobre los vehículos."
Una atención excelente por parte de Jesús. Muy contentos con el coche por el momento....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 20-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rubén, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra saber que Jesús y nuestro equipo superaron tus expectativas ...(Más ↓) y que estás satisfecho con tu coche. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en BYD Astara Alcobendas. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención y servicio. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)
Maria D. G. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-10-2025 at 08:45

8 / 10
"Excelente trato y asesoramiento en la venta de vehículos, superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 20-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Dolores, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que nuestro trato y ...(Más ↓) asesoramiento han sido de tu agrado y que hemos superado tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Jose M. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-10-2025 at 22:38

10 / 10
"Tuve una experiencia impresionante en la compra de mi nuevo coche, gracias a la dedicación del personal."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 20-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención del equipo fue ...(Más ↓) de tu agrado y que estás satisfecho con tu nuevo coche. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Viviana L. G. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 17-10-2025 at 20:57

10 / 10
"La atención y el trato recibido fueron excepcionales, muy satisfecho con mi compra de un vehículo de ocasión."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 20-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Viviana, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) atención y la compra. Para nosotros es un placer poder ayudarte y ofrecerte el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Maria A. R. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-10-2025 at 20:54

8 / 10
"Una experiencia de compra muy satisfactoria, con un equipo profesional que se preocupa por sus clientes."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 20-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Aranzazu, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo profesional pudo ...(Más ↓) atenderte y que la compra fue satisfactoria. Valoramos tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Jesus C. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-10-2025 at 09:18

8 / 10
"Bastante bien excepto..."
Se fue de vacaciones y no me avisó de ello siendo completamente imposible comunicarme telefónicamente con el concesionario para solventar dudas. No me quedó otra que ir al ...(Más ↓) propio concesionario (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia y por valorarnos con una buena puntuación. Lamentamos que no te informáramos de la ...(Más ↓) ausencia durante tus vacaciones y que esto haya dificultado la comunicación. Apreciamos mucho tu feedback y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Nos alegra que en general estés satisfecho con nuestro servicio y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)
Lorena M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 16-10-2025 at 20:59

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y me siento completamente satisfecho con mi nuevo vehículo."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lorena, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia y tu nuevo vehículo ...(Más ↓) te han dejado completamente satisfecha. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Henrique P. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-10-2025 at 14:24

10 / 10
"Un servicio impecable, desde el asesoramiento hasta la entrega del coche. Superó mis expectativas en todos los aspectos."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 15-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Henrique, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio superó tus ...(Más ↓) expectativas y que te sentiste bien atendido en todo momento. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones y seguir ofreciendo la mejor experiencia posible. (Menos ↑)
Luis J. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-10-2025 at 00:20

10 / 10
"Excelente atención al cliente y profesionales muy capacitados, totalmente satisfecho con mi nueva compra."
Atención al cliente reply on 15-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con tu ...(Más ↓) compra y que la atención recibida fue de tu agrado. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Begona D. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-10-2025 at 23:06

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado durante todo el proceso de compra."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 15-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Begoña, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorada y bien ...(Más ↓) atendida durante todo el proceso de compra. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Beatriz S. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-10-2025 at 17:29

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo. Me sentí apoyado en cada paso del proceso de compra."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 15-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Beatriz, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste apoyada en cada paso ...(Más ↓) del proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecerte siempre la mejor atención. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Maria A. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-10-2025 at 12:10

10 / 10
"Experiencia muy positiva en la venta de mi nuevo vehículo. Me ayudaron en cada paso con gran amabilidad y conocimiento."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 14-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Alejandra, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste ...(Más ↓) acompañada en todo el proceso y que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos en ofrecer la mejor atención. ¡Esperamos verte pronto nuevamente! (Menos ↑)
Jessica V. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-10-2025 at 11:53

10 / 10
"El personal fue muy amable y resolvió todas mis dudas, ¡una experiencia de compra excepcional"
El profesional que nos atendió de manera excelente fue Jesús Frutos Vega. Perfecto en la explicación, atención y seguimiento de nuestra compra...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 14-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jessica, por tus amables palabras y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que Jesús pudo ...(Más ↓) brindarte una atención excelente y que te sentiste bien atendida en todo momento. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones y que sigas confiando en BYD Astara Alcobendas. ¡Gracias por recomendarnos y por tu confianza! (Menos ↑)
Jose A. Z. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-10-2025 at 10:33

10 / 10
"La atención y el trato recibido fueron excepcionales, haciendo que mi experiencia de compra sea muy satisfactoria."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 14-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Alberto, por tus amables palabras y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ...(Más ↓) fue satisfactoria y que nuestro trato fue excepcional. Valoramos muchísimo tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio en el futuro. (Menos ↑)
Juan M. B. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-10-2025 at 07:34

10 / 10
"Excepcional atención al cliente, el equipo hizo que la compra de mi vehículo nuevo fuera agradable y sin complicaciones."
Atención al cliente reply on 14-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y ...(Más ↓) que te sentiste bien atendido. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo y que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. (Menos ↑)
Pablo B. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-10-2025 at 20:31

10 / 10
"Nicolás es fantástico"
Siempre atento y servicial, y conste que le he hecho y sigo haciendo muchas preguntas, sobre el vehículo, documentación, cualquier tema, me he sentido estupendamente ...(Más ↓) acompañado en el proceso, y soy consciente de que soy un consumidor exigente y demandante. Como el servicio técnico sea como él BYD será mi marca de coche mucho tiempo. Un diez (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 14-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pablo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que Nicolás te ha brindado una atención ...(Más ↓) excelente y que te has sentido bien acompañado en todo momento. Para nosotros, la satisfacción del cliente es lo más importante. Seguiremos trabajando para ofrecerte el mismo nivel de atención en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos y por tu valoración tan positiva! (Menos ↑)
Laura J. S. T.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-10-2025 at 10:09

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado durante todo el proceso de compra."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 13-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Laura Juliana, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra mucho saber que te sentiste ...(Más ↓) valorada durante todo el proceso. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Maria a. E. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-10-2025 at 13:36

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato recibido fue excepcional y muy profesional."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 13-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, María Ángeles, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) excelente y que nuestro trato fue profesional. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Juan P. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-10-2025 at 19:55

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller. Me sentí valorado como cliente durante toda la visita."
Atención al cliente reply on 10-10-2025 to this comment:
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
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