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3811 Reviews found
Baltasar G. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 20-11-2020 to the 07:28
10 / 10
"El trato fue estupendo y las explicaciones también "
Me explicaron Todo detenidamente y me aconsejaron bien....(More ↓) (Less ↑)
The best: La rapidez
To improve: Los precios
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 20-11-2020 to this comment:
Hola Baltasar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Abdul A. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 06-10-2020 to the 13:25
10 / 10
"Todo a tiempo y sin sorpresas"
Me recibieron a la hora concertada y sin espera. El coche lo entregaron en el tiempo estipulado y limpio. Siempre tuve sensación de que se cumplían las normas de seguridad e ...(More ↓) higiene por el Covid. Amabilidad y buen trato de los empleados. (Less ↑)
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 14-10-2020 to this comment:
Hola Abdul, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Diana A. V. D.
Reason for visit: Taller
Commented the day 05-10-2020 to the 20:27
10 / 10
"Buena experiencia"
Buena gestión de citación, limpieza, explicaciones claras, amabilidad y rapidez. Lo tiene todo....(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo en conjunto
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 14-10-2020 to this comment:
Hola Diana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Enrique N.
Reason for visit: Taller
Commented the day 03-10-2020 to the 09:36
10 / 10
"Atención inmejorable"
Como siempre el trato es exquisito. Desde el primer día te tratan de manera que te hacen sentir bien, siempre con una sonrisa. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato es fantástico
To improve: Por poner algo que hay que llamar muchas veces para que cojan el teléfono
Professionals treated:
David
Atención al Cliente Responded to it 14-10-2020 to this comment:
Hola Enrique, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Susana S. S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 02-10-2020 to the 12:56
10 / 10
"Excelente, tal como se espera de un servicio de estas características."
Atención excelente, cordialidad, rapidez en los tiempos de entrada del vehículo y de realización del trabajo, por parte del empleado que me atendió, Carlos....(More ↓) (Less ↑)
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 14-10-2020 to this comment:
Hola Susana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Pilar V. T.
Reason for visit: Taller
Commented the day 02-10-2020 to the 11:03
9 / 10
"Amabilidad en el trato y puntualidad en los plazos."
Todo fue bien, desde la recepción del vehículo hasta la entrega....(More ↓) (Less ↑)
The best: Puntualidad en la entrega
To improve: Haber arreglado un desperfecto pequeño que solicité y que en su dia no quedó bien en el mismo taller.
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 14-10-2020 to this comment:
Hola Pilar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Tomas F. C. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 01-10-2020 to the 22:34
10 / 10
"Buen trato y eficacia "
Buenos profesionales tanto Pablo García como Juan Carlos Ortega.Este taller es muy recomendable. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Como siempre trato y eficacia
To improve: Todo correcto
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 14-10-2020 to this comment:
Hola Tomas, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Marcambla S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 29-09-2020 to the 09:01
10 / 10
"Trato excelente y atención profesional de primera"
Muy buen trato. Me han mantenido informada por teléfono de todos todos los pasos que daban con el coche y los problemas que encontraban. Me han explicado todo bien, una gran ...(More ↓) atención al cliente (Less ↑)
The best: El trato recibido y la atención personal. el arreglo de garantía se supone cuando vas a la casa
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 30-09-2020 to this comment:
Hola Marcambla, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Salvador F. O.
Reason for visit: Taller
Commented the day 28-09-2020 to the 22:29
10 / 10
"Satisfactoria y me entregaron el vehículo lavado"
Trabajo bien hecho y en tiempo acordado, detalle de tenerme lavado el vehículo a la hora de la entrega, Juan Carlos estuvo en todo momento informándome de todas las dudas que ...(More ↓) tenía sobre mantenimiento y futuras revisiones. (Less ↑)
The best: Confianza en el trabajo bien hecho y que mi vehículo está en buenas manos.
To improve: De momento nada
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 30-09-2020 to this comment:
Hola Salvador, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Angel M. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 28-09-2020 to the 18:09
10 / 10
"La mejor atención que he recibido"
Viajo mucho, y visité varios concesionarios de volvo, entre ellos uno en Salamanca. José Antonio me atendió extraordinariamente bien. Consideró mis intereses y encontramos en ...(More ↓) vehículo perfecto. he tenido ya unos cuantos vehículos, pero es el primero que se ajusta exactamente a lo que estaba buscando. Ha cumplido con todo, plazos incluidos. (Less ↑)
The best: Perfecto
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 30-09-2020 to this comment:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Ruben G. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 26-09-2020 to the 09:43
10 / 10
"Taller recomendable"
Revisión anual con cita previa. Puntualidad a la hora de recepcionar el coche y rápidos en devolución. Coche entregado completamente limpio. ...(More ↓) (Less ↑)
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 30-09-2020 to this comment:
Hola Ruben, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Pedro R. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 25-09-2020 to the 22:26
10 / 10
"Experiencia fenomenal"
Taller con buenos profesionales, te informan y te ayudan en todo momento, te explican las facturas y tratan el coche con sumo cuidado. Lo recomiendo 100%...(More ↓) (Less ↑)
The best: Profesionalidad
To improve: Nada q aportar
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 30-09-2020 to this comment:
Hola Pedro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Dionisio L. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 25-09-2020 to the 18:32
10 / 10
"Se cumplió el plan de gestión con puntualidad y efectividad."
Fernando me puso, en un par de llamadas, al corriente de lo que iban encontrando para solucionar la avería y qué demora se iba a producir por la espera de un componente. Todo se ...(More ↓) soluciono en 24h. (Less ↑)
The best: La puntualidad.
To improve: Como facilitar la espera recepción/entrega........cuando lo permita el covid19.
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 30-09-2020 to this comment:
Hola Dionisio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose M. Q. S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 22-09-2020 to the 07:03
9 / 10
"Muy buen servicio y puntual"
Muy buen servicio y puntual, tienen un trato amable y personalizado ...(More ↓) (Less ↑)
The best: La capacidad resolutiva ante pequeñas adversidades
To improve: Mejoraría en la parte de la informatica
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 23-09-2020 to this comment:
Hola Jose Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Less ↑)
Enrique S. S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 21-09-2020 to the 23:21
10 / 10
"Atención personalizada"
Se trata de un concesionario q te tratan con amabilidad y resuelven tus necesidades...(More ↓) (Less ↑)
The best: Creer en la marca Volvo
To improve: Por ahora nada, puesto q mi experiencia es corta por ahora al haber adquirido el coche hace 2 meses.
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 23-09-2020 to this comment:
Hola Enrique, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Maria P. G. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 20-09-2020 to the 17:48
10 / 10
"Confianza y criterio"
Me tranquiliza saber que hay profesionales que cuidan el vehículo y te ofrecen soluciones siempre. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Fernando
To improve: Tiempo para solucionar temas de chapa
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 21-09-2020 to this comment:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jesus M. S. C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 19-09-2020 to the 22:40
8 / 10
"Bien aunque con retraso"
Buen servicio en general, aunque tardaron más de lo acordado y lo avisaron para avisar del retraso....(More ↓) (Less ↑)
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 25-03-2021 to this comment:
Hola Jesus, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(More ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Lamentamos que en su reparación se tardara más de lo necesario, y gracias a tus palabras mejoraremos en este proceso. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Francisco C. L.
Reason for visit: Taller
Commented the day 18-09-2020 to the 23:35
10 / 10
"Rapidez en el servicio "
Puntualidad y servicio buenos, muy rápido en la atención, cita y reparación ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez y atención
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 21-09-2020 to this comment:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Francisco J. S. T.
Reason for visit: Taller
Commented the day 18-09-2020 to the 15:01
10 / 10
"Rapidez , profesionalidad , sinceridad y limpieza"
Nada más llegar hicieron una recepción rápida y clara . En todo momento estuvo en contacto el técnico conmigo. El tiempo estimado fue correcto y me entregaron el vehículo en ...(More ↓) perfectas condiciones. (Less ↑)
The best: El trato recibido
To improve: Nada a mejorar
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 21-09-2020 to this comment:
Hola Francisco Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(More ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Alejandro C. R. A.
Reason for visit: Taller
Commented the day 17-09-2020 to the 12:56
10 / 10
"Rapidez amabilidad y flexibilidad "
Rapidez y amabilidad en el trato, flexibilidad (mi cita no estaba confirmada y me dieron el hueco de una cancelación). También muy agradecido por la limpieza gratuita del coche ...(More ↓) y las medidas higiénicas y sanitarias (Less ↑)
The best: Rapidez y flexibilidad
To improve: Las cita a través de la página web de volvo ni funciona bien ni es facil de hacer
Professionals treated:
Atención al Cliente Responded to it 17-09-2020 to this comment:
Hola Alejandro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
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