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2707 Opinions found
Jose M. P. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-02-2021 at 19:54
10 / 10
"La amabilidad en el trato"
Rapidez y la atención y profesionalidad en la asistencia. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato y la rapidez
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola José Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Paula C. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2021 at 21:13
10 / 10
"Muy buena atención !!!"
El profesional que me atendió fue excepcional!!! La rapidez y la atención de recepción perfecta y puntual!!!...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato recibido y el trabajo hecho
To improve: El servicio genial, pero el precio un poco elevado....
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Paula, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Javier C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-01-2021 at 17:47
9 / 10
"Todo muy bien, seguimiento puntual y personal"
Sin problema, lo acordado fue lo entregado. Atentos en el servicio postventa....(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato personal
To improve: Mejor coordinación entre taller y ventas
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Vicente P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2021 at 09:47
10 / 10
"He sido atendido rapido y bien."
Siempre que he ido a este taller me han tratado muy bien todos los empleados y me han entregado el coche rápido y limpio....(More ↓) (Less ↑)
The best: La atención e información recibida.
To improve: El precio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Vicente, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Carlos P. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2021 at 16:11
10 / 10
The best: Compromiso
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Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Maria C. E. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2021 at 10:31
10 / 10
"Trato excelente y rápido en la gestión "
Fernando me atendió como corresponde a un buen trabajador de echo tengo ahora un problemilla de la última reparación y me ha dicho que cuando pueda desplazarme,llame y pida ...(More ↓) cita para ir al concesionario y revisarme lo (Less ↑)
The best: Lo mejor el trato tan profesional
To improve: En que saliera el coche completamente limpio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Alberto D. Y.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2021 at 20:56
10 / 10
"Es importante tener la revisión del coche con cita previa "
La cita previa hace que la empresa se empleé con el coche en el momento de dejarlo, y así no tener que tener esperas innecesarias. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Servicio rápido, de calidad y sin demasiadas esperas, citado a una hora de recogida en el mismo día para un a revisión
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Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Enrique O. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2021 at 13:28
10 / 10
"Muy satisfactorio"
Cumplimiento de fechas. Trato recibido excelente. Limpieza de instalaciones....(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato
To improve: Recibir un check list de los trabajos realizados en el mantenimiento.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Enrique, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Miguel G.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2021 at 13:15
10 / 10
"Trato y servicio excelente"
Estaba interesado en una actuación en mi vehículo. Tuve atención directa del asesor en todo el proceso. La explicación fue detallada, sin ninguna duda. El trato y el servicio, ...(More ↓) fueron excelentes. (Less ↑)
The best: Trato
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Miguel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Enedina D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2021 at 13:08
10 / 10
"Excelente muy recomendable "
Muy buenos profesionales un trato cercano, muy recomendable ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Enedina, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Francisco G. D. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-01-2021 at 08:53
10 / 10
"Destacar el buen trato personal del vendedor."
Vuelvo a reiterar la buena atención del personal. Tal vez con relación al local yo diría que demasiado pequeño para poder ver los modelos y poder tener una visión más ...(More ↓) amplia de toda la gama que ofrece la marca. (Less ↑)
The best: El trato personal
To improve: Hecho en falta catalogos para ver los vehículos y sus especificaciones
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Noelia T.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2021 at 08:18
10 / 10
"Volvería siempre"
Muy profesionales, da gusto la atención. Te lo explican todo al detalle y siempre cumplen con la fecha de entrega...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Noelia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Francisco J. D. V. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2021 at 08:12
10 / 10
"Atentos, educados y competentes. "
La experiencia y conocimiento desplegados son muy de valorar. En concreto, el conocimiento de las nuevos sistemas de seguridad es muy de valorar debido a la creciente ...(More ↓) potencialidad y complejidad de los coches. (Less ↑)
The best: Competencia técnica
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Fco. Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Francisco P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2021 at 23:44
10 / 10
"Excelente y serios "
Todo perfecto, según lo acordado, con vehículo de cortesía, solo se me ocurre bajar los precios, para que el servicio sea de 10....(More ↓) (Less ↑)
The best: Servicio
To improve: Precio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Emilio T. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2021 at 22:33
10 / 10
"Trato excelente y preocupación por el cliente. "
Desde el momento en el que me llamaron para programar la cita de mantenimiento, dando todo tipo de facilidades, hasta la rapidez en el proceso y la amabilidad en recepción y ...(More ↓) entrega, está visita, como las anteriores, ha sido totalmente satisfactoria. Siempre buenas explicaciones, se nota el conocimiento de los asesores de taller y su disposición a que todo quede a satisfacción. He visitado Auto Elia (Arturo Soria) para los mantenimientos de estos dos últimos años y una reparación menor, y siempre he quedado satisfecho. (Less ↑)
To improve: Quizás poder disponer de alternativas de transporte ajustadas a operaciones de mantenimiento que solo llevan unas horas.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Emilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose A. S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-01-2021 at 14:45
10 / 10
"El mejor volvo de madrid "
Excelente equipo, como es habitual. Gran trato y rapidez tanto a la hora de dar cita como de reparar el vehículo siempre que lo he llevado. Recomendable absolutamente. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Juan J. A. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-01-2021 at 23:01
10 / 10
"Compra de vehículo nuevo y servicio postventa"
Me atendió Roberto y sólo tengo buenas palabras para él. Me brindó un trato personalizado y atendió a todas mis preguntas y consultas (que no fueron pocas). Además pudo ...(More ↓) responder a preguntas técnicas sobre el vehículo nada habituales, y es de agradecer que el comercial conozca este tipo de detalles que van más allá de lo que entra por los ojos. En cuanto a la prueba dinámica, pude disponer del vehículo por un largo periodo de tiempo; muy superior al que he podido disfrutar en ocasiones anteriores. Es cierto que, pese a disponer de buenas instalaciones, el concesionario no es muy grande y la exposición se limita a 3 ó 4 modelos de la gama (los más vendidos, obviamente). El que me interesaba a mí no estaba disponible, pero es muy raro verlo circular por la carretera. Si bien me hubiera gustado verlo en la exposición, he de decir que valoro mucho más haber dispuesto del vehículo de pruebas por un largo tiempo, pudiendo analizar