What customers say about this company
115 Opinions found
Thomas M. K.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-05-2026 at 08:47

10 / 10
"Die technischen Einrichtungen wirken neu, Parkplatzsituation gut."

10 over 10

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Emilio Márquez reply on 14-05-2026 to this comment:
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass die neuen technischen Einrichtungen und die Parkplatzsituation zu Ihrer ...(Más ↓) Zufriedenheit beigetragen haben. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Bentley Marbella begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Beste Grüße, Bentley Marbella (Menos ↑)
Hossam H.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-05-2026 at 11:49

10 / 10
"La experiencia fue fantástica, quedé muy contento."
Solamente hay problema al llamar al teléfono fijo De San Pedro , nadie contesta solamente contestador automático deciendo que están ocupados que llame más tarde y así cada ...(Más ↓) vez que llame en rodó el día !!! (Menos ↑)

10 over 10

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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 06-05-2026 to this comment:
Agradecemos que haya compartido su experiencia, Hossam. Nos alegra saber que la experiencia general fue fantástica. Sobre la dificultad ...(Más ↓) para contactar al teléfono fijo de San Pedro, tomamos nota de su comentario para que se gestione la incidencia con el equipo correspondiente. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Quedamos a su disposición para cualquier otra cuestión. (Menos ↑)
Aissa E. K.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-05-2026 at 13:02

2 / 10
"Dissatisfaction of work and treatment"
After repeated visits, significant expense, and multiple trips between Marbella and Morocco, my experience with Bentley Motors service has been deeply disappointing. Critical ...(Más ↓) issues remained unresolved despite assurances, communication lacked accountability, and the level of after-sales care fell far below what one expects from a world-class luxury brand. Trust, time, and confidence have all been seriously affected (Menos ↑)

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4 over 10

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4 over 10
To improve: Bentley Motors should improve diagnostic accuracy, communication transparency, quality control after repairs, and overall accountability so customers receive solutions the first time ??not repeated visits, added costs, and unresolved issues
Employees treated:
Jan M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-05-2026 at 22:35

10 / 10
"Transparent, friendly, and efficient dealership experience."

10 over 10

10 over 10

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Emilio Márquez reply on 05-05-2026 to this comment:
Javier M. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-04-2026 at 11:53

10 / 10
"Trato cercano y profesional, 100% recomendado."
Todo bien Se ocuparon de buscar soluciones al problema y gestionaron bien los tiempos...(Más ↓) (Menos ↑)

10 over 10

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8 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 30-04-2026 to this comment:
Javier, nos alegra saber que el trato fue cercano y profesional y que conseguimos buscar soluciones al problema gestionando bien los ...(Más ↓) tiempos. Agradecemos mucho su confianza y su recomendación hacia nuestro equipo de Bentley Marbella. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)
Philippe V.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-04-2026 at 21:09

8 / 10
"Top recommandation pour une expérience sans stress."

8 over 10

8 over 10

8 over 10

8 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 30-04-2026 to this comment:
Paul R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-04-2026 at 20:02

8 / 10
"The environment is calm and professional thanks to great facilities."

8 over 10

8 over 10

8 over 10

8 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 21-04-2026 to this comment:
Rene D. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-04-2026 at 21:14

8 / 10
"Honest conversations, felt heard, and never rushed through the process"

8 over 10

10 over 10

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10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 16-04-2026 to this comment:
Alberto D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-03-2026 at 20:04

10 / 10
"The staff were compassionate and trustworthy"

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 26-03-2026 to this comment:
Jose V. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-03-2026 at 21:42

10 / 10
"Seguimiento atento y comunicación clara, muy recomendable."
El señor Pedro de la cruz es un gran profesional me ha atendido muy bien como todas las veces que he estado tanto en Bentley como en Ferrari y gracias a su buena atención y ...(Más ↓) trabajo estoy muy contento en los dos concesionarios tanto Bentley como Ferrari. Gracias (Menos ↑)

10 over 10

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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 25-03-2026 to this comment:
Agradecemos sus palabras, Jose Vicente. Nos alegra muchísimo saber que el seguimiento fue atento y la comunicación clara, y que Pedro de ...(Más ↓) la Cruz haya estado a la altura en Bentley Marbella y en Ferrari. Valoramos especialmente que destaque su profesionalidad y la atención recibida en ambas visitas. Estamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura y agradeceríamos seguir contando con su confianza. (Menos ↑)
Antonio G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-03-2026 at 08:33

8 / 10
"Gestión efectiva y rápida, recomendado 100%."

