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1425 Opinions found
Gonzalo L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-11-2021 at 10:20
9 / 10
"Rapidez en el servicio"
Mucha agilidad. Ausencia de burocracia supeflua que no aporta nada al usuario....(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez
To improve: El proceso de obtención de cita creo que tiene capacidad de mejora. el primer intento fue el dia 28/10 cuando me personé en el taller sobre las 18:30 y dejé mis datos para que me llamasen y me diesen cita. ante la ausencia de llamada, solicité cita a través de la web, y ante la ausencia de respuesta, finalmente la solicité vía telefónica..
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Gonzalo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Victoriano C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-11-2021 at 09:27
10 / 10
"Perseonal muy cualificado y responsable"
El comportamiento del personal de atención al cliente y el técnico....(More ↓) (Less ↑)
The best: La profesionalidad
To improve: Nada
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Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Victoriano, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Asier G.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-11-2021 at 07:00
10 / 10
"Revisión rápida "
Me dieron cita de un día para otro. Rapidez al dejar el vehículo. Buenas explicaciones. Llamada a media mañana para recogerlo. Lavado y revisado....(More ↓) (Less ↑)
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Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Asier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Enrique M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-11-2021 at 21:24
10 / 10
The best: La atención
To improve: Que no cambien
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Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Enrique, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Miguel L.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-11-2021 at 20:33
10 / 10
"Todo excelente. "
Muy buen servicio y atencion, todo perfecto. Un trato excelente...(More ↓) (Less ↑)
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Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Angeles C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-11-2021 at 18:32
10 / 10
"Profesionalidad y tratamiento excelentes"
Trato excelente, profesionalidad, cumpliendo fechas....(More ↓) (Less ↑)
The best: La ayuda y asesoramiento
To improve: No se me ocurre
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Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Angeles, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jaime J. C. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-11-2021 at 09:40
10 / 10
"Puntualidad y caludad"
Destaco el trato del personal, la ayuda recibida para resolver mis consultas y la calidad del servicio....(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato del personal
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Jaime, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Fernando D. L. C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-11-2021 at 21:40
10 / 10
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Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Pablo M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-11-2021 at 09:51
10 / 10
"Interés en atendender bien"
personal muy profesional con especial interés en atender bien....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Pablo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Iluminacion Y. F. S. A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-11-2021 at 08:36
9 / 10
"Amabilidad y profesionalidad"
Es la primera vez que llevo el coche, porque se trata de la primera revisión de mi vehículo. Mi opinión sin duda es buena, desde el primer momento hasta la entrega del coche ...(More ↓) atentos y profesionales. Espero que siga todo así (Less ↑)
The best: Comodidad y tranquilidad
To improve: En buenas manos
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Iluminación y Formas, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(More ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Miguel A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2021 at 14:42
10 / 10
"Eficacia y amabilidad"
En las varias ocasiones en que he ido han sido eficaces, amables y han antepuesto la satisfacción del cliente al propio interés de la empresa. En una ocasión han empleado un ...(More ↓) tiempo en analizar un falso problema y se han negado a cobrar por el tiempo utilizado en el diagnóstico. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Miguel Ángel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Luis O. T. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-10-2021 at 00:49
10 / 10
"Excelente atención y buen servicio como siempre."
Valoro la puntualidad y cumplimiento del horario previsto y el buen trato y atención del personal....(More ↓) (Less ↑)
The best: La atención recibida.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Eladio H.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-10-2021 at 09:50
8 / 10
The best: La información recibida
To improve: Intentaría rebajar el precio de las revisiones para clientes habituales
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Eladio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Elete T. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-10-2021 at 08:17
9 / 10
"A pesar de tener cita previa estuve esperando 15 min"
El trato amable y profesional pero el precio me parece caro para una revision anual....(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
To improve: El precio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Elete Traducciones, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(More ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Ruben D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-10-2021 at 00:00
7 / 10
"Atención personalizada "
Atención personalizada aunque deberían dar mejores explicaciones del mantenimiento realizado....(More ↓) (Less ↑)
The best: Atención personalizada
To improve: Mejores explicaciones del mantenimiento realizado
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-10-2021 to this comment:
Hola Ruben, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Bernardino F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-10-2021 at 22:26
10 / 10
"Excelente servicio"
Trato exquisito como siempre que he tenido que desplazarme al taller...(More ↓) (Less ↑)
The best: Efectividad
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-10-2021 to this comment:
Hola Bernardino, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose L. I. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-10-2021 at 16:15
10 / 10
"El vendedor ismael ha conseguido que me vaya muy feliz con mi volvo xc"
El vendedor de 10. Muy profesional. Creo que volveré por este concesionario ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El vendedor
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-10-2021 to this comment:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Sinesio Delgado, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Tomas V. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-10-2021 at 10:45
10 / 10
"Atención, puntualidad"
Me atendieron antes de la hora, me hicieron la diagnosis, Me explicaron todo con máximo detalle, sinceramente muy satisfecho ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Profesionalalidad
To improve: Debería de haber una sala de espera
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-10-2021 to this comment:
Hola Tomas, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Cesar D. L. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2021 at 23:25
10 / 10
"Todo perfecto buena experiencia "
Todo perfecto tanto atención como eficacia. Siemrpe paso las revisiones aquí....(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo perfecto.
To improve: Todo perfecto
Employees treated:
De La Hoz
Atención al Cliente reply on 26-10-2021 to this comment:
Hola Cesar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Rafael P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-10-2021 at 10:23
10 / 10
"Excelente contrastar en persona con quien ha llevado la reparacion"
Me gusta hablar, contrastar e incluso discutir aspectos técnicos con la misma persona que ha llevado la reparación o revisión del coche. Eso hace ser cercana la empresa. Me ...(More ↓) gusta (Less ↑)
The best: Trato personal
To improve: Bajaría las tarifas
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-10-2021 to this comment:
Hola Rafael, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Sinesio Delgado. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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