What customers say about this company
1889 Opinions found
Carlos M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2026 at 17:16

8 / 10
"Servicio adecuado"
El servicio es adecuado. Las citas telefónicas no funcionan y tuve que ir dos veces....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 23-01-2026 to this comment:
Carlos, gracias por compartir su experiencia. Lamentamos los inconvenientes con las citas telefónicas y que haya tenido que desplazarse ...(Más ↓) dos veces. Vamos a revisar nuestros procesos para que las reservas sean fiables y ágiles. Si lo desea, puedo coordinar una nueva cita o confirmarle horarios disponibles. Agradecemos su paciencia y confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Manuel M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2026 at 11:50

8 / 10
"Un equipo profesional y atento que se aseguró de resolver todos mis problemas con mi vehículo rápidamente."
Rocío Arriaza reply on 19-01-2026 to this comment:
Manuel, Agradecemos tus palabras sobre nuestro equipo profesional y atento que resolvió rápidamente los problemas de tu vehículo. Nos ...(Más ↓) alegra saber que la atención y la rapidez cumplieron tus expectativas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 22:00

8 / 10
"Buena acogida y profesionalidad"
Rocío Arriaza reply on 19-01-2026 to this comment:
José Manuel, gracias por destacar la buena acogida y la profesionalidad. Apreciamos tu valoración y queremos seguir mejorando; si hay ...(Más ↓) algo que podamos hacer para que tu próxima experiencia sea aún más satisfactoria, cuéntanos. ¿Qué aspecto podría hacer que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos? Estamos a tu disposición para ayudarte y asegurar una visita aún mejor. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Carolina T. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 17-01-2026 at 20:56

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, el trato fue excepcional y muy profesional."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 19-01-2026 to this comment:
Carolina, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue excepcional y profesional durante la compra de tu ...(Más ↓) vehículo. Agradecemos tu confianza y tu recomendación a conocidos. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Francisco S.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 17:06

8 / 10
Rocío Arriaza reply on 19-01-2026 to this comment:
Francisco, agradezco tu valoración y me alegra saber que la experiencia fue rápida y sin quejas, y que todo quedó en orden. En Volvo ...(Más ↓) Auto Elia trabajamos para que cada visita sea eficiente y sin complicaciones. Si en el futuro hay alguna oportunidad de mejorar aún más tu experiencia, estamos a tu disposición para escucharte y tomar medidas. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Cecilia Y. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 12:05

10 / 10
"La calidad de las reparaciones fue impecable, me sentí escuchado y valorado como cliente en todo momento."
Rocío Arriaza reply on 19-01-2026 to this comment:
Cecilia, Gracias por tus palabras tan amables. Nos alegra mucho saber que la calidad de las reparaciones fue impecable y que te sentiste ...(Más ↓) escuchada y valorada en todo momento. Trabajamos para que cada cliente tenga esa experiencia. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, aquí estaremos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose O. D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 10:20

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller. Altamente recomendable."
Rocío Arriaza reply on 19-01-2026 to this comment:
Gracias, José. Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller y que nos ...(Más ↓) recomendarías. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier duda o necesidad futura. Un saludo cordial de todo el equipo de Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Angel C.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-01-2026 at 07:12

8 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."
Rocío Arriaza reply on 16-01-2026 to this comment:
Ángel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido durante tu visita al taller; nuestro equipo trabaja ...(Más ↓) cada día para ofrecer una atención cercana y profesional. Apreciamos tu confianza y, si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Te quedas siempre marcado por tu satisfacción y por tus comentarios que nos guían a seguir mejorando. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. D. F. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 09:37

6 / 10
"Ha cambiado a peor"
He llamado hasta cinco veces sin recibir llamada de vuelta. Me dicen cuando lo comento que devuelven la llamada si pueden. No me ha explicado el mecánico lo que han hecho; antes ...(Más ↓) me lo explicaban, me enseñaban lo que habían cambiado en menos de 10 minutos de atención. Pagar, firmar y devolver el coche. He sido cliente de autoelia muchos años, pero ésta ha sido la última vez. Iré a Battinver aunque esté más lejos. En fin, una experiencia mediocre. (Menos ↑)
To improve: Volver a atención más personalizada
Rocío Arriaza reply on 16-01-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, José Miguel. Lamento las molestias por no recibir devolución de llamadas y la falta de explicación ...(Más ↓) del trabajo realizado. Entendemos lo frustrante que es confiar en un servicio y no sentirse bien informado. .Agradecemos tu fidelidad y trabajaremos para recuperar tu confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando J. U. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 08:04

