What customers say about this company
2947 Opinions found
Monica F. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-11-2019 at 13:12
10 / 10
"Siempre perfecta"
Llevo muchos años en los talleres Volvo, en Alcalá, Arturo Soria.... en fín, siempre el trato ha sido impecable. Son muy buenos profesionales sin lugar a duda, todos los ...(Más ↓) talleres (por lo menos, los q he ido) el mismo trato y confianza. En una palabra, todo perfecto. (Menos ↑)
The best: Personal
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-11-2019 to this comment:
Carlos F. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 02-11-2019 at 09:28
9 / 10
"Cumplidores y serios"
Trato serio y comprometido, cumpliendo los tiempos y expectativas. Entrega del coche más que suficiente en explicaciones en general, una operación sin problemas....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Seriedad y cumplimiento de plazos.
To improve: Mejoraría disponibilidad de modelos en concesionario.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-11-2019 to this comment:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar este tiempo en valorarnos y comentar la experiencia de compra de tu nuevo Volvo con nuestra ...(Más ↓) compañera Ana Alcantara. Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio prestado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos del mismo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carolina E. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 02-11-2019 at 06:53
10 / 10
"Un trato inmejorable"
Jose Antonio Herrero estuvo 100% pendiente de nosotros y nos ayudó a elegir la mejor versión del V 60 CC que íbamos a comprar. El trato comercial con nosotros fue impecable y ...(Más ↓) la atención postventa inmejorable por su parte. Realizó un trabajo de calidad y máxima profesionalidad. En taller sólo fuimos a pasar la revisión y algún fallo menor y el trato fue muy rápido y bueno. (Menos ↑)
The best: El trato comercial de Jose Antonio y el agrado del coche.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 02-11-2019 to this comment:
Hola Carolina Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia de compra y taller de tu nuevo Volvo, con ...(Más ↓) ello nos ayudas a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegra saber que esta contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche, y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Nuria F.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-11-2019 at 00:35
9 / 10
"Muy buena como siempre"
Atención como siempre muy buena. Te ponen las cosas muy fáciles para dejar y recoger el vehículo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Atención de Fernando.
To improve: Nada
Atención al Cliente reply on 02-11-2019 to this comment:
Hola Nuria Gracias por valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Es muy importante para mejorar todos nuestros procesos. Nos alegra ...(Más ↓) saber que esta contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Haremos todo lo posible para que en tu próxima visita logremos el 10!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria F. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 02-11-2019 at 00:14
10 / 10
"Muy cómodo y limpio. Muy rápida la revisión "
Siempre que voy estoy bien atendido en tiempo récord gracias. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 02-11-2019 to this comment:
Hola María Gracias por valorarnos y comentar tu experiencia de compra de tu nuevo Volvo en nuestra concesión de Arturo Soria. Es muy ...(Más ↓) importante para mejorar todos nuestros procesos. Nos alegra saber que esta contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ruben E. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-11-2019 at 23:13
10 / 10
"Pablo es grande "
Honrado y directo. Preocupación por el estado del vehículo en todo momento....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 02-11-2019 to this comment:
Hola Rubén Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Nos alegra saber ...(Más ↓) que esta contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ignacio F. D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-11-2019 at 22:43
10 / 10
"Excelente trato"
Trato muy profesional, cumpliendo los plazos y resolviendo todas las dudas....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 02-11-2019 to this comment:
Hola Ignacio Gracias por valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Es muy importante para mejorar todos nuestros procesos. Nos ...(Más ↓) alegra saber que esta contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Emilio D. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2019 at 17:00
10 / 10
"Excelente trato y buen servicio"
Es un concesionario al que siempre he ido, ahora estoy yendo a otro cerca de casa, también de Auto Elia, y el trato es similar. Por todo lo cual recomiendo a todos los que ...(Más ↓) tengan Volvo acudan a este concesionario, siempre que tengan cualquier problema o duda. Espero que les vaya muy bien y monten muchos más. (Menos ↑)
The best: Trato
To improve: Nada, todo ok.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-11-2019 to this comment:
Hola Emilio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por taller. Nos agrada saber que esta contento por ...(Más ↓) tus buenos comentarios, haremos todo lo posible para seguir contando con su confianza muchos más años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria J. E. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2019 at 00:28
8 / 10
"Buen trato en la compra y la revisión realizada"
Gran profesionalidad y dedicación al cliente informando en todo momento del avance de la operación de revisión que es para lo que llevamos nuestro vehículo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato de la señorita que nos vendió el coche
To improve: Mejor acceso de llegada al taller
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-10-2019 to this comment:
Hola Maria Muchas gracias por comentar tu paso por taller y valorarnos. Nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos y a otros clientes ...(Más ↓) como es su caso, poder elegirnos. Nos alegra saber que todo fue como esperaba, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para conseguir la máxima puntuación en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cristina D. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2019 at 00:08
10 / 10
"Estoy muy contenta con el taller"
Estoy contentísima y considero que es recomendable 100% por el trato del personal, por su profesionalidad, eficacia, limpieza, puntualidad y en general el servício ha sido ...(Más ↓) siempre impecable. (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-10-2019 to this comment:
Hola Cristina Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y el tiempo que has dedicado en valorarnos y comentar tu experiencia ...(Más ↓) por nuestro taller, con ello nos ayudas a mejorar siempre nuestros procesos. Nos alegra saber que esta contenta con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Hugo D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-10-2019 at 23:28
10 / 10
"Muy buena experiencia porque me explicaron todo muy bien"
Se trata de un trato personal y muy cualificado por lo que se lo recomendaré a todo el mundo....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Disponibilidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 31-10-2019 to this comment:
Hola Hugo Muchas gracias por valorarnos y comentar tu experiencia de compra de tu nuevo Volvo. Nos alegra saber que esta contento con el ...(Más ↓) coche y el servicio prestado por nuestra comercial Ana, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante los mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ignacio D. P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2019 at 09:28
7 / 10
"Trato muy agradable"
Trato muy agradable y todo acorde a lo esperado para la calidad de una marca como Volvo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 29-10-2019 to this comment:
Hola Ignacio Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Aunque a priori sus ...(Más ↓) comentarios son buenos, haremos todo lo posible para mejorar la puntuación que nos ha dado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Rocio D. T. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-10-2019 at 08:30
10 / 10
"Maravillosa atención y muy profesionales en el servicio prestado. "
Son muy profesionales y el trato recibido es absolutamente cordial. La revisión se realizó en plazo y forma y el coche lo entregaron limpio. Maravilloso servicio....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El servicio prestado y el trato recibido. No utilicé financiación.
