What customers say about this company
1530 Opinions found
Luis V. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-09-2020 at 22:31
10 / 10
"Seriedad en las fechas y calidad en el trabajo "
Estoy satisfecho con el trato y la calidad en las reparaciones. Siempre han cumplido con la fecha de terminación dada y me han avisado para informarme de que podía pasar a ...(Más ↓) recoger el coche. Además nunca han tenido que revisar el trabajo realizado. (Menos ↑)
The best: Rapidez en las reparaciones
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-09-2020 to this comment:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Yolanda D. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-09-2020 at 22:46
10 / 10
"Máxima profesionalidad "
Es el segundo año q llevo el coche a revisión y nuevamente salgo muy contenta . Por su atención rápida, profesionalidad en el trabajo a realizar y cumpliento del horario ...(Más ↓) a la hora de recoger el vehículo. (Menos ↑)
The best: La atención
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-09-2020 to this comment:
Hola Yolanda, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Argelia M. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-09-2020 at 14:48
10 / 10
"Trato y servicio estupendo"
El trato de todo el personal es estupendo, tanto personalmente como telefónico. El coche te lo dan impoluto....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 11-09-2020 to this comment:
Hola Argelia María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alberto M. M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-09-2020 at 22:35
8 / 10
"Un trato muy profesional"
Una atención muy correcta y profesional. Muy rápido en el diagnóstico de la averia. Salio caro, pero merece la pena...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Rapidez en el diagnóstico de la averia
To improve: El coste de la reparación
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 11-09-2020 to this comment:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Legal A. A. C. I. S. J. L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-09-2020 at 22:20
10 / 10
"Esto es Volvo. Gracias"
Compramos Volvo por muchas razones. La atención post venta es una de ellas...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Atender al cliente sin mirar la hora de cierre
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Nehyel A. S. G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-09-2020 at 08:01
9 / 10
"Fallo en un sensor"
Cogi el coche en este concesionario y el trato fue muy bueno. A los 2000 km me salio un fallo y me lo solucionaron rapido. La pregunta es porque un coche tan caro tiene un fallo ...(Más ↓) tan pronto espero que no se vuelva a repetir, pero eso no es culpa del concesionario (Menos ↑)
The best: Buen trato y eficaces
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Nehyel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan A. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-09-2020 at 13:18
10 / 10
"Buen servicio y rapidez "
Buen trato del profesional que me atendió. Atento a los pequeños detalles...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Fiabilidad
To improve: Espera en recogida
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan R.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-09-2020 at 00:51
10 / 10
"Genial como siempre"
Avería en el maletero, solucionado en el mismo día explicándome con detalle que hicieron para solucionarlo ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Todo
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Julian B.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-09-2020 at 22:39
6 / 10
"Revisión no realizada completamente "
Una vez recogido el vehículo tras la revisión, tuve de dejarlo nuevamente pues no se había revisado un testigo y tuve que dejarlo a reparar nuevamente ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Amabilidad
To improve: Servicio incompleto
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:
Hola Julián, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Lamentamos tu descontento y valoración, esperamos mejorar para que recibas la atención excelente que te mereces. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Lourdes L.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-09-2020 at 00:38
10 / 10
"Muy bien el servicio realizado en vehículo "
El servicio prestado se realizó correctamente en un tiempo acordado sin retraso y con un precio razonable dado el servicio premium que representan. Contentos con el ...(Más ↓) mantenimiento realizado. (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Lourdes, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio C. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-08-2020 at 22:30
8 / 10
"Correcta, si bien, la repuesta de volvo a las coberturas de piezas"
Favorable desempeño de Héctor. El personal de taller debe ser el primer comercial de la firma ...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:
Hola Antonio, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel G.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-08-2020 at 22:18
10 / 10
"Empatía y cercanía "
Se preocuparon de que el seguro respondiera en tiempo y forma...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Yolanda T. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-08-2020 at 22:20
10 / 10
"Profesionalidad"
Cumplieron con todo lo establecido en la cita previa, tanto en horario de entrega y recogida, como en los trabajos realizados. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El coche de sustitución
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Yolanda, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Julia M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-08-2020 at 22:42
10 / 10
"Los empleados muy amables y atentos. rapidez amabilidad y eficacia. "
El precio es lo único a lo que puedo poner peros. Resulta un poco elevado...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Amabilidad, claridad y eficacia del servicio
To improve: El prwcio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Julia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel A. M. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-08-2020 at 12:06
10 / 10
"Sin retrasos de la hora de cita y rapidez en la revisión"
Fueron tan amables, cumplieron con tanta puntualidad la cita y rapidez de la revisión que no se me ocurre trasladarles nuevas ideas...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Cumplimiento de horario de la cita y rapidez de la revisión
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Miguel Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cemae 2. S. J. L. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-08-2020 at 22:28
10 / 10
"Como siempre muy bien "
Conozco Volvo y Auto Elia desde hace 18 años. La marca ni tiene nada que envidiar a otras top, como BMW O AUDI (incluso he tenido Audi y nunca más comprare esta marca) . En ...(Más ↓) cuanto a los concesionarios de Auto Elia, los que conozco , Alcalá de Henares y Sinesio Delgado, la atención es muy buena y personalizada ( como debería ser de esperar en una gran marca pero no pasa siempre). Seguiré comprando Volvo en Auto Elia. (Menos ↑)
The best: Ayuda telefónica excelente
To improve: Sinceramente se me hace difícil encontrar algo que mejorar
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria M. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-08-2020 at 22:40
10 / 10
"Nunca me decepciona "
Como siempre, superándose. Aparte de la revisión “larga” tenían que hacer una acción de calidad de la que me habían avisado. Aún así, lleve el coche a las 8 y lo ...(Más ↓) recogí a mediodía. Además, impecable y oliendo de maravilla... y eso que regresaba de la playa la noche antes y me daba vergüenza llevar el coche tan sucio (les pedí hasta disculpas!) (Menos ↑)
The best: Velocidad, eficiencia y pulcritud
To improve: En esta ocasión la cita se demoró unas semanas; pero dentro de los plazos de revisión. realmente no fue un problema.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis R. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-08-2020 at 22:33
10 / 10
"Satisfecho de la revision."
Revision completa. El servicio ha sido profesional....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Rapidez revision
To improve: Algun servicio adicional
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco M. P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-08-2020 at 22:27
10 / 10
"Excelente por todo "
Tal y como indico en el título de mi opinión, excelente, por el trato, por el trabajo, por la cercanía, por explicarme las cosas de una manera clara y sencilla... etc. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Excelente
To improve: Precio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Fco Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Oscar R. D. L. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-08-2020 at 13:48
9 / 10
"Trato muy agradable y profesional"
Muy buen trato por todo el personal del taller, cumplieron a la perfección con mis requerimientos y con las fechas comprometidas. Lo mejor la información continua que te van ...(Más ↓) trasmitiendo respecto a la reparación por email y telefónicamente. Taller totalmente recomendable. (Menos ↑)
The best: Información continua del estado de la reparación
To improve: Disposición de vehículo de cortesía para servicio de chapa y pintura
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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