What customers say about this company
1143 Opinions found
Carlos F. M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-10-2025 at 22:58
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalismo."
Rocío Arriaza reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos Fernando, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que valoras nuestro profesionalismo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos también que nos recomiendes a tus conocidos. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Emiliana M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-10-2025 at 07:46
8 / 10
"Satisfacción total con la experiencia: trato amable y rápido, sin duda volveré a confiarles mi coche."
Rocío Arriaza reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Emiliana, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestro trato amable y ...(Más ↓) rapidez. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Será un placer atenderte nuevamente cuando lo necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Felipe V.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-10-2025 at 21:43
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas relacionadas con la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Felipe, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas con la reparación de tu ...(Más ↓) vehículo y que estás satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Agradecemos tu confianza y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-10-2025 at 20:55
10 / 10
"La atención recibida fue impecable solucionaron todos mis problemas con eficacia y rapidez. Muy satisfecho."
Rocío Arriaza reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que pudimos resolver tus problemas con ...(Más ↓) eficacia y rapidez. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excelente. Agradecemos también que nos recomiendes; eso significa mucho para nuestro equipo. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gonzalo J. G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-10-2025 at 10:24
8 / 10
"Excelente experiencia en el concesionario, desde la atención hasta la rapidez en el servicio del taller. Altamente recomendables."
Rocío Arriaza reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gonzalo José, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que la atención y ...(Más ↓) la rapidez en el taller cumplieron con tus expectativas. Apreciamos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ibon R. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-10-2025 at 00:37
10 / 10
"Servicio excepcional en el taller, atención al cliente sobresaliente y una experiencia muy satisfactoria."
Rocío Arriaza reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ibon, por tus amables palabras y por la confianza en Volvo Auto Elia - Goya. Nos alegra saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria y que nuestro servicio cumplió con tus expectativas. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención y cuidado. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto M. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-10-2025 at 21:36
8 / 10
"La profesionalidad del equipo en el taller fue excepcional, definitivamente volveré para futuros servicios."
Rocío Arriaza reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) fue de tu agrado y que te sientes satisfecho con el servicio. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Siempre estamos aquí para ofrecerte la mejor atención y cuidado para tu vehículo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-10-2025 at 20:38
10 / 10
"El trato que recibí fue muy amable y efectivo, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."
Rocío Arriaza reply on 28-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien atendido ...(Más ↓) desde el primer momento. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alfonso C. P. Y.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-10-2025 at 11:59
2 / 10
"Penoso trato al teléfono"
Lamentable lo chulo de la persona que atendió, a ver si aprenden a tratar a la gente con respeto y a entender que el dinero no llueve del cielo...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alfonso, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que el trato recibido no haya sido el adecuado y entendemos su ...(Más ↓) frustración. Trabajaremos para mejorar en ese aspecto y ofrecer una atención más respetuosa y empática. Agradecemos su sinceridad y tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos poder brindarle una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)
Maximo A. E. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2025 at 22:54
8 / 10
"Buena experiencia muy eficientes"
El coche lo entregan lavado y se agradece pero MUCHO Ojo con el jabón porque se secó de mala manera y ensució permanentemente los embellecedores alrededor de los cristales ...(Más ↓) laterales y del techo, una pena y una rabia juntas. No me han dado tampoco el parte de lo que le hicieron al coche, pudieron no haber hecho nada…. Aun que sea Volvo, hay que estar muy pendiente siempre de todo. (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Máximo Alejandro, por compartir su experiencia y por valorar nuestros esfuerzos. Lamentamos el inconveniente con la ...(Más ↓) limpieza y tomamos nota para mejorar en ese aspecto. También revisaremos el proceso para asegurar que reciba toda la información necesaria. Agradecemos su confianza y sus recomendaciones, y trabajaremos para ofrecer un servicio aún más cuidado y atento en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2025 at 21:29
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado superó mis expectativas y el personal fue muy atento durante toda mi visita."
Rocío Arriaza reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que la calidad del trabajo y la ...(Más ↓) atención del equipo superaron tus expectativas. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier D. L. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2025 at 21:23
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable recibido en el concesionario."
Rocío Arriaza reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro servicio y trato han sido ...(Más ↓) de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ramon J. V. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2025 at 11:13
8 / 10
"La atención al cliente fue excelente, me sentí valorado y bien atendido durante toda mi visita."
Rocío Arriaza reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ramon Javier, por compartir su experiencia y por su valoración positiva. Nos alegra saber que se sintió bien atendido y ...(Más ↓) valorado durante su visita. Agradecemos también su recomendación y tomamos nota de su valoración para seguir mejorando. Será un placer atenderle en futuras ocasiones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2025 at 08:02
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, superaron mis expectativas con su profesionalidad y rapidez."
Rocío Arriaza reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y rapidez superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-10-2025 at 21:35
8 / 10
"Excelente atención en el taller, los profesionales fueron muy amables y resolvieron todas mis dudas."
Rocío Arriaza reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y la amabilidad ...(Más ↓) de nuestro equipo. Trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y tu valoración nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos también tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jeremie M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-10-2025 at 21:28
10 / 10
"El equipo de profesionales mostró gran profesionalidad y eficacia durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jeremie, por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un ...(Más ↓) servicio profesional y eficaz. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecer la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose D. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-10-2025 at 22:58
10 / 10
"Satisfecho con el servicio brindado en el taller, una experiencia que definitivamente repetiré."
Rocío Arriaza reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Daniel, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el ...(Más ↓) servicio brindado y que consideras repetir la experiencia. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y empatía. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-10-2025 at 21:51
8 / 10
"El equipo del taller es altamente competente, me sentí atendido de manera personalizada y eficiente."
Rocío Arriaza reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste atendido de manera personalizada y ...(Más ↓) eficiente. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en nuestro equipo. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Aurelio T. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-10-2025 at 21:36
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y profesionales altamente capacitados."
Rocío Arriaza reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Aurelio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel J. D. L. N. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-10-2025 at 21:24
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención y reparación de mi vehículo, un gran equipo de profesionales."
Rocío Arriaza reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ángel Javier, por su amable valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la atención ...(Más ↓) y reparación de su vehículo. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre el mejor servicio. Agradecemos también su recomendación; será un placer atenderle en futuras ocasiones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
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