What customers say about this company
2968 Opinions found
Jose A. N. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-04-2025 at 07:38
10 / 10
"Un servicio excepcional, desde el asesoramiento hasta la entrega del coche. Sin duda recomendaré este concesionario a mis amigos."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Antonio, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro servicio. Apreciamos tu ...(Más ↓) recomendación y confianza en nosotros. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alejandro A. D. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2025 at 05:28
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente impecable y un equipo de profesionales muy capacitados."
Rocío Arriaza reply on 05-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alejandro, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo y la atención al cliente. Estamos aquí para seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge S.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2025 at 21:30
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficacia del servicio. Definitivamente volveré a este concesionario."
Rocío Arriaza reply on 05-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jorge, nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez y eficacia de nuestro servicio. Tu confianza en nosotros es ...(Más ↓) muy importante y estamos encantados de que hayas decidido volver. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto. ¡Hasta la próxima! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2025 at 20:58
10 / 10
"Excelente atención al cliente y profesionalismo, definitivamente recomendaría este taller a mis amigos."
Rocío Arriaza reply on 05-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Maria, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros. Tu recomendación significa mucho para ...(Más ↓) nuestro equipo, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con el mismo profesionalismo. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ines C.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2025 at 13:30
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el trato recibido y la rapidez en la solución de mi problema."
Rocío Arriaza reply on 05-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Inés, Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con el trato y la rapidez en la solución de tu problema. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2025 at 21:23
8 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo de profesionales fue muy amable y resolvió mis dudas rápidamente."
Rocío Arriaza reply on 30-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Maria. Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente excelente y que nuestro equipo fue capaz de resolver ...(Más ↓) tus dudas de manera rápida y amable. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Laura D. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-04-2025 at 20:36
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi compra la calidad del servicio y la amabilidad del personal fueron sobresalientes."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Laura, Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con tu compra y que nuestro servicio y la amabilidad de nuestro ...(Más ↓) equipo han superado tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2025 at 20:34
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio, definitivamente volveré al concesionario."
Rocío Arriaza reply on 30-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Regino, por tu reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Tu confianza en ...(Más ↓) volver a visitarnos es muy apreciada. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o cualquier aspecto que desees comentarnos, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Vilis V.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2025 at 09:22
10 / 10
"El equipo del concesionario demostró una gran calidad y profesionalismo en la reparación de mi vehículo, definitivamente volveré."
Rocío Arriaza reply on 30-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Vilis, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad y profesionalismo de nuestro equipo en la reparación de tu ...(Más ↓) vehículo. Agradecemos tu confianza y tu disposición a volver. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando A. D. C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-04-2025 at 20:37
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Rocío Arriaza reply on 30-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Elena P.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-04-2025 at 12:48
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré."
Rocío Arriaza reply on 30-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Elena, nos alegra saber que estás muy satisfecha con la calidad del servicio recibido. Tu confianza en nosotros es muy ...(Más ↓) importante, y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o cualquier detalle que desees compartir, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eduardo O.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-04-2025 at 21:20
8 / 10
"El personal fue muy amable y servicial, me sentí bien atendido en todo momento mientras resolvían el problema de mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 30-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra saber que el personal te brindó una atención amable y servicial. Nuestro objetivo es que cada cliente ...(Más ↓) se sienta bien atendido, así que tu comentario nos motiva a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Emilia P.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-04-2025 at 20:35
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, se nota que se preocupan por sus clientes y ofrecen servicios de calidad."
Rocío Arriaza reply on 21-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Emilia, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nosotros. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato y la calidad de nuestros servicios, ya que trabajamos constantemente para cuidar a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-04-2025 at 17:44
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran calidad en su trabajo, superando mis expectativas en todo momento."
Rocío Arriaza reply on 21-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que nuestro equipo ha superado tus expectativas y que valoras la calidad de nuestro ...(Más ↓) trabajo. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Israel M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-04-2025 at 21:56
6 / 10
"Resaltar la atención de Ignacio"
La verdad, un trato normal , no se respira gran trato de atención al cliente, lo más destacable ha sido el trato de Ignacio. En otros concesionarios oficiales , cuando recoges ...(Más ↓) tu vehículo , tienes un asesor , que in-situ, te explica los trabajos realizados en tu vehículo, aquí nunca lo hacen. Es vital , trasmiten dejadez y falta de interés. En la última revisión que realicé , califiqué el trato todavía peor, esta vez al menos Ignacio ha salvado los muebles. Llevo el coche por conveniencia . Hoy he preguntado por una prueba de el ex-30, a unos señores que había en recepción , me han remitido directamente a la página web, en otras firmas , el personal se presenta e intentan satisfacer las curiosidades del cliente , aquí en calidon , se muestran poco más o menos que indiferentes. (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 21-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Israel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la atención al cliente no haya estado a la altura de tus ...(Más ↓) expectativas y que no hayas recibido la explicación detallada sobre los trabajos realizados en tu vehículo. Apreciamos tus comentarios sobre Ignacio; nos alegra saber que su trato fue positivo. Tomamos muy en serio tu opinión y trabajaremos para mejorar la atención de nuestro equipo. Queremos que cada visita sea satisfactoria y que todos nuestros clientes se sientan valorados. Gracias nuevamente por tu feedback. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. C. P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-04-2025 at 23:15
10 / 10
"El servicio de taller fue impecable, atendieron todas mis necesidades con gran profesionalidad y amabilidad."
Rocío Arriaza reply on 15-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Del Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio de taller cumplió con tus ...(Más ↓) expectativas y que nuestro equipo te atendió con profesionalidad y amabilidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-04-2025 at 21:23
10 / 10
"Me dejaron impresionado con su profesionalidad sin duda volveré a confiarles mi vehículo en el futuro."
Rocío Arriaza reply on 15-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Antonio, Nos alegra enormemente saber que has quedado impresionado con nuestra profesionalidad. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valorada y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto para atender cualquier necesidad que tengas con tu vehículo. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier L. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-04-2025 at 13:46
10 / 10
"Me impresionó la amabilidad y conocimiento de los profesionales, realmente un gran lugar para confiar en el mantenimiento de mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 14-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue positiva y que confías en ...(Más ↓) nosotros para el mantenimiento de tu vehículo. Trabajamos duro para ofrecer un servicio profesional y amable, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y seguir cuidando de tu coche. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David F. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-04-2025 at 08:12
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."
Rocío Arriaza reply on 14-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, David, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) al trato amable y profesional de nuestro equipo, es lo que nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Oscar G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-04-2025 at 21:38
10 / 10
"Un servicio excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y atención personalizada durante toda mi visita."
Rocío Arriaza reply on 14-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Oscar, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que nuestro equipo pudo brindarte la atención ...(Más ↓) personalizada que mereces. Agradecemos sinceramente tu valoración y tu recomendación. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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