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1674 Opinions found
Julio C. A. D. L. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-11-2023 at 23:22
10 / 10
"Asistencia excelente y sobresalientes trabajadores. El trato es fabuloso."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 15-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Julio Cesar, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una asistencia excelente y que nuestros trabajadores ...(More ↓) han destacado por su trato fabuloso. Agradecemos enormemente tus palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva. Esperamos seguir contando con tu recomendación y poder atenderte de nuevo en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Agustin L.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-11-2023 at 22:36
10 / 10
"Atención muy profesional."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 15-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Agustín, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una atención profesional. Estamos ...(More ↓) comprometidos a brindar siempre un servicio de alta calidad. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Enrique A. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-11-2023 at 21:43
10 / 10
"Maravillosa profesionalidad durante todo el proceso."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 15-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional y de calidad. Estamos ...(More ↓) encantados de que hayas disfrutado del proceso. Gracias por recomendarnos, ¡significa mucho para nosotros! Esperamos verte de nuevo en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Roberto C.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-11-2023 at 20:50
10 / 10
"Trato fabuloso. Servicio muy bueno y un diez."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 15-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Roberto. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trato y servicio. Estamos ...(More ↓) encantados de haber alcanzado tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Miguel A. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-11-2023 at 20:43
10 / 10
"La experiencia ha sido inmejorable. Profesionales comprometidos y atención atenta."
Rocío Arriaza reply on 14-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una atención inmejorable por parte de nuestro ...(More ↓) equipo comprometido. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose M. C. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-11-2023 at 19:48
10 / 10
"La atención fue extraordinaria y organización sobresaliente. Trabajadores muy buenos."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 13-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención extraordinaria y de ...(More ↓) nuestro equipo altamente profesional. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose M. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-11-2023 at 22:42
10 / 10
"La experiencia ha resultado muy positiva. Un 10 y atención al cliente excepcional."
Rocío Arriaza reply on 13-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu positiva experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención excepcional y que ...(More ↓) valoras nuestro servicio con un 10. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Tu recomendación es muy apreciada. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan M. P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-11-2023 at 15:09
10 / 10
"El grupo de profesionales es sobresaliente y la experiencia ha resultado estupenda. Atención inmejorable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 13-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Manuel. Nos alegra saber que has tenido una estupenda atención por parte de nuestro ...(More ↓) equipo. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-11-2023 at 00:16
10 / 10
"Asesoramiento sobresaliente."
Rocío Arriaza reply on 08-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por tu amable reseña y valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que nuestro equipo de asesoramiento te brindó ...(More ↓) un servicio sobresaliente. Apreciamos tu recomendación y estaremos encantados de ayudar a tus conocidos en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias nuevamente por elegirnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose L. P. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-11-2023 at 23:38
10 / 10
"Organización de calidad y muy recomendable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 06-11-2023 to this comment:
Hola José Luis, Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(More ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Ana R.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-11-2023 at 00:09
4 / 10
"Falta seguimiento al cliente "
Mi coche entró en taller el 20 de octubre y lo he recogido el 3 de noviembre. En esos 14 días nadie me llamó para informarme de cómo iba la reparación o cuándo iba a estar ...(More ↓) terminado. He tenido que ser yo la que llamó para saber que mi coche estaba en pintura el 30 de octubre, y volver a llamar para averiguar que estaba terminado el 3 de noviembre. Deberían dejarse de centralitas y bots (que funcionan mal y no resuelven nada) y de correos con links a aplicaciones de seguimiento (que directamente no funcionan) y contratar un par de personas para que nos llamen y nos cuenten cómo va nuestra reparación y cuándo estará listo el coche: quizás no sea tan tecnológico ni tan guay, pero los clientes lo agradeceríamos mucho. Por lo demás, estupenda atención de los miembros del taller y administración. Ellos no tienen la culpa de las políticas equivocadas de la empresa. (Less ↑)
To improve: Falta de información.
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 19-01-2024 to this comment:
Hola XXXXXXXX Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(More ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Less ↑)
Trinidad B.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-11-2023 at 08:14
10 / 10
"Aconsejable y grandes empleados. La experiencia ha sido de calidad."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 06-11-2023 to this comment:
Hola Trinidad, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(More ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Manuel C.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2023 at 21:36
10 / 10
"Plantilla sobresaliente. Muy buen trato."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 03-11-2023 to this comment:
Hola Manuel, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(More ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria D. O. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2023 at 20:52
10 / 10
"La atención fue muy profesional."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-10-2023 to this comment:
Hola Mª Dolores, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy ...(More ↓) importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Luis R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2023 at 17:10
10 / 10
"Sublime profesionalidad en todo momento."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-10-2023 to this comment:
Angel L. M. D. L. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-10-2023 at 23:44
10 / 10
"Buen trato y sobresalientes especialistas."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-10-2023 to this comment:
Hola Angel Luis, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro ...(More ↓) taller, ya que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Juan J. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-10-2023 at 23:13
10 / 10
"Recomendable al 100% y atención al cliente inmejorable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-10-2023 to this comment:
Hola Juan José, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(More ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria D. C. P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-10-2023 at 00:43
10 / 10
"El proceso ha sido maravilloso. El conjunto de trabajadores es destacable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 26-10-2023 to this comment:
Hola Mª del Carmen, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Francisco ...(More ↓) Madariaga. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Angel B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2023 at 12:37
10 / 10
"Trabajo óptimo y el trato ha sido genial."
Rocío Arriaza reply on 23-10-2023 to this comment:
Hola Angel, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(More ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Antolin J. G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-10-2023 at 21:28
10 / 10
"Muy recomendable. Profesionales excelentes. Inmejorable trabajo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 23-10-2023 to this comment:
Hola Antolín, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a por nuestro taller de Francisco Madariaga. Cualquier ...(More ↓) consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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