10 over 10

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8 over 10

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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 24-03-2026 to this comment:
Antonio, le agradecemos su valoración y nos complace saber que la gestión fue efectiva y rápida. Valoramos mucho su recomendación y la ...(Más ↓) confianza depositada en Bentley Marbella. Seguiremos trabajando para mantener esos estándares y mejorar en todo aquello que nos indique. Si en algún momento desea compartir más detalles o sugerencias, estaremos encantados de escucharle. (Menos ↑)
Ana I. O. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2026 at 20:44

10 / 10
"La atención del equipo fue constante y de calidad."

10 over 10

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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 15-03-2026 to this comment:
Agradecemos que comparta su experiencia en Bentley Marbella, Ana Isabel. Nos alegra saber que la atención del equipo fue constante y de ...(Más ↓) calidad. Su valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea memorable. Si desea comentar algún aspecto adicional o necesita asistencia, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)
Jose S. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-03-2026 at 15:15

10 / 10
"Des interlocuteurs compétents et empathiques, merci beaucoup."

10 over 10

8 over 10

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Emilio Márquez reply on 05-03-2026 to this comment:
Jose, merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que nos interlocuteurs aient été compétents et empathiques et que ...(Más ↓) vous en soyez satisfait. Votre retour positif nous encourage à maintenir ce niveau de service. Si vous souhaitez nous faire part de tout commentaire supplémentaire, n’hésitez pas à nous solliciter. (Menos ↑)
Felix F. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-02-2026 at 13:18

10 / 10
"Recomiendo encarecidamente, trato humano y profesional."

10 over 10

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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 23-02-2026 to this comment:
Francisco J. C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2026 at 21:13

10 / 10
"Servicio impecable, desde la atención inicial hasta la entrega."

10 over 10

10 over 10

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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 19-02-2026 to this comment:
Ramon R.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2026 at 20:15

2 / 10
"Ninguno de los tres."
Ya he descrito los problemas anteriormente. No es de recibo. Ni por parte de Bentley ni por C de Salamanca. Tengo el coche parado en mi casa después de 18 días en el taller. Ni ...(Más ↓) en Dacia te tratan así. (Menos ↑)

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To improve: No es de recibo que 18 días después me digan que no les ha llegado el repuesto de la tercera luz de freno. Me he ido sin ella. Nada más salir se enciende la luz de presión de aceite. Paro, miro la varilla y el nivel prácticamente no la moja. Vdes me dirán cuanto tiempo más voy a aguantar esto. Me parece que muy poco.
Employees treated:
Emanuele Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-02-2026 at 19:58

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, cada detalle fue atendido con gran profesionalidad."

10 over 10

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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 12-02-2026 to this comment:
Emanuele, agradecemos mucho que comparta su experiencia. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que cada detalle ...(Más ↓) recibió la profesionalidad deseada. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro y esperamos volver a atenderle en Bentley Marbella. (Menos ↑)
Jill L.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-02-2026 at 14:04

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me dejaron completamente satisfecho con el servicio de taller."

10 over 10

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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 11-02-2026 to this comment:
Myriam M.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2026 at 18:15

10 / 10
"Trato excepcional por parte del personal, me dejaron muy satisfecho con el servicio recibido en el concesionario."

10 over 10

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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 30-01-2026 to this comment:
Myriam, Agradecemos sinceramente sus palabras sobre el trato excepcional recibido. Es una gran satisfacción saber que el servicio en ...(Más ↓) Bentley Marbella cumplió con sus expectativas y le dejó plenamente satisfecha. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura y seguiremos cuidando de usted con la misma atención y profesionalidad. (Menos ↑)
Maria T. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 01:23

10 / 10
"Nonuca he conocido un taller con mayor ayencion al cliente. Si amabilidad desbordante. Una profesionalid fuera de lo normal. Seguire comprando bentley"
Magnifico profesionales todos. Magnifico equipo todos. Un 10 a todos. Todo el personal no puede ser mejor. Es un equipo excelente. Mi valoración es un 10. Siempre comprarte ...(Más ↓) bentley en c de Salamanca marbella (Menos ↑)

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 19-01-2026 to this comment:
Muchas gracias, Maria Teresa, por sus amables palabras. Nos alegra profundamente saber que nuestra atención fue desbordante y que la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo haya superado sus expectativas. Compartiremos su reconocimiento con todos los compañeros; sin duda su valoración nos impulsa a seguir cuidando de su Bentley con la misma dedicación. Seguiremos a su disposición para futuras visitas y experiencias excelentes. (Menos ↑)
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