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1425 Opinions found
Nehyel A. S. G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-09-2020 at 08:01
9 / 10
"Fallo en un sensor"
Cogi el coche en este concesionario y el trato fue muy bueno. A los 2000 km me salio un fallo y me lo solucionaron rapido. La pregunta es porque un coche tan caro tiene un fallo ...(More ↓) tan pronto espero que no se vuelva a repetir, pero eso no es culpa del concesionario (Less ↑)
The best: Buen trato y eficaces
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Nehyel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Juan A. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-09-2020 at 13:18
10 / 10
"Buen servicio y rapidez "
Buen trato del profesional que me atendió. Atento a los pequeños detalles...(More ↓) (Less ↑)
The best: Fiabilidad
To improve: Espera en recogida
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Juan R.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-09-2020 at 00:51
10 / 10
"Genial como siempre"
Avería en el maletero, solucionado en el mismo día explicándome con detalle que hicieron para solucionarlo ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Julian B.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-09-2020 at 22:39
6 / 10
"Revisión no realizada completamente "
Una vez recogido el vehículo tras la revisión, tuve de dejarlo nuevamente pues no se había revisado un testigo y tuve que dejarlo a reparar nuevamente ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Amabilidad
To improve: Servicio incompleto
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:
Hola Julián, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(More ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Lamentamos tu descontento y valoración, esperamos mejorar para que recibas la atención excelente que te mereces. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Lourdes L.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-09-2020 at 00:38
10 / 10
"Muy bien el servicio realizado en vehículo "
El servicio prestado se realizó correctamente en un tiempo acordado sin retraso y con un precio razonable dado el servicio premium que representan. Contentos con el ...(More ↓) mantenimiento realizado. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Lourdes, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Antonio C. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-08-2020 at 22:30
8 / 10
"Correcta, si bien, la repuesta de volvo a las coberturas de piezas"
Favorable desempeño de Héctor. El personal de taller debe ser el primer comercial de la firma ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:
Hola Antonio, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(More ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Manuel G.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-08-2020 at 22:18
10 / 10
"Empatía y cercanía "
Se preocuparon de que el seguro respondiera en tiempo y forma...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Yolanda T. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-08-2020 at 22:20
10 / 10
"Profesionalidad"
Cumplieron con todo lo establecido en la cita previa, tanto en horario de entrega y recogida, como en los trabajos realizados. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El coche de sustitución
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Yolanda, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Julia M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-08-2020 at 22:42
10 / 10
"Los empleados muy amables y atentos. rapidez amabilidad y eficacia. "
El precio es lo único a lo que puedo poner peros. Resulta un poco elevado...(More ↓) (Less ↑)
The best: Amabilidad, claridad y eficacia del servicio
To improve: El prwcio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-09-2020 to this comment:
Hola Julia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Miguel A. M. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-08-2020 at 12:06
10 / 10
"Sin retrasos de la hora de cita y rapidez en la revisión"
Fueron tan amables, cumplieron con tanta puntualidad la cita y rapidez de la revisión que no se me ocurre trasladarles nuevas ideas...(More ↓) (Less ↑)
The best: Cumplimiento de horario de la cita y rapidez de la revisión
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Miguel Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Cemae 2. S. J. L. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-08-2020 at 22:28
10 / 10
"Como siempre muy bien "
Conozco Volvo y Auto Elia desde hace 18 años. La marca ni tiene nada que envidiar a otras top, como BMW O AUDI (incluso he tenido Audi y nunca más comprare esta marca) . En ...(More ↓) cuanto a los concesionarios de Auto Elia, los que conozco , Alcalá de Henares y Sinesio Delgado, la atención es muy buena y personalizada ( como debería ser de esperar en una gran marca pero no pasa siempre). Seguiré comprando Volvo en Auto Elia. (Less ↑)
The best: Ayuda telefónica excelente
To improve: Sinceramente se me hace difícil encontrar algo que mejorar
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y siga así por muchos años más. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria M. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-08-2020 at 22:40
10 / 10
"Nunca me decepciona "
Como siempre, superándose. Aparte de la revisión “larga” tenían que hacer una acción de calidad de la que me habían avisado. Aún así, lleve el coche a las 8 y lo ...(More ↓) recogí a mediodía. Además, impecable y oliendo de maravilla... y eso que regresaba de la playa la noche antes y me daba vergüenza llevar el coche tan sucio (les pedí hasta disculpas!) (Less ↑)
The best: Velocidad, eficiencia y pulcritud
To improve: En esta ocasión la cita se demoró unas semanas; pero dentro de los plazos de revisión. realmente no fue un problema.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Luis R. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-08-2020 at 22:33
10 / 10
"Satisfecho de la revision."
Revision completa. El servicio ha sido profesional....(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez revision
To improve: Algun servicio adicional
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Francisco M. P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-08-2020 at 22:27
10 / 10
"Excelente por todo "
Tal y como indico en el título de mi opinión, excelente, por el trato, por el trabajo, por la cercanía, por explicarme las cosas de una manera clara y sencilla... etc. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Excelente
To improve: Precio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Fco Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Oscar R. D. L. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-08-2020 at 13:48
9 / 10
"Trato muy agradable y profesional"
Muy buen trato por todo el personal del taller, cumplieron a la perfección con mis requerimientos y con las fechas comprometidas. Lo mejor la información continua que te van ...(More ↓) trasmitiendo respecto a la reparación por email y telefónicamente. Taller totalmente recomendable. (Less ↑)
The best: Información continua del estado de la reparación
To improve: Disposición de vehículo de cortesía para servicio de chapa y pintura
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Legal A. A. C. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-08-2020 at 08:49
10 / 10
"Mantenemos nivel de calidad."
Con el paso de los años como cliente de Auto Elia he podido comprobar que es posible incrementar el nivel de calidad en la atención y lo esencial que, para cualquier empresa, es ...(More ↓) la atención al cliente. (Less ↑)
The best: Transparencia
To improve: Mantener esa tendencia
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Legal Advising And Consulting Iberica, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en ...(More ↓) valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Fernando P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-08-2020 at 21:54
10 / 10
"Rápido y práctico "
El taller me queda cerca de casa. Es rapido y comodo. El servicio bueno....(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez y comodidad
To improve: En principio, nada.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Javier C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-08-2020 at 17:20
10 / 10
"Correcto asesoramiento"
La atención fue correcdta, se ajsutaron en el tiempo que tardarían en la atención. Cualquier pregunta fue atendida...(More ↓) (Less ↑)
The best: Correcto asesoramiento realizado
To improve: Mejorar la tramitación administrativa
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Esperanza N. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-08-2020 at 10:00
10 / 10
"Siempre me atienden muy bien, atentos y profesionales."
Estoy contenta con el servicio de este taller, traigo siempre el coche a revisión. Son profesionales y amables, lo recomendaría sin duda. Llevaré también el coche de nuevo ...(More ↓) para tb cambio de ruedas. (Less ↑)
The best: El trato
To improve: Había dificultad para encontrar cita
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-08-2020 to this comment:
Hola Esperanza, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Antonio G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2020 at 18:10
7 / 10
"Atención rápida"
Servicio rápido y a la hora pactada. Ofrecimeinto de limpieza del vehículo...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-03-2021 to this comment:
Hola Antonio, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(More ↓) comentar tu paso por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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