What customers say about this company
3076 Opinions found
Francisco A. B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2025 at 21:42
8 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente impecable y un equipo altamente profesional."
Rocío Arriaza reply on 05-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Antonio, por tus amables palabras sobre nuestro servicio en el taller y la atención al cliente. Nos alegra saber ...(Más ↓) que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo profesional. Valoramos tu feedback y tomamos en cuenta tu puntuación para seguir mejorando. Si hay algo específico que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pablo R.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2025 at 21:17
10 / 10
"La experiencia fue inmejorable, el trato personalizado y la eficacia del taller son dignos de destacar."
Rocío Arriaza reply on 05-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pablo, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue inmejorable y que valoras el trato personalizado y la eficacia ...(Más ↓) de nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria A. J. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2025 at 17:07
10 / 10
"Experiencia impecable, muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal."
Rocío Arriaza reply on 05-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Ángeles, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste tan satisfecha con la calidad de ...(Más ↓) nuestro trabajo y la amabilidad de nuestro equipo. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Denitsa H.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2025 at 08:53
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, resolver mis problemas con rapidez fue un gran alivio."
Rocío Arriaza reply on 05-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Denitsa, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han superado tus expectativas. Es ...(Más ↓) gratificante haber podido resolver tus problemas rápidamente y brindarte el alivio que necesitabas. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2025 at 08:34
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la experiencia en el concesionario, su trato ha sido excepcional."
Rocío Arriaza reply on 04-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis, Nos alegra saber que tu experiencia en Volvo Auto Elia - Arturo Soria ha sido tan satisfactoria y que nuestro trato ...(Más ↓) ha superado tus expectativas. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que disfrutes de tu vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier D. P. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-06-2025 at 13:15
6 / 10
"No me parece correcto 4 días el vehículo en el taller por una batería."
No he quedado satisfecho con la solución dada, ya que me dijeron que se agotó la batería porque se quedó alguna aplicación abierta. Me supongo que al cerrar el coche se ...(Más ↓) quedará todo desconectado. La solución dada te deja una inseguridad, ya que te puede pasar en cualquier momento. Desearía que me proporcionarais un manual de usuario, ya que si me meto en la aplicación se agota la batería. (Menos ↑)
To improve: Más atención al cliente, parecían que estaban agobiados por el exceso de trabajo, que como no tenía cita, me remitían a otro taller.
Rocío Arriaza reply on 05-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la situación con la batería de tu vehículo no haya ...(Más ↓) sido la esperada y comprendemos tu inquietud respecto a la seguridad. Nos gustaría ayudarte a resolver cualquier duda que tengas sobre el funcionamiento de las aplicaciones y el uso del vehículo. También podemos proporcionarte un manual de usuario para que tengas toda la información necesaria .Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge S. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-06-2025 at 07:14
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, me sentí valorado como cliente y el trabajo realizado fue de alta calidad."
Rocío Arriaza reply on 03-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jorge, Nos alegra saber que la atención que recibiste fue excepcional y que te sentiste valorado como cliente. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros ofrecer un servicio de alta calidad y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-06-2025 at 09:38
10 / 10
"La calidad del servicio recibido en el taller fue excepcional, superando mis expectativas con un trabajo profesional."
Rocío Arriaza reply on 03-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan José, Nos alegra saber que la calidad del servicio en nuestro taller ha superado tus expectativas. Nuestro equipo ...(Más ↓) trabaja con dedicación para ofrecer un trabajo profesional y de confianza. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Marina M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-05-2025 at 10:05
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, superaron todas mis expectativas con el servicio en el taller."
Rocío Arriaza reply on 03-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Marina, Nos alegra enormemente saber que nuestra atención y profesionalismo en el taller han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir cuidando de tu vehículo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando M. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2025 at 23:30
10 / 10
"El trato fue personalizado y profesional, superaron mis expectativas con su rapidez y eficiencia en la reparación."
Rocío Arriaza reply on 03-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que el trato que recibiste fue personalizado y profesional. Es un placer para nosotros superar ...(Más ↓) las expectativas de nuestros clientes con rapidez y eficiencia. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. A. a.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-05-2025 at 21:35
10 / 10
"Servicio impecable en el concesionario, desde la recepción hasta la entrega de mi vehículo. Totalmente satisfecho con los resultados."
Rocío Arriaza reply on 03-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Luis, nos alegra saber que has disfrutado de un servicio impecable en nuestro concesionario. Es gratificante recibir ...(Más ↓) comentarios como el tuyo, que reflejan la dedicación de nuestro equipo desde la recepción hasta la entrega del vehículo. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Susana A. T. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-05-2025 at 20:34
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, superando todas mis expectativas y dejando una excelente impresión del equipo."
Rocío Arriaza reply on 03-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Susana, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido por parte de nuestro equipo ha superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Angel
Reason for visit: Taller
Rated on 28-05-2025 at 09:46
10 / 10
"El trato amable y cercano del equipo hizo que me sintiera bien atendido, superaron todas mis expectativas."
Rocío Arriaza reply on 28-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ángel, Nos alegra enormemente saber que el trato de nuestro equipo te hizo sentir bien atendido y que superamos tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y amable. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose I. D. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-05-2025 at 09:19
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, me sentí bien atendido durante toda mi visita."
Rocío Arriaza reply on 28-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Ignacio, Nos alegra saber que estás satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo y que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido durante tu visita. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio. Esperamos verte pronto y poder ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-05-2025 at 22:19
10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, con atención al cliente impecable y gran profesionalidad del equipo."
Rocío Arriaza reply on 28-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Ángel, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Agradecemos tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Tomas A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-05-2025 at 14:17
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Rocío Arriaza reply on 28-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Tomas, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención y el servicio de nuestro taller. Tu ...(Más ↓) confianza en la calidad de nuestro trabajo es muy valiosa para nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis L. A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-05-2025 at 12:23
8 / 10
"Me quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo. Sin duda volveré a confiar en ellos."
Rocío Arriaza reply on 27-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo en tu vehículo. Tu confianza es muy importante ...(Más ↓) para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y, si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gustavo J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-05-2025 at 11:12
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, un trato impecable y resultados de calidad."
Rocío Arriaza reply on 27-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gustavo. Nos alegra saber que estás tan satisfecho con el servicio en nuestro taller. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato y a la calidad de los resultados. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Julio C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-05-2025 at 21:47
10 / 10
"La atención al cliente fue inmejorable, realmente se notaba la dedicación del equipo en cada detalle del servicio."
Rocío Arriaza reply on 26-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Julio, Nos alegra saber que la atención al cliente fue inmejorable y que notaste la dedicación de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-05-2025 at 23:29
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y el trato recibido por parte del personal."
Rocío Arriaza reply on 26-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo en tu vehículo y con el trato de nuestro ...(Más ↓) personal. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio excelente. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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