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Berri Motor - Fiat, Alfa Romeo y Jeep

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Berri Motor - Fiat, Alfa Romeo y Jeep

Carretera Nacional 1 Km. 470 - Polígono de Makarraztegi ,
20180 - Oiartzun (Guipúzcoa, España)

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90% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.1 / 10

What customers say about this company

108 Opinions found

A
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."

Atención al cliente reply on 21-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Arkaitz, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado y que ...(Más ↓) nuestro trato fue excepcional. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio cercano y profesional. Esperamos seguir contando contigo en el futuro y que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, el equipo es realmente excepcional."

Atención al cliente reply on 19-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del ...(Más ↓) trabajo realizado y que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio y mejorar aún más. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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R
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2 / 10

"Mala comunicación mecánico -cliente"

Precio excesivo. No me explicaron nada, solo dijeron todo bien. Me quedo duda de si se revisaron las ruedas ya que a los pocos días de la revisión me volvió a saltar la alarma. ...(Más ↓) Y al entregar el coche pregunté si se revisaban las ruedas y no me hicieron mucho caso, ni me miraron a la cara. (Menos ↑)

To improve: Trato más personal al cliente

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K
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10 / 10

"Un servicio excepcional, el equipo fue muy profesional y me atendieron con mucha amabilidad."

Atención al cliente reply on 18-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Kirsten, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te atendió con ...(Más ↓) amabilidad y profesionalismo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Un equipo profesional y amable que se aseguró de resolver todos mis problemas con el coche."

Atención al cliente reply on 12-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Eva, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo resolver tus problemas y que te sentiste ...(Más ↓) atendida con amabilidad y profesionalidad. Tu confianza y recomendación nos motivan a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Zuzentzeko eta laguntzeko prestutasun handia, esperientzia bikaina lortu nuen."

Atención al cliente reply on 04-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Milagros, Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Agradecemos tu reconocimiento ...(Más ↓) a nuestra disposición para ayudar y corregir cualquier aspecto. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Berri Motor. (Menos ↑)

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P
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6 / 10

"Avería 100km después de revisión en vuestro taller"

Me envían a casa con la avería sin resolver ni la opción de estacionar mi vehículo hasta reparación.Me dan cita para 1mes después. Sin palabras...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Nula comunicación telefonica , trato personal frio

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J
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en mi vehículo es impecable definitivamente recomendaría este concesionario a otros."

Atención al cliente reply on 30-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesus, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo. Tu recomendación es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Me quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller sin duda regresaría para futuros mantenimientos."

Atención al cliente reply on 28-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro servicio en el taller. Agradecemos tu ...(Más ↓) confianza y estaríamos encantados de atenderte nuevamente para futuros mantenimientos. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Estoy totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, volveré sin duda."

Atención al cliente reply on 15-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Eleuterio, por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado en ...(Más ↓) nuestro taller. Tu confianza es muy importante para nosotros y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Si tienes cualquier sugerencia o inquietud, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller todos fueron muy amables y eficaces."

Atención al cliente reply on 15-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Joseba, nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio de nuestro taller. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) amabilidad y eficacia de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del personal."

Atención al cliente reply on 01-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo en tu vehículo y con la amabilidad de nuestro ...(Más ↓) personal. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando un excelente servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La atención en el taller fue impecable, me sentí valorado como cliente y estoy completamente feliz con el resultado."

Atención al cliente reply on 01-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Lourdes, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller fue impecable y que te sentiste valorada como ...(Más ↓) cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de que estés feliz con el resultado. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Me siento completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad de todo el personal."

Todo perfecto, lo único negativo es la situación geografica del concesionario-Taller....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 30-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Enrique, por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad ...(Más ↓) del trabajo y la amabilidad de nuestro equipo. Entendemos que la ubicación pueda ser un inconveniente y apreciamos tus comentarios al respecto. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller y el trato recibido."

Atención al cliente reply on 26-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Cristina, Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con la calidad del trabajo en nuestro taller y con el trato ...(Más ↓) recibido. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí respaldado en todo momento durante la visita al taller."

Atención al cliente reply on 23-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que te sentiste respaldada por ...(Más ↓) nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras sobre nuestra atención y profesionalismo, y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La profesionalidad del equipo y la calidad de su trabajo superaron mis expectativas, ¡definitivamente volveré"

Atención al cliente reply on 17-06-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ramon, Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo y la calidad de nuestro trabajo han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por confiar en Berri Motor! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"El trato fue excepcional, superaron mis expectativas en cuanto a calidad y dedicación. Sin duda volveré."

Atención al cliente reply on 02-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Nuno Miguel. Nos alegra saber que el trato que recibiste superó tus expectativas. Trabajamos con dedicación para ofrecer ...(Más ↓) un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Me equivoqué. Creía que iba a Alfa Romeo."

Cuando uno va a un CONCESIONARIO OFICIAL quiere “hablar con la marca”. No puede oír “no sabemos por qué está encendida esa luz. No da error”. Pues sí, el libro de ...(Más ↓) Taller de Alfa tiene especificado el cableado de todos los sensores. Se coge el multímetro y se revisan los 5 cables de ese sensor: voltaje y resistencia de los 5. No son 500. Para eso se han cobrado horas de diagnóstico. El cliente dio instrucciones precisas. *** euros y salí con la luz encendida. Las prisas impidieron que dejara allí el coche. (Menos ↑)

To improve: Atender las explicaciones del cliente. Alguno sabe de qué habla.

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J
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6 / 10

"Cambio correa caro"

Me parece muchas horas para un cambio de correa, y muy caro...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: En el precio

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