8 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, el equipo mostró un alto nivel de calidad y dedicación a sus clientes."
Rocío Arriaza reply on 16-01-2026 to this comment:
Fernando, Agradecemos mucho tus palabras. Es un placer saber que nuestro equipo transmitió calidad y dedicación durante tu visita. ...(Más ↓) Tomamos nota de tu experiencia para seguir mejorando y esperamos volver a atenderte pronto. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus F. G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 07:58

10 / 10
"El equipo de profesionales se mostró muy competente y amable, sin duda regresaré para futuros mantenimientos."
Rocío Arriaza reply on 16-01-2026 to this comment:
Jesús, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el equipo te pareció competente y amable. Valoramos tu confianza y estaremos ...(Más ↓) encantados de atenderte en tus futuros mantenimientos. Si necesitas reservar una cita o una revisión específica, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jaime B. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-01-2026 at 20:39

10 / 10
"Sin duda recomendaría este concesionario su atención al cliente es impecable y la variedad de vehículos es impresionante."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 12-01-2026 to this comment:
Jaime, muchísimas gracias por tus palabras y por la confianza en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Nos alegra saber que nuestra atención ...(Más ↓) al cliente y la variedad de vehículos cumplen tus expectativas. Si en algún momento quieres compartir alguna experiencia concreta para seguir mejorando, estamos a tu servicio. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Eduardo O. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-01-2026 at 13:29

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, los profesionales fueron muy amables y solucionaron mi problema rápidamente."
Rocío Arriaza reply on 12-01-2026 to this comment:
Eduardo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio en el taller fue ágil y el equipo y su trato te ...(Más ↓) resultaron amables. Nos esforzamos para que cada visita sea eficiente y satisfactoria. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Yolanda R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2026 at 20:41

10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza reply on 12-01-2026 to this comment:
Yolanda, muchísimas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención y el trato del equipo en el taller fueron de ...(Más ↓) su total satisfacción. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de servicio. Si necesita algo más, no dude en contactarnos; estamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2026 at 23:11

10 / 10
"Recibí un trato excepcional en el concesionario, el servicio fue rápido y de gran calidad."
Rocío Arriaza reply on 09-01-2026 to this comment:
Fernando, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que recibiste un trato excepcional y un servicio ...(Más ↓) rápido y de alta calidad. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más o en el futuro quieres consultarnos, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Eduardo S. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2026 at 15:36

8 / 10
"Me sentí muy bien atendido durante mi visita, la experiencia fue excelente y no puedo pedir más."
Rocío Arriaza reply on 09-01-2026 to this comment:
Eduardo, gracias por tu valoración y por confiar en Volvo Auto Elia. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que la experiencia ...(Más ↓) fue excelente. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna sugerencia para hacerla perfecta, estamos a tu disposición. Esperamos verte de nuevo pronto para seguir ofreciéndote un servicio cercano y profesional. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Antonio P. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 08-01-2026 at 11:07

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, haciendo de mi compra una experiencia placentera."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 09-01-2026 to this comment:
Antonio, gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo hicieron que tu ...(Más ↓) experiencia de compra fuera placentera. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más o quieres compartir cualquier comentario adicional, aquí estamos para ayudarte. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Margarita J.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-01-2026 at 21:30

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalismo."
Rocío Arriaza reply on 09-01-2026 to this comment:
Margarita, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas y que nuestro profesionalismo estuvo a la altura. Si en el futuro necesitas algo más, seguimos a tu disposición. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de volver a atenderte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jesus B. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-01-2026 at 12:20

8 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo del taller fue muy profesional y resolvió todas mis dudas."
Rocío Arriaza reply on 07-01-2026 to this comment:
Jesus, agradecemos tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que el equipo del taller resolvió tus dudas de manera ...(Más ↓) profesional. En Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado trabajamos para que cada visita sea eficaz y agradable, y tus comentarios nos motivan a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más o alguna duda adicional, estaremos encantados de ayudarte. Muchas gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Bueno B. A. B. B.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 03-01-2026 at 16:07

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de un vehículo, atención al cliente inmejorable y gran profesionalidad del equipo."
Excelente trato. Gran conocedor de su trabajo y perfecto en sus explicaciones...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-01-2026 to this comment:
Antonio, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la experiencia de compra fue excelente y que la atención y la ...(Más ↓) claridad de nuestro equipo estuvieron a la altura. Valoramos enormemente tu confianza y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Si en algo podemos seguir mejorando o ayudarte en adelante, estaremos encantados de hacerlo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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