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2711 Opinions found
Alberto O. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-06-2020 at 08:10
10 / 10
"Excelente servicio y atención"
Todo facilidades. Solo tienes que pedir cita, llevar el coche y ellos se encargan de todo. Muy buena atención y transparencia en las reparaciones....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Servicio al cliente
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando G. D. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2020 at 10:36
7 / 10
"Buen trato y buen horario"
Buen trato e información en la gestión de revisión del vehículo. Mejorable la limpieza del coche cuando lo entregan. Buena gestión de horarios. Comodidad de las ...(Más ↓) instalaciones. Precios caros en las revisiones. (Menos ↑)
The best: Comodidad
To improve: Limpieza del coche
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, haremos todo lo posible para mejorar nuestra nota en tu próxima visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Isabel O. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-06-2020 at 22:22
10 / 10
"Magnifica, muy recomendable"
Muy amables, atentos servicio excelente, todo salio muy bien, y la averia no estaba clara en un principio.. pero Fernando lo encontro en tiempo record...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La atencion
To improve: La linea telefonica a veces tardan en responder
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-06-2020 to this comment:
Hola Isabel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando L. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-05-2020 at 01:32
10 / 10
"Como siempre trato y servicio excelente"
Como siempre trato y servicio excelente. Perfecto asesoramiento...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Satisfacción y agradecimiento
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-06-2020 to this comment:
Hola Fernando Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose R. O. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-05-2020 at 23:17
10 / 10
"Rapidez, eficacia, limpieza"
Muy amables y resolutivos, me lo hicieron en el día sin cita porque era una emergencia. Me limpiaron el coche y me lo dejaron como nuevo....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Calidad y rapidez
To improve: Las veces que he ido, no me han podido ofrecer mas servicios ni tratarme mejor
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-06-2020 to this comment:
Hola Jose Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ramon R.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-05-2020 at 11:28
8 / 10
"Excelentes profesionales y buen servicio "
Fueron muy profesionales, tanto en la comunicación como en el trabajo de taller, de la revisión y del asesoramiento posterior. Un servicio muy completo en todos los aspectos....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Los plazos de ejecución del servicio y el asesoramiento.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-06-2020 to this comment:
Hola Ramón Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
angel S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-05-2020 at 22:21
10 / 10
"Experiencia muy favorable "
El trabajo muy rápido y muy buena atencion, mucha limpieza en el taller y buenas explicaciones de la reparacion...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La amabilidad
To improve: Creo que esta todo perrfecto
Atención al Cliente reply on 21-05-2020 to this comment:
Hola Ángel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel T. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-04-2020 at 13:54
10 / 10
"Servicio y atención espectacular"
Siempre llevo el Volvo a AutoElia no solo por la atención, sino porque trabajan femonenal. Son rápidos en darte cita, te atienden puntualmente y encima te tienen el coche listo ...(Más ↓) normalmente en el mismo día. Y encima te lo dan lavado y todo. Están en Arturo Soria, junto a la A2 y se accede y sale cómodamente. Lo recomiendo sin duda. El mejor taller para llevar el coche o comprar uno nuevo. Tienen una exposición magnífica y un trato espectacular. (Menos ↑)
The best: El trato y el buen trabajo
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-04-2020 to this comment:
Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Yiwu C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-04-2020 at 22:45
10 / 10
"Todo bien atendido"
todo muy bien gestionado si es posibre expricar mas funcionamiento y mantenimiento particular es lo mejor hay muchos mantenimiento no se como gestionar como un profecional si me ...(Más ↓) recomiendas algun mantenimiento orofecional se aprende mucho mas gracias (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-04-2020 to this comment:
Hola Yiwu, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jesus P. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-04-2020 at 21:01
10 / 10
"La buena atención y la buena revisión en todos los puntos detallados"
Es un taller con un acceso muy fácil y se caracteriza por el buen trato y cualquier cosa que detectan en el coche te lo comunican, muy buena atención. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Un buen trato y tapidez
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-04-2020 to this comment:
Hola Jesús, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ruben E.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-04-2020 at 23:57
10 / 10
"A repetir, excelente trato y fiables"
Fiables y profesionales. Cumplieron plazos, me explicaron todo. Fueron muy atentos...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Fiabilidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-04-2020 to this comment:
Hola Rubén, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Santiago G.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2020 at 22:54
10 / 10
"Taller muy bien equipado"
Taller bien equipado, limpio, buenos técnicos y garantía de trabajo...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-04-2020 to this comment:
Hola Santiago Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2020 at 22:24
10 / 10
"Impecable,seriedad y profesionalidad"
Instalaciones impecables y limpias,comodidad,trato exquisito,puntualidad,precios razonables,perfecta información...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Nunca decepciona
To improve: Quizá un poco lento el proceso de recogida
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-04-2020 to this comment:
Hola Manuel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco J. G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-04-2020 at 09:33
10 / 10
"Profesionalidad y trato"
Sobre todo valoro el trato que tienen con el cliente. Buena planificación y profesionalidad...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Lo mejor ha sido el proceso de compra. Estuvieron ayudándome en todo momento
To improve: De momento nada importante. Por decir algo, la capacidad del taller ya que siempre que voy está lleno.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-04-2020 to this comment:
Hola Francisco. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Arturo Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ivan V.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-03-2020 at 19:53
8 / 10
"Gran atención y rapidez"
Gran atención y servicio, muy rápido. Solo tiene que mejorar las entradas al taller....(Más ↓) (Menos ↑)
The best: Atención
To improve: Entrada y salida con el coche
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-04-2020 to this comment:
Hola Iván. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado y anotamos tus comentarios. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Antonio C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-03-2020 at 10:33
10 / 10
"Amabilidad y profesionalidad"
Trato excelente intentando complacer todas las necesidades del cliente. Calidad y profesionalidad en el trabajo realizado....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-03-2020 to this comment:
Hola Antonio. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel E. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-03-2020 at 17:09
10 / 10
"Revisión Volvo XC 40 "
El trato al cliente es muy bueno. Lo que más destacó es la rapidez en la revisión y la información previa dada del coste de la revisión ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: La rapidez en el servício
To improve: Nada
Atención al Cliente reply on 25-03-2020 to this comment:
Hola Miguel. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Marta a. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-03-2020 at 10:16
10 / 10
"Muy resolutivos"
Tuve que llevar el coche para reparar unos temas de chapa. Hubo un pequeño lío porque eran dos partes, y además coincidió en plenas Navidades, pero en todo momento me ...(Más ↓) informaron de cómo estaba el coche. Cuando les llegó el segundo parte, lo resolvieron inmediatamente porque el coche ya estaba para entregar. (Menos ↑)
The best: El trato y la información recibida
To improve: Al no tener servicio de chapa en madrid, se pierde tiempo transportando el vehículo a alcalá de henares
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-03-2020 to this comment:
Hola Marta. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Isabel O. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2020 at 22:22
10 / 10
"Trato excelente"
Atención correctísima y solución de problema de taller muy rápido. Todo estupendo...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato y la rapidez del taller
To improve: La centralita, a veces tardan en responder
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-03-2020 to this comment:
Hola Isabel. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ruben E. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2020 at 22:21
9 / 10
"Pablo gran profesional "
Pablo, siempre es serio, atento y formal. Los plazos de entrega se cumplieron. Informa puntualmente de los trabajos. ...(Más ↓) (Menos ↑)
The best: El trato
To improve: Precio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-03-2020 to this comment:
Hola Ruben. Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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