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Berri Motor - Fiat, Alfa Romeo y Jeep

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Berri Motor - Fiat, Alfa Romeo y Jeep

Carretera Nacional 1 Km. 470 - Polígono de Makarraztegi ,
20180 - Oiartzun (Guipúzcoa, España)

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90% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

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97 Opinions found

E
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10 / 10

"Trato excepcional por parte del personal, sin duda volveré para futuras necesidades de mantenimiento."

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J
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6 / 10

"Muy bien el taller."

Taller perfecto.Carroceria un timo.Tres veces lo he llevado por fallo pintura y la última vez me dijeron que me fuese a otra carroceria.He ido a otra y me han dicho que estaba ...(Más ↓) mal pintado.Me lo han arreglado.Atencion nefasta.No volveré a su carroceria y no la recomendaré. (Menos ↑)

To improve: Taller muy bien.Carroceria nefasta,no volveré y no la recomendaría nunca

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X
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8 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio calidad y amabilidad han superado mis expectativas."

Atención al cliente reply on 29-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Xanti, por tus amables palabras y confianza en Berri Motor. Nos alegra saber que nuestro servicio, calidad y atención ...(Más ↓) hayan superado tus expectativas. Apreciamos mucho tu recomendación y el 9 sobre 10 en NPS. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor experiencia. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller superó mis expectativas, estoy completamente satisfecho con los resultados."

Atención al cliente reply on 29-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mikel, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro trabajo. Nos alegra mucho saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que estás completamente satisfecho con los resultados. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de calidad y atención. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelentes profesionales, el trato fue inmejorable y resolvieron todos mis problemas con el vehículo rápidamente."

Atención al cliente reply on 16-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Manuel, por tus amables palabras y confianza en nosotros. Nos alegra saber que pudimos resolver tus problemas ...(Más ↓) rápidamente y que tu experiencia fue positiva. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote un servicio excelente en el futuro. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa. (Menos ↑)

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B
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4 / 10

"Agobiante en la entrada"

Sin espacio prácticamente para aparcar en la recepción del vehículo y sin posibilidad casi de pedir explicaciones de cómo proceder. Mucho dato al ordenador, bastante frío en ...(Más ↓) el trato. (Menos ↑)

To improve: La recepción de vehículos es bastante caótica

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G
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, demostrándome su profesionalidad y cuidado hacia los clientes."

Atención al cliente reply on 01-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Gregorio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue de tu ...(Más ↓) satisfacción y que percibiste nuestro compromiso y profesionalidad. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo mostró gran profesionalidad y resolvieron todas mis dudas de forma clara."

Atención al cliente reply on 28-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Fernando, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención. Es un placer poder resolver todas tus dudas y ofrecerte una experiencia positiva. Nos esforzamos en seguir brindando la mejor atención a todos nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recibí un trato excelente durante mi visita al taller, me sentí valorado como cliente y todo se resolvió rápidamente."

Atención al cliente reply on 27-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ana, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorada y que todo se resolvió rápidamente. Tu ...(Más ↓) satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un trato cercano y efectivo. Agradecemos también tu recomendación, eso nos impulsa a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."

Atención al cliente reply on 21-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Arkaitz, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado y que ...(Más ↓) nuestro trato fue excepcional. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio cercano y profesional. Esperamos seguir contando contigo en el futuro y que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, el equipo es realmente excepcional."

Atención al cliente reply on 19-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del ...(Más ↓) trabajo realizado y que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio y mejorar aún más. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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R
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2 / 10

"Mala comunicación mecánico -cliente"

Precio excesivo. No me explicaron nada, solo dijeron todo bien. Me quedo duda de si se revisaron las ruedas ya que a los pocos días de la revisión me volvió a saltar la alarma. ...(Más ↓) Y al entregar el coche pregunté si se revisaban las ruedas y no me hicieron mucho caso, ni me miraron a la cara. (Menos ↑)

To improve: Trato más personal al cliente

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K
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10 / 10

"Un servicio excepcional, el equipo fue muy profesional y me atendieron con mucha amabilidad."

Atención al cliente reply on 18-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Kirsten, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te atendió con ...(Más ↓) amabilidad y profesionalismo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Un equipo profesional y amable que se aseguró de resolver todos mis problemas con el coche."

Atención al cliente reply on 12-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Eva, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo resolver tus problemas y que te sentiste ...(Más ↓) atendida con amabilidad y profesionalidad. Tu confianza y recomendación nos motivan a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Zuzentzeko eta laguntzeko prestutasun handia, esperientzia bikaina lortu nuen."

Atención al cliente reply on 04-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Milagros, Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Agradecemos tu reconocimiento ...(Más ↓) a nuestra disposición para ayudar y corregir cualquier aspecto. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Berri Motor. (Menos ↑)

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P
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6 / 10

"Avería 100km después de revisión en vuestro taller"

Me envían a casa con la avería sin resolver ni la opción de estacionar mi vehículo hasta reparación.Me dan cita para 1mes después. Sin palabras...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Nula comunicación telefonica , trato personal frio

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J
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en mi vehículo es impecable definitivamente recomendaría este concesionario a otros."

Atención al cliente reply on 30-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesus, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo. Tu recomendación es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Me quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller sin duda regresaría para futuros mantenimientos."

Atención al cliente reply on 28-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro servicio en el taller. Agradecemos tu ...(Más ↓) confianza y estaríamos encantados de atenderte nuevamente para futuros mantenimientos. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Estoy totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, volveré sin duda."

Atención al cliente reply on 15-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Eleuterio, por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado en ...(Más ↓) nuestro taller. Tu confianza es muy importante para nosotros y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Si tienes cualquier sugerencia o inquietud, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller todos fueron muy amables y eficaces."

Atención al cliente reply on 15-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Joseba, nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio de nuestro taller. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) amabilidad y eficacia de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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