What customers say about this company
524 Opinions found
Marcos G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-10-2025 at 20:41

10 / 10
"Fantástica experiencia"
Excelente vendedora. Siempre atenta y preparada para mis preguntas. Lo hizo todo fácil y agradable. Enhorabuena....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 22-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Marcos, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue fantástica y que ...(Más ↓) nuestra atención fue de tu satisfacción. En BYD Astara Alcobendas, siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Miguel A. I. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-10-2025 at 08:58

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo muy profesional, realmente satisfecho con mi compra de vehículo nuevo."
María José me atendio y ayudo en todo lo que necesite con muchas amabilidad y profesionalidad, la estoy muy agradecido....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 21-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) atención de María José y con tu compra. Apreciamos tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Luis A. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-10-2025 at 08:54

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, la experiencia de compra fue inmejorable."
Atención al cliente reply on 21-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Aniceto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra fue ...(Más ↓) inmejorable y que nuestro equipo pudo brindarte una atención profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Fatima V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-10-2025 at 00:09

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional y el equipo mostró una gran profesionalidad en todo momento."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 21-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fatima, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención y profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo cumplieron con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excelente. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Isabel M. L. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-10-2025 at 23:54

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado durante todo el proceso de compra de mi coche."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 21-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Isabel María, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorada y que la ...(Más ↓) atención fue excepcional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro y agradeceremos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Sandra C. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-10-2025 at 22:27

10 / 10
"Gran satisfacción con la calidad del servicio y rapidez en la gestión de la venta."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 21-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sandra, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha ...(Más ↓) con nuestro servicio y rapidez. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Ruben D. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-10-2025 at 10:40

10 / 10
"Un trato excepcional que superó mis expectativas, el equipo mostró un gran conocimiento sobre los vehículos."
Una atención excelente por parte de Jesús. Muy contentos con el coche por el momento....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 20-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rubén, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra saber que Jesús y nuestro equipo superaron tus expectativas ...(Más ↓) y que estás satisfecho con tu coche. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en BYD Astara Alcobendas. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención y servicio. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)
Maria D. G. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-10-2025 at 08:45

8 / 10
"Excelente trato y asesoramiento en la venta de vehículos, superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 20-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Dolores, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que nuestro trato y ...(Más ↓) asesoramiento han sido de tu agrado y que hemos superado tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Jose M. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-10-2025 at 22:38

10 / 10
"Tuve una experiencia impresionante en la compra de mi nuevo coche, gracias a la dedicación del personal."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 20-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención del equipo fue ...(Más ↓) de tu agrado y que estás satisfecho con tu nuevo coche. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Viviana L. G. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 17-10-2025 at 20:57

10 / 10
"La atención y el trato recibido fueron excepcionales, muy satisfecho con mi compra de un vehículo de ocasión."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 20-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Viviana, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) atención y la compra. Para nosotros es un placer poder ayudarte y ofrecerte el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Maria A. R. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-10-2025 at 20:54

8 / 10
"Una experiencia de compra muy satisfactoria, con un equipo profesional que se preocupa por sus clientes."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 20-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Aranzazu, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo profesional pudo ...(Más ↓) atenderte y que la compra fue satisfactoria. Valoramos tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Jesus C. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-10-2025 at 09:18

8 / 10
"Bastante bien excepto..."
Se fue de vacaciones y no me avisó de ello siendo completamente imposible comunicarme telefónicamente con el concesionario para solventar dudas. No me quedó otra que ir al ...(Más ↓) propio concesionario (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia y por valorarnos con una buena puntuación. Lamentamos que no te informáramos de la ...(Más ↓) ausencia durante tus vacaciones y que esto haya dificultado la comunicación. Apreciamos mucho tu feedback y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Nos alegra que en general estés satisfecho con nuestro servicio y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)
Lorena M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 16-10-2025 at 20:59

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y me siento completamente satisfecho con mi nuevo vehículo."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lorena, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia y tu nuevo vehículo ...(Más ↓) te han dejado completamente satisfecha. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Henrique P. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-10-2025 at 14:24

10 / 10
"Un servicio impecable, desde el asesoramiento hasta la entrega del coche. Superó mis expectativas en todos los aspectos."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 15-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Henrique, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio superó tus ...(Más ↓) expectativas y que te sentiste bien atendido en todo momento. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones y seguir ofreciendo la mejor experiencia posible. (Menos ↑)
Luis J. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-10-2025 at 00:20

10 / 10
"Excelente atención al cliente y profesionales muy capacitados, totalmente satisfecho con mi nueva compra."
Atención al cliente reply on 15-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con tu ...(Más ↓) compra y que la atención recibida fue de tu agrado. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Begona D. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-10-2025 at 23:06

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado durante todo el proceso de compra."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 15-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Begoña, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorada y bien ...(Más ↓) atendida durante todo el proceso de compra. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Beatriz S. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-10-2025 at 17:29

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo. Me sentí apoyado en cada paso del proceso de compra."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 15-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Beatriz, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste apoyada en cada paso ...(Más ↓) del proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecerte siempre la mejor atención. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Maria A. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-10-2025 at 12:10

10 / 10
"Experiencia muy positiva en la venta de mi nuevo vehículo. Me ayudaron en cada paso con gran amabilidad y conocimiento."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 14-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Alejandra, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste ...(Más ↓) acompañada en todo el proceso y que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos en ofrecer la mejor atención. ¡Esperamos verte pronto nuevamente! (Menos ↑)
Jessica V. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-10-2025 at 11:53

10 / 10
"El personal fue muy amable y resolvió todas mis dudas, ¡una experiencia de compra excepcional"
El profesional que nos atendió de manera excelente fue Jesús Frutos Vega. Perfecto en la explicación, atención y seguimiento de nuestra compra...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 14-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jessica, por tus amables palabras y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que Jesús pudo ...(Más ↓) brindarte una atención excelente y que te sentiste bien atendida en todo momento. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones y que sigas confiando en BYD Astara Alcobendas. ¡Gracias por recomendarnos y por tu confianza! (Menos ↑)
Jose A. Z. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-10-2025 at 10:33

10 / 10
"La atención y el trato recibido fueron excepcionales, haciendo que mi experiencia de compra sea muy satisfactoria."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 14-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Alberto, por tus amables palabras y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ...(Más ↓) fue satisfactoria y que nuestro trato fue excepcional. Valoramos muchísimo tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio en el futuro. (Menos ↑)
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