What customers say about this company
277 Opinions found
Jose L. V. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2024 at 17:35

10 / 10
"Estoy encantado con la rapidez y calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré a confiar en ustedes."
Rocío Arriaza reply on 31-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Luis, Nos alegra saber que estás encantado con la rapidez y calidad de nuestro servicio. Tu confianza es muy ...(More ↓) importante para nosotros, y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Honorino A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2024 at 17:14

10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue excepcional. Definitivamente volveré para futuras necesidades."
Rocío Arriaza reply on 31-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Honorino, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Tu confianza en nosotros para ...(More ↓) futuras necesidades significa mucho y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Jose M. D. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2024 at 09:38

10 / 10
"El trato recibido en el taller fue excepcional, me sentí muy bien atendido por todo el personal."
Rocío Arriaza reply on 29-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Manuel, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. Tu reconocimiento ...(More ↓) al trato, rapidez y eficacia de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Raquel G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-10-2024 at 15:41

8 / 10
"El equipo de trabajo demostró gran calidad y cuidado, superaron mis expectativas en el servicio recibido."
Rocío Arriaza reply on 29-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Raquel, Nos alegra saber que el equipo de trabajo superó tus expectativas y que aprecias la calidad y el cuidado en el ...(More ↓) servicio. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más que podamos hacer para alcanzar esa valoración perfecta, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Jose M. Q.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-10-2024 at 21:14

6 / 10
"Servicio muy lento con alternativas a cargo/coste del cliente."
To improve: Se estropeó la grúa de traslado y la alternativa fue o demorar 3 días o llevar el coche por carrtera sin cubrir gastos de gasolina.
Rocío Arriaza reply on 29-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que hayas encontrado el servicio más lento de lo ...(More ↓) esperado y que las alternativas ofrecidas no hayan sido satisfactorias. Tu opinión es muy valiosa y nos ayuda a mejorar. Nos gustaría saber más sobre tu situación para poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Esperamos poder atenderte nuevamente y brindarte un servicio más ágil y acorde a tus expectativas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Eutiquio C. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-10-2024 at 20:46

10 / 10
"El trato fue excepcional me sentí valorado como cliente y confiado en que dejé mi coche en buenas manos."
Rocío Arriaza reply on 25-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Eutiquio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y confiado al dejar tu coche ...(More ↓) en nuestras manos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio excepcional. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia. ¡Gracias por tu recomendación! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Esteban H. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2024 at 22:24

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, recibí un trato excepcional y mi vehículo quedó en perfectas condiciones."
Rocío Arriaza reply on 24-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Esteban, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que quedaste satisfecho con el trato ...(More ↓) recibido. Es un placer para nosotros cuidar de tu vehículo y asegurarnos de que esté en perfectas condiciones. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. ¡Saludos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Enrique J. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-10-2024 at 11:28

8 / 10
"Me quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del personal."
Rocío Arriaza reply on 21-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo en ...(More ↓) tu vehículo y con la amabilidad de nuestro equipo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más que podamos hacer para superar tus expectativas en el futuro, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu confianza en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Pablo P. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-10-2024 at 20:35

10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller. Definitivamente volveré para futuras necesidades vehiculares."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pablo, nos alegra saber que estás muy satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Tu confianza en nosotros para futuras ...(More ↓) necesidades vehiculares es muy apreciada. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

David C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-10-2024 at 21:49

8 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller fue excepcional, volveré sin duda para futuros servicios."
Rocío Arriaza reply on 17-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, David, por tus amables palabras sobre la calidad de nuestro trabajo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el ...(More ↓) servicio y que piensas volver para futuros trabajos. Agradecemos también tu valoración, que nos ayuda a seguir mejorando. Si hay algo más que podamos hacer para alcanzar la excelencia total, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Maria S. A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-10-2024 at 21:34

8 / 10
"No conozco el taller"
Recogieron mi vehículo en otro concesionario Arturo Soria . Gestione directamente la cita con Alcalá, no sé el nombre de la persona que me atendió, pero gran profesional y ...(More ↓) muy amable. Me facilito todo. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 17-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Soledad, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención que recibiste fue profesional y ...(More ↓) amable. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible, y es gratificante saber que pudimos facilitarte el proceso. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Juan T. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-10-2024 at 21:03

8 / 10
"Buena experiencia"
Buena atención, respuestas a mis correos sin demoras y buena acogida a mis observaciones...(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 17-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida y la respuesta a tus correos ...(More ↓) fueron satisfactorias. Apreciamos tus observaciones y estamos aquí para escucharte siempre. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Nos esforzamos cada día por ofrecer el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Florentin M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-10-2024 at 01:13

10 / 10
"Salí del concesionario completamente satisfecho con la calidad del servicio y la amabilidad de todo el personal."
Rocío Arriaza reply on 11-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Florentin, Nos alegra saber que saliste del concesionario completamente satisfecho. La calidad del servicio y la amabilidad ...(More ↓) son valores fundamentales para nosotros, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Jose G. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-10-2024 at 21:16

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller. Me sentí valorado como cliente desde el primer momento."
Rocío Arriaza reply on 10-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, José, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te has sentido valorado y satisfecho con la ...(More ↓) atención en nuestro taller. Para nosotros, cada cliente es importante y trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Concepcion L. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-10-2024 at 19:19

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me sentí muy satisfecho con el servicio recibido."
Rocío Arriaza reply on 10-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Concepción, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste satisfecha con la atención y el profesionalismo de ...(More ↓) nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Jose J. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-10-2024 at 20:37

8 / 10
"El equipo de profesionales mostró una gran profesionalidad y dedicación durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza reply on 04-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales te ofreció la ...(More ↓) dedicación y profesionalidad que esperabas. Apreciamos tus comentarios y trabajaremos para mejorar en los aspectos que nos mencionas. Esperamos verte de nuevo y seguir brindándote un servicio excepcional. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Marta C. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-09-2024 at 10:02

10 / 10
"Altamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y el trato recibido por parte del personal."
Rocío Arriaza reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Marta, nos alegra enormemente saber que estás altamente satisfecha con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo y ...(More ↓) con el trato de nuestro personal. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Margarita E.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2024 at 20:38

10 / 10
"Superé mis expectativas con el trato recibido y la calidad de servicio en el taller, ¡totalmente recomendable"
Rocío Arriaza reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Margarita, Nos alegra enormemente saber que superamos tus expectativas con nuestro trato y la calidad de servicio. Tu ...(More ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte pronto de nuevo en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Jose A. P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2024 at 17:36

8 / 10
"Un taller de confianza con personal altamente calificado. Sin duda volveré por su excelente trato y dedicación."
Rocío Arriaza reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, nos alegra saber que has confiado en nosotros y que valoras nuestro personal y su dedicación. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Vicente M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2024 at 08:20

10 / 10
"El servicio recibido en el taller del concesionario superó mis expectativas, ¡100 recomendado"
Rocío Arriaza reply on 27-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Vicente, Nos alegra enormemente saber que el servicio que recibiste superó tus expectativas. Tu recomendación es muy ...(More ↓) valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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