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 29-10-2019 to this comment:
Hola Rocío Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y contar como fue tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que esta ...(Más ↓) contenta con el servicio y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Raul D. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2019 at 23:02
10 / 10
"Servicio muy profesional"
Muy buen servicio, desde que llegas a Auto Elia, el trato es muy bueno y amable. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Muy buen servicio
To improve: La forma de dar la cita, estuve esperando a que me llamasen
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 29-10-2019 to this comment:
Hola Raúl Agradecemos que nos valore y comente tu experiencia por nuestro taller de Arturo Soria. Nos ayuda a mejorar siempre nuestros ...(Más ↓) procesos. Por lo que vemos esta contento con el trato y servicio recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ma L. D. R. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-10-2019 at 22:22
10 / 10
"Buen trato recibido"
El trato recibido fue excelente en todo momento. Confío plenamente en el taller para pasar las revisiones, cuando toquen. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 29-10-2019 to this comment:
Hola María Luisa Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y comentar tu experiencia de compra de tu nuevo Volvo en ...(Más ↓) nuestras instalaciones de Arturo Soria. Nos alegra saber que esta contenta y que tiene intención de confiar en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para que consigamos tener siempre su máxima confianza. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-10-2019 at 14:21
10 / 10
"Estupendo servicio"
Estupendo trato recibido por parte del personal del taller, que me atendió directamente. Se han respetando los presupuestos y horarios de entrega, te entregan el coche limpio sin ...(Más ↓) cargo adicional. (Menos ↑)
The best: Amabilidad tanto a la entrga como en la recogida
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-10-2019 to this comment:
Hola Jose Luis Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y especialmente en comentar como fue tu último paso por nuestro ...(Más ↓) taller de Arturo Soria, nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos y ayuda a otros clientes a la hora de elegirnos. Nos agrada saber que esta contento con el trato y servicio que le han prestado, nos esforzamos para que su paso por taller sea lo más fácil y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo de Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Almudena D. L. M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-10-2019 at 08:01
10 / 10
"Tranquilidad y profesionalidad"
Llevo casi 50 años tratando con Auto Elia, primero mi padre y ahora yo, no solo en Arturo Soria, en todos los concesionarios de Auto Elia son grandes personas y profesionales que ...(Más ↓) te hacen que todo resulte muy fácil, tienen un gran motor D. Antonio, voy a por otros 50 años. Muchas felicidades. (Menos ↑)
The best: Todo
To improve: Que sigan así
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-10-2019 to this comment:
Hola Almudena Muchas gracias por tus bonitas palabras. Es un honor tener clientes así. Haremos todo lo que esté en nuestras manos para ...(Más ↓) que los próximos 50 años cada vez que tengas que pasar por taller salgas contenta. Gracias por confiar en Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia, Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Graciela D. E. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2019 at 11:02
10 / 10
"Valoración Volvo Auto Elia"
Trato del personal es inmejorable. Facilidades para dejar el coche en el taller. El coche estuvo revisado en el mismo día....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato del personal
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-10-2019 to this comment:
Hola Graciela Muchas gracias por la confianza deposita en Auto Elia. Nos alegra saber que esta contenta con el trato y servicio que le ...(Más ↓) hemos prestado en nuestro taller de Arturo Soria. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Evgenia D.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2019 at 08:57
10 / 10
"Me atendieron con muchísima atención, amabilidad y preocupación! "
Gracias a su excelente servicio (yo siendo chica y nueva en auto mundo) no me siento fuera de lugar, siempre están tan atentos a cargo de resolver tu problema que te sientes muy ...(Más ↓) bien venida. Me han hecho 1ª revisión y otra vez reparación de la rueda y encima me lavaron el coche! Es un detallazo por su parte, y encima el trato de Carlos es exclusivo!!! (Menos ↑)
The best: El trato
To improve: Tarjetas de Carlos en la recepción, que no me quedé con su apellido, y espero que se llame Carlos
Employees treated:
Carlos
Atención al Cliente reply on 22-10-2019 to this comment:
Hola Evgenia Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Arturo Soria. Nos ...(Más ↓) alegra saber que esta contanta con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria D. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-10-2019 at 23:28
10 / 10
"Excelente atención"
El trato exquisito que recibo cada vez que voy a las revisiones, y luego algún problema inesperado que ha surgido han tratado de ayudarme y resolverlo muchas veces sin cobrarme ...(Más ↓) nada y sin tener cita. Cumplen los tiempos que te dicen, te devuelven el coche siempre limpio. (Menos ↑)
The best: La calidad humana
To improve: Los precios a los clientes habituales, más descuentos para siguientes promociones
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-10-2019 to this comment:
Hola María Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Arturo Soria. Nos ...(Más ↓) agrada saber que todo fue como esperaba. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, y haremos todo lo posible para que nuestra relación duré mucho mas años. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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