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1399 Opinions found
Cristina A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-03-2024 at 10:28
8 / 10
"Excelente pero con error humano"
Estoy muy contenta con el trato, el cuidado del coche, el coche de sustitución, pero en el presupuesto inicial se me dio un importe, el mismo día por la mañana el presupuesto ...(More ↓) coincidia con el pago y mi sorpresa fue que al ir a pagar el presupuesto había cambiado. Éxitia un error humano en un descuento y el pago fue superior al presupuesto presentado. Todos podemos equivocarnos, pero sería bueno que si hay un límite de descuento para los clientes, la herramienta detecte estos errores y que no me encuentre con un cambio de importe al final (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 19-03-2024 to this comment:
¡Hola Cristina! Agradecemos mucho tu valoración y comentarios detallados. Lamentamos mucho el error en el presupuesto inicial y ...(More ↓) entendemos tu sorpresa al ver el cambio en el importe. Tomamos nota de tu sugerencia para mejorar nuestros procesos y evitar este tipo de situaciones en el futuro. Nos alegra saber que, a pesar de este inconveniente, has quedado satisfecha con el trato, el cuidado del coche y el coche de sustitución. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Belen E. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-03-2024 at 21:48
10 / 10
"Personal agradable. La experiencia es sobresaliente. Una plantilla de trabajadores competente."
Rocío Arriaza reply on 15-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Belen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a nuestro personal agradable y experimentaste un ...(More ↓) servicio sobresaliente. Nos esforzamos por mantener una plantilla competente para brindar la mejor atención. Agradecemos tu recomendación y confianza. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jairo L. M. Q.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-03-2024 at 20:34
10 / 10
"Trato destacable. Buena organización siempre que voy."
Rocío Arriaza reply on 15-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jairo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato destacable y que nuestra organización ha ...(More ↓) cumplido con tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y tu valoración. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio en todo momento. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Alberto C. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2024 at 21:18
10 / 10
"Labor de calidad. Atención al cliente cordial."
Rocío Arriaza reply on 15-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alberto. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro servicio y la ...(More ↓) atención al cliente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Adf A. s.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2024 at 10:39
8 / 10
"El proceso ha sido correcto. Atención muy correcta. Muy aconsejable."
Rocío Arriaza reply on 15-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Adf. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue correcta y que recibiste una atención adecuada. ...(More ↓) Agradecemos tus comentarios positivos y que nos recomiendes. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Gaytan D. A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2024 at 22:18
8 / 10
"La experiencia ha resultado de calidad."
Rocío Arriaza reply on 13-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Gaytan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una experiencia de calidad con nosotros. Agradecemos ...(More ↓) tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Lourdes E. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2024 at 21:26
10 / 10
"Atención al cliente muy profesional y recomendable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 12-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Lourdes, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) comprometidos a brindar un servicio profesional y de calidad. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Enrique P. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2024 at 13:49
10 / 10
"Atención al cliente inmejorable. Especialistas inmejorables. Muy buena labor de principio a fin."
Rocío Arriaza reply on 12-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que ...(More ↓) valoras nuestro trabajo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos mucho tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Clara T. P. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-03-2024 at 10:55
10 / 10
"Trato excelente y una plantilla de profesionales excelente."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 12-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Clara, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente y que nuestro equipo te ha ...(More ↓) brindado un servicio profesional. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Mariano D. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-03-2024 at 20:32
10 / 10
"La atención ha sido genial."
Rocío Arriaza reply on 11-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mariano, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención genial. Si en el futuro necesitas algo ...(More ↓) más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Alberto B.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-03-2024 at 12:35
8 / 10
"Un 10. Trabajadores comprometidos."
Rocío Arriaza reply on 11-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, por tu valoración y comentario positivo. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con ...(More ↓) nuestro equipo comprometido. Agradecemos también tus comentarios adicionales y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Carlos D. P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-03-2024 at 23:25
10 / 10
"Dificil contactar y de momento todo correcto "
Me ha sido imposible contactar con el taller durante una semana llamando disriamente 2 ó 3 veces bien saltaba a repuestos bien una alocuciion automatica con la que era imposible ...(More ↓) ponerse de acuerdo (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 08-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Lamentamos mucho las dificultades que has experimentado para ...(More ↓) contactar con nosotros. Apreciamos tu paciencia y comprensión al respecto. Estamos trabajando para mejorar nuestra atención telefónica y asegurarnos de que puedas comunicarte con nosotros de manera más ágil en el futuro. Nos alegra saber que, a pesar de esto, has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro taller. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Manuel V. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-03-2024 at 08:21
10 / 10
"Aconsejable y asistencia profesional. La atención ha sido personalizada."
Rocío Arriaza reply on 07-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel. Nos alegra saber que has recibido una atención personalizada y profesional. Estamos encantados de haber cumplido ...(More ↓) tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-03-2024 at 01:02
10 / 10
Rocío Arriaza reply on 07-03-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Jose! Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y que recibiste un trato amable. Estamos encantados de haber ...(More ↓) cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Alfonso P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2024 at 22:30
10 / 10
"Excelente trabajo. El personal fue magnífico."
Rocío Arriaza reply on 06-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alfonso, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal te brindó un servicio magnífico. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo y que nos recomiendes a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Angel C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-03-2024 at 11:20
10 / 10
"Profesionales inmejorables y el trato fue atento."
Rocío Arriaza reply on 05-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ángel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria y que recibiste un trato ...(More ↓) atento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si tienes alguna otra consulta o necesitas ayuda en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Manuel D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-03-2024 at 12:39
10 / 10
"Un diez y magnífica profesionalidad en cada visita."
Rocío Arriaza reply on 05-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has experimentado una magnífica profesionalidad en cada visita. ...(More ↓) Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ti en cada paso del camino. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Antonio A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-03-2024 at 12:17
10 / 10
"Inmejorable servicio. Sublime labor en todo momento."
Rocío Arriaza reply on 05-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio inmejorable y sublime en todo momento. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Joaquin L. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-03-2024 at 16:43
10 / 10
"Plantilla destacable y la atención ha sido insuperable."
Rocío Arriaza reply on 05-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Joaquin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención insuperable y que la ...(More ↓) calidad de nuestro servicio estuvo a la altura de tus expectativas. Estamos encantados de saber que nuestra plantilla destacó durante tu visita. Esperamos volver a verte pronto y te agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Enrique M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-02-2024 at 21:46
10 / 10
"La experiencia es de calidad. Personal excelente."
Rocío Arriaza reply on 01-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio de calidad y que ...(More ↓) nuestro personal ha estado a la altura. Agradecemos mucho tus amables palabras y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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