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1425 Opinions found
Javier R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-07-2020 at 11:04
10 / 10
"Atención personalizada y profesional "
La atención por parte de Ismael fue muy profesional en todo momento, desde el primer día que pase a preguntar hasta el día que me lleve mi coche....(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato y atención
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Sinesio Delgado, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Luis M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2020 at 08:02
10 / 10
"Gran amabilidad y buen trabajo"
Rápidos, claros y precisos. Volveré sin lugar a dudas....(More ↓) (Less ↑)
The best: Profesionalidad
To improve: Precio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-07-2020 to this comment:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Felipe S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-07-2020 at 23:32
10 / 10
"Excelente servicio"
El servicio en Auto Elia siempre ha sido de primera, desde la compra del coche y cada vez que lo llevo al taller me atienden rápidamente y cumplen con los tiempos prometidos....(More ↓) (Less ↑)
The best: Servicio excelente
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-07-2020 to this comment:
Hola Felipe, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jorge H. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-07-2020 at 22:33
10 / 10
"Gran servicio y calidad"
Desde hace casi 15 años confío en la marca. Compre el 1er Volvo en Auto Elia. . Y sigo llevando el tercer Volvo que he tenido a taller Auto Elia. Buen servicio y calidad. ...(More ↓) Muchas gracias (Less ↑)
The best: Gran servicio y atención
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-07-2020 to this comment:
Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia durante tantos años. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos ...(More ↓) y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Noizze M. S. M. M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-07-2020 at 12:50
10 / 10
"Taller de confianza"
Desde que compré el coche lo traigo aquí para todo. Son rápidos, amables y eficientes....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Emma G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-07-2020 at 23:25
9 / 10
"Buen servicio. amabilidad. rápido."
Contenta con el servicio recibido. Rápido. Devuelven el coche lavado. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Servicio rápido
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola Emma, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Walter S. E.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-07-2020 at 22:34
10 / 10
"Amabilidad sin duda"
Desde el primer momento te explica con mucha amabilidad cómo adquirir tu Volvo...(More ↓) (Less ↑)
The best: Ismael el vendedor!
To improve: El aire acondicionado.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola Walter, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Sinesio Delgado, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2020 at 07:58
10 / 10
"Anticipación y puntualidad"
Escalonar más citas para que la recepción de los vehículos no provoco esperas en la entrega de los vehiculos...(More ↓) (Less ↑)
The best: Puntualidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Anotamos tu comentario para mejorar. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Fernando R. D. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-07-2020 at 12:45
10 / 10
"Excelente trato personal"
El trato personal ha sido excelente, profesional y educado, asesoramiento directo sin intentar venderte lo que no necesitas. La calidad del servicio, seguimiento y cumplimiento de ...(More ↓) fechas perfecto. (Less ↑)
The best: Trato personal
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Sinesio Delgado, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria D. L. A. R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2020 at 11:34
7 / 10
"La buena atenciòn telefònica y personal,en la recepciòn del vehículo"
Buena atenciòn telefònica,atentos en la recepciòn del vehículo....(More ↓) (Less ↑)
The best: La rapidez y la amabilidad
To improve: La limpieza gral. del vehículo (que en mi caso va bastante limpio), pero me dicen que no levantan las alfombrillas y la del conductor (en mi caso), es la única que necesitaría un poco de aspirador. la parte baja tampoco está limpia.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita, haremos todo lo posible para mejorar nuestra nota en tu próxima visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Angel A. C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-07-2020 at 22:33
10 / 10
The best: Bien como siempre
To improve: Nada que mejorar
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Angel Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Juan A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-07-2020 at 12:50
10 / 10
"Trato amable y profesional"
Compré el coche hace 2 años y tanto el trato de el primer mecánico que me atendió (Fernando) como el de este año (Javier) ha sido amable y profesional Por supuesto estamos ...(More ↓) muy contentos con Ismael que fue la persona que nos vendió el coche (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Juan Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Christiane S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-07-2020 at 12:00
10 / 10
"Revisión anual muy profesional"
Pedí cita para la revisión anual de mi coche y David me ofreció una cita para dentro de pocos días. Dejamos el coche la tarde anterior. Una vez realizada la revisión me ...(More ↓) llamó para explicarme lo q hacía falta de arreglar y cuanto cuesta exactamente. Además, me recomendó cambiar las ruedas delanteras más adelante que todavía valían para dos o tres meses. (Less ↑)
The best: Profesionalidad, amabilidad y cercanía
To improve: No hay nada para mejorar
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Christiane, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Ignacio L. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-07-2020 at 12:24
9 / 10
"Como siempre, todo perfecto"
Ante un problema dificil de diagnosticar, se lo toman con calma y va paso por paso, decartando las piezas que funcionan correctamente y solo cambiando aquellas estropeadas....(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato y la confianza
To improve: La ubicación o disponibilidad de vehiculso de cortesia
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Ignacio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria J. H. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-07-2020 at 16:27
10 / 10
"Muy profesionales"
Me encanto el trato recibido. Me dieron cita para solucionar el problema con bastante rapidez...(More ↓) (Less ↑)
The best: Fechas de compromiso
To improve: En tiempos de covid no hay sitio donde sentarse y esperar
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Maria Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Eduardo M. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 09-07-2020 at 07:44
9 / 10
"Gestión efectiva incluso en cuarentena "
Pese al covid, me atendieron en teletrabajo y fueron capaces de adelantar mucho trabajo....(More ↓) (Less ↑)
The best: La flexibilidad
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Eduardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Angela R. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-07-2020 at 09:31
10 / 10
"Trato inmejorable "
Puntualidad, amabilidad, resolución y eficacia. El trato recibido es fantástico ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Ángela, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado, es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Ana B. H.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 06-07-2020 at 22:25
8 / 10
"Trato excelente"
He comprado un vehículo en estado excelente. Ismael ha estado atento y pendiente durante todo el proceso. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Vehículo perfecto
To improve: Nada a mejorar
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Ana, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Sinesio Delgado, y estés contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Alvaro C. E.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-07-2020 at 22:21
10 / 10
"Muy contento con el trato recibido"
Especial mención a Julio Lozano por su profesionalidad y asesoramiento...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Alvaro, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Sinesio Delgado, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Isabel L. A. D. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-06-2020 at 21:01
10 / 10
"Trato excelente"
El trato es muy bueno, mi única queja es que las revisiones son excesivament...(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato
To improve: Bajaría los precios
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Isabel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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