What customers say about this company
516 Opinions found
Fernando F. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-10-2025 at 13:01

6 / 10
"Mi opinión sobre la atención de Eugenio es un 10. Trato y atención de primera clase. Muy contento con su trabajo. Sobre el resto no tanto"
Hay cosas en el coche BYD Seal U Design que no terminan de funcionar: sincronización de mi iPhone una pesadilla, sigo sin poder sincronizar la agenda y no puedo hacer llamadas. ...(Más ↓) La radio no es muy buena y no sintoniza bien las emisoras, se cortan o emite un ruido molesto durante un largo tiempo. hay un problema con la puerta y me citaron en una semana. un coche recién estrenado. Sigo explorando por otro lado la pantalla de info-entretenimiento y sus diferentes utilidades y opciones sobre lo que no se da mucha información en los manuales del coche. (Menos ↑)
Employees treated:
Santiago B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-10-2025 at 10:08

10 / 10
"Me sentí valorado como cliente gracias al trato amable y experto que recibí durante todo el proceso."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Santiago, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien atendido ...(Más ↓) durante todo el proceso. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos en ofrecer un trato cercano y experto. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Juan T. A. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-10-2025 at 09:01

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención y profesionalidad del equipo, ¡definitivamente volveré por más vehículos"
Employees treated:
Atención al cliente reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Tomás, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la atención y ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Agradecemos también tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)
Henar G. D. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-10-2025 at 08:11

10 / 10
"El personal fue amable y conocedor, lo que hizo que mi experiencia de compra fuera muy agradable."
Atención al cliente reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Henar, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de una experiencia ...(Más ↓) agradable y que nuestro equipo pudo ayudarte con su conocimiento y amabilidad. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Francisco J. N. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-10-2025 at 21:20

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado durante todo el proceso de compra de mi nuevo vehículo."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 22-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de una ...(Más ↓) atención personalizada y que tu experiencia fue excelente. Tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Ignacio M. D. L. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-10-2025 at 20:44

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el trato recibido, su asesoría fue clave para elegir mi coche ideal. Excelentes"
Me atendió Arcadio Fernández, que no aparece en la lista anterior. Nos asesoró fenomenalmente y nos facilitó muchísimo la recogida del coche. Si ayuda fue clave para que nos ...(Más ↓) decidiéramos por este modelo de coche. Lo recomiendo totalmente (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 22-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la asesoría de Arcadio fue ...(Más ↓) clave en tu decisión y que te sentiste bien atendido. Valoramos mucho tu recomendación y tu satisfacción. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. (Menos ↑)
Marcos G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-10-2025 at 20:41

10 / 10
"Fantástica experiencia"
Excelente vendedora. Siempre atenta y preparada para mis preguntas. Lo hizo todo fácil y agradable. Enhorabuena....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 22-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Marcos, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue fantástica y que ...(Más ↓) nuestra atención fue de tu satisfacción. En BYD Astara Alcobendas, siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Miguel A. I. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-10-2025 at 08:58

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo muy profesional, realmente satisfecho con mi compra de vehículo nuevo."
María José me atendio y ayudo en todo lo que necesite con muchas amabilidad y profesionalidad, la estoy muy agradecido....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 21-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) atención de María José y con tu compra. Apreciamos tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Luis A. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-10-2025 at 08:54

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, la experiencia de compra fue inmejorable."
Atención al cliente reply on 21-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Aniceto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra fue ...(Más ↓) inmejorable y que nuestro equipo pudo brindarte una atención profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Fatima V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-10-2025 at 00:09

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional y el equipo mostró una gran profesionalidad en todo momento."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 21-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fatima, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención y profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo cumplieron con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excelente. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Isabel M. L. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-10-2025 at 23:54

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado durante todo el proceso de compra de mi coche."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 21-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Isabel María, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorada y que la ...(Más ↓) atención fue excepcional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro y agradeceremos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Sandra C. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-10-2025 at 22:27

10 / 10
"Gran satisfacción con la calidad del servicio y rapidez en la gestión de la venta."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 21-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sandra, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha ...(Más ↓) con nuestro servicio y rapidez. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Ruben D. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-10-2025 at 10:40

10 / 10
"Un trato excepcional que superó mis expectativas, el equipo mostró un gran conocimiento sobre los vehículos."
Una atención excelente por parte de Jesús. Muy contentos con el coche por el momento....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 20-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rubén, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra saber que Jesús y nuestro equipo superaron tus expectativas ...(Más ↓) y que estás satisfecho con tu coche. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en BYD Astara Alcobendas. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención y servicio. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)
Maria D. G. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-10-2025 at 08:45

8 / 10
"Excelente trato y asesoramiento en la venta de vehículos, superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 20-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Dolores, por tus amables palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que nuestro trato y ...(Más ↓) asesoramiento han sido de tu agrado y que hemos superado tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Jose M. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-10-2025 at 22:38

10 / 10
"Tuve una experiencia impresionante en la compra de mi nuevo coche, gracias a la dedicación del personal."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 20-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención del equipo fue ...(Más ↓) de tu agrado y que estás satisfecho con tu nuevo coche. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Viviana L. G. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 17-10-2025 at 20:57

10 / 10
"La atención y el trato recibido fueron excepcionales, muy satisfecho con mi compra de un vehículo de ocasión."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 20-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Viviana, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) atención y la compra. Para nosotros es un placer poder ayudarte y ofrecerte el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Maria A. R. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-10-2025 at 20:54

8 / 10
"Una experiencia de compra muy satisfactoria, con un equipo profesional que se preocupa por sus clientes."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 20-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Aranzazu, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo profesional pudo ...(Más ↓) atenderte y que la compra fue satisfactoria. Valoramos tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Jesus C. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-10-2025 at 09:18

8 / 10
"Bastante bien excepto..."
Se fue de vacaciones y no me avisó de ello siendo completamente imposible comunicarme telefónicamente con el concesionario para solventar dudas. No me quedó otra que ir al ...(Más ↓) propio concesionario (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al cliente reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia y por valorarnos con una buena puntuación. Lamentamos que no te informáramos de la ...(Más ↓) ausencia durante tus vacaciones y que esto haya dificultado la comunicación. Apreciamos mucho tu feedback y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Nos alegra que en general estés satisfecho con nuestro servicio y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)
Lorena M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 16-10-2025 at 20:59

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y me siento completamente satisfecho con mi nuevo vehículo."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 17-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lorena, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia y tu nuevo vehículo ...(Más ↓) te han dejado completamente satisfecha. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Henrique P. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-10-2025 at 14:24

10 / 10
"Un servicio impecable, desde el asesoramiento hasta la entrega del coche. Superó mis expectativas en todos los aspectos."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 15-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Henrique, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio superó tus ...(Más ↓) expectativas y que te sentiste bien atendido en todo momento. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones y seguir ofreciendo la mejor experiencia posible. (Menos ↑)
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