What customers say about this company
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1425 Opinions found
Jose T. J. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-05-2024 at 11:46
10 / 10
"Asesoramiento fenomenal y el trato ha sido cordial."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 27-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Tomas. Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento fenomenal y un trato cordial. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-05-2024 at 10:17
10 / 10
"Especialistas estupendos y organización extraordinaria."
Rocío Arriaza reply on 24-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y nuestra ...(More ↓) organización. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Luis A. H. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-05-2024 at 09:10
8 / 10
"Magnífico trato y empleados honestos."
Rocío Arriaza reply on 24-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis Alberto, por tu valoración y comentario positivo. Nos alegra saber que has recibido un magnífico trato por parte de ...(More ↓) nuestro equipo y que has percibido a nuestros empleados como honestos. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan -. A. T. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-05-2024 at 20:43
10 / 10
"Trato personal agradable y un diez. Profesionales competentes."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 24-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato agradable y profesional. Estamos encantados de ...(More ↓) haber cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Marta G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-05-2024 at 09:02
10 / 10
"Magníficos profesionales."
Rocío Arriaza reply on 23-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Marta, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos enormemente tus palabras. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y no dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Sandra H. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-05-2024 at 21:34
10 / 10
"El personal es muy competente y el servicio es profesional."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 23-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Sandra, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal fue competente y que recibiste un servicio ...(More ↓) profesional. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2024 at 10:09
8 / 10
"El personal muy bueno. Muy aconsejable."
Rocío Arriaza reply on 22-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que personal estuvo a la altura y que tu experiencia fue positiva. ...(More ↓) Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jezabel (. P. D. B.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 18-05-2024 at 20:36
10 / 10
"Grandes especialistas. Insuperable asistencia y muy aconsejable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jezabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una asistencia insuperable y que consideras nuestro ...(More ↓) servicio muy aconsejable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un gran día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Manuel T. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-05-2024 at 22:22
10 / 10
"Aconsejable al 100% y especialistas muy comprometidos."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con ...(More ↓) nosotros y que has encontrado a nuestro equipo comprometido y especializado. Estamos encantados de que nos recomiendes al 100%. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias de nuevo por elegir Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose A. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-05-2024 at 13:13
10 / 10
"Muy buenos profesionales."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio de calidad por parte de nuestro ...(More ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose P. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-05-2024 at 10:22
6 / 10
"Proceso de citas no funciona. Parece que lo ha diseñado la competencia"
No es normal que haya tardado tres días en poder acceder a solicitar una cita. En los tiempos que vivimos (siglo XXI, Sociedad de la información ), es difícil de aceptar que ...(More ↓) ni el apartado de citas de la APP oficial de Volvo, ni la página web (apartado de citas) de Auto Elia funcionen, lo que hace al usuario perder mucho tiempo pensando que el error no puede proceder de "Volvo". El teléfono de citas de Auto Elia tampoco es adecuado al estar mal programado , nadie lo atiende y cuando transcurre un largo tiempo se activa un robot mal programado. Lo único que funcionó (y muy bien)para pedir la cita fue el teléfono de citas de Volvo. A pesar de conseguir la cita, nunca se produjo la llamada de vuelta de Auto Elia para pedir detalles sobre la misma, como explicaron en el teléfono de citas de Volvo. Tampoco recibimos el presupuesto previo a la knter6, como nos explicaron en el taller que nos deberían haber enviado: lo hicieron sobre la marcha, para que lo autorizásemos. El resto fue "de 10" y es una pena que el proceso de citas haya ido "de cero" NOTA: se hace referencia a la intervención de ayer al coche de mi mujer ******* (Less ↑)
To improve: proceso de citas
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, José. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con el proceso de citas. ...(More ↓) Entendemos lo frustrante que puede ser y agradecemos tus comentarios detallados, los cuales nos ayudarán a mejorar. Nos alegra saber que, a pesar de estos problemas, el servicio recibido fue positivo. Tomaremos medidas para mejorar la eficiencia del proceso de citas y la comunicación. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir ganándonos tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Arturo G.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-05-2024 at 23:20
10 / 10
"Sobresalientes trabajadores y un 10. El trato fue agradable."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Arturo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato agradable y que nuestros trabajadores ...(More ↓) sobresalieron en tu visita. Agradecemos mucho tu recomendación y estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Emilio R. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 16-05-2024 at 22:03
8 / 10
"Totalmente recomendable y la atención ha sido genial."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Emilio, por tu recomendación y por valorar positivamente nuestra atención. Nos alegra saber que has tenido una ...(More ↓) experiencia genial con nosotros. Estamos encantados de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos volver a verte pronto en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Emilio O. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-05-2024 at 20:41
10 / 10
"Buena asistencia de principio a fin. Plantilla excelente."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Emilio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una buena asistencia de principio a fin y que nuestra ...(More ↓) plantilla estuvo a la altura. Agradecemos también tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Armando E. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-05-2024 at 20:34
10 / 10
"Gran asesoramiento. Incomparable organización en todo momento y profesionales muy eficientes."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Armando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un gran asesoramiento y que nuestro equipo ha ...(More ↓) demostrado ser eficiente y organizado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Fernando B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-05-2024 at 07:37
10 / 10
"Especialistas muy competentes y el trato fue muy profesional."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato profesional y competente. ...(More ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carlos M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-05-2024 at 00:07
10 / 10
"El grupo de profesionales muy competente y la experiencia fue sobresaliente."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia sobresaliente con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente en todo ...(More ↓) momento. Agradecemos tu recomendación y confianza. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-05-2024 at 10:47
10 / 10
"La experiencia ha resultado extraordinaria. Extraordinarios trabajadores."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María. Nos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria con nosotros y que ...(More ↓) nuestros trabajadores han estado a la altura. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio excepcional en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose L. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-05-2024 at 14:36
8 / 10
"Buena atención. Muy recomendable."
El empleado Marcos fue muy amable, me explicó cuantas cuestiones le pregunte y me pareció honesto al darme unos consejos muy útiles....(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Marcos te brindó una atención excelente y útil. Apreciamos tus ...(More ↓) comentarios y recomendación. Estamos aquí para cualquier otra consulta o necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Pedro M. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-05-2024 at 12:05
10 / 10
"Plantilla eficiente. La atención fue servicial."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste nuestra atención servicial y la plantilla eficiente. ...(More ↓) Estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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