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BYD Astara Alcobendas

Vehicle dealership

BYD Astara Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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1191 Reviews found

J
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy acertados, totalmente recomendable."

Atención al cliente Responded to it 17-02-2026 to this comment:

Hola Jesus, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron acertados y que nos ...(More ↓) recomendarías a tus conocidos. En BYD Astara Alcobendas seguiremos trabajando para mantener ese mismo nivel de atención. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo cordial. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Trámite rápido y sin complicaciones."

El trato fue correcto y rápido, no tuvimos ningún problema ni a la entrega ni a la recogida del coche. Un apunte, hemos perdido las tapas de goma del punto de carga del coche y ...(More ↓) solicitando una nuevas tapas en repuesto, nos informan tras varias gestiones realizadas por el trabajador que solo se vende el punto de carga completo, ya que esto es algo que puede ocurrir, deberían de tener tapas de repuesto, ya que cuando llueve el habitáculo aparece mojado y existe riesgo de electrocución o de provocar problemas en la car (Less ↑)

Atención al cliente Responded to it 17-02-2026 to this comment:

Arquitectura: Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el trámite haya sido rápido y que el trato haya sido correcto. ...(More ↓) Lamentamos la molestia con las tapas de goma del punto de carga; tomaremos nota para que el equipo evalúe la disponibilidad de repuestos y evitar este riesgo en el futuro. Si necesitas cualquier otra aclaración, quedamos a tu disposición. (Less ↑)

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M
valoracion_5.png

10 / 10

"Rápida y clara gestión, experiencia excelente."

Atención al cliente Responded to it 17-02-2026 to this comment:

Maria Teresa, nos alegra saber que la gestión fue rápida y clara y que tu experiencia fue excelente. Gracias por compartirla; seguiremos ...(More ↓) trabajando para mantener ese nivel de servicio en BYD Astara Alcobendas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario por su profesionalidad."

Atención al cliente Responded to it 17-02-2026 to this comment:

Santiago, gracias por compartir tu experiencia y por recomendar BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que destacas nuestra ...(More ↓) profesionalidad. Si en el futuro necesitas apoyo o tienes alguna consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo demostró excelente conocimiento y disponibilidad."

Atención al cliente Responded to it 17-02-2026 to this comment:

Jose, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el equipo demostró conocimiento y disponibilidad. Si en el futuro necesitas ...(More ↓) algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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P
valoracion_5.png

10 / 10

"La experiencia fue fantástica, quedé muy contento."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 16-02-2026 to this comment:

Pablo, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue fantástica y que quedaste contento. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para que cada ...(More ↓) visita sea positiva y memorable. Si en el futuro quieres compartir más comentarios o necesitar algo, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros y por dejarnos tu valoración! (Less ↑)

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M
valoracion_5.png

10 / 10

"Recomiendo este lugar, gran profesionalidad y amabilidad."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 16-02-2026 to this comment:

Maria Cecilia: Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que destacas la profesionalidad y la amabilidad de nuestro ...(More ↓) equipo. Es muy valioso para nosotros saber que te sientes satisfecha con nuestro servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte en BYD Astara Alcobendas. (Less ↑)

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N
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10 / 10

"Gran selección de vehículos de ocasión, con una atención excepcional que superó mis expectativas."

Atención al cliente Responded to it 11-02-2026 to this comment:

Nero, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la selección de vehículos de ocasión y la atención recibida superaron ...(More ↓) tus expectativas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de atenderte. (Less ↑)

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M
valoracion_4.png

8 / 10

"Me sorprendió la calidad del servicio, hicieron que mi experiencia de compra fuera excepcional desde el inicio hasta el final."

Trato personalizado. Muy contenta con Nicolás desde la primera visita hasta la entrega del coche....(More ↓) (Less ↑)

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-02-2026 to this comment:

Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio y el trato personalizado hicieron tu compra ...(More ↓) especial, y que Nicolás acompañó todo el proceso desde la visita hasta la entrega. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial desde BYD Astara Alcobendas. (Less ↑)

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F
valoracion_5.png

10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y me sentí muy acompañado durante todo el proceso de compra."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-02-2026 to this comment:

Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que te sentiste acompañado ...(More ↓) durante todo el proceso de compra en BYD Astara Alcobendas. Valoramos mucho tu reconocimiento y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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B
valoracion_5.png

10 / 10

"Excelente atención y asesoramiento durante todo el proceso de compra, ¡muy satisfecho con mi nuevo vehículo"

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-02-2026 to this comment:

Bosco, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención y asesoramiento que te dejaron satisfecho ...(More ↓) durante todo el proceso de compra. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para que cada paso sea claro y cómodo, y tu comentario nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Less ↑)

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P
valoracion_5.png

10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todas mis dudas durante la compra."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-02-2026 to this comment:

Pedro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que el equipo fue profesional y resolvió ...(More ↓) tus dudas durante la compra. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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A
valoracion_5.png

10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en la venta, definitivamente regresaré a este concesionario."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-02-2026 to this comment:

Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad durante la venta estuvieron a la ...(More ↓) altura y que volverás a visitarnos. Quedamos a tu disposición en BYD Astara Alcobendas para lo que necesites. (Less ↑)

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E
valoracion_5.png

10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento en todo momento."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-02-2026 to this comment:

Eva, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue profesional y atento en todo momento. En BYD Astara ...(More ↓) Alcobendas trabajamos para ofrecer el mejor servicio y quedamos a tu disposición para cualquier otra necesidad. (Less ↑)

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B
valoracion_4.png

8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, totalmente satisfecho con el servicio brindado por el taller."

Atención al cliente Responded to it 09-02-2026 to this comment:

Basilio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo, y el servicio del ...(More ↓) taller, han sido de tu satisfacción. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Less ↑)

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J
valoracion_3.png

6 / 10

"Atención al cliente muy deficiente"

La atención al cliente pedir cita, confirmación, etc es desastrosa. La atención telefónica no funciona. Es imposible contactar con ellos. Te llaman a los días y te vuelven ...(More ↓) a pedir todo los datos personales ***, ***, ***, ***, etc. así para cualquier gestión. No envían confirmación de citas. El personal del taller recepcionista y mecánicos trabajan bien y son amables (Less ↑)

To improve: Debería mejorar atención cliente. Taller ok

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M
valoracion_5.png

10 / 10

"Excelente atención y trato profesional en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

Atención al cliente Responded to it 09-02-2026 to this comment:

Mario, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el trato profesional en nuestro taller cumplieron tus ...(More ↓) expectativas y que estás totalmente satisfecho. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Equipo BYD Astara Alcobendas (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Jesús es un gran profesional."

Jesús ha demostrado ser un gran profesional,***. Eso dice mucho de la persona y el trabajador. Me atiende mis dudas en cuanto puede con lo que para mí tener una persona a la que ...(More ↓) llamar cuando me surgen dudas es perfecto. Muchas gracias por todo. De 10. (Less ↑)

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 06-02-2026 to this comment:

José Ignacio, gracias por compartir tu experiencia. Me alegra enormemente saber que Jesús es un gran profesional y que puedes contar con ...(More ↓) él para resolver tus dudas. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para ofrecer una atención cercana y eficaz, y saber que te sientes respaldado nos motiva a seguir así. Muchas gracias por tu confianza y por recomendar nuestros servicios. (Less ↑)

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J
valoracion_5.png

10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvieron mi problema rápidamente."

Atención al cliente Responded to it 06-02-2026 to this comment:

Juan, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que el equipo fue profesional y resolvió tu problema rápidamente. Si necesitas ...(More ↓) algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas. (Less ↑)

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M
valoracion_5.png

10 / 10

"Excelente experiencia en la compra, el personal fue muy amable y profesional."

Atención al cliente Responded to it 06-02-2026 to this comment:

Marcelino, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el trato fue amable y profesional y que la compra fue ...(More ↓) excelente para ti. Estamos aquí para cualquier consulta futura y será un placer ayudarte de nuevo si lo necesitas. Un cordial saludo de todo el equipo BYD Astara Alcobendas. (Less ↑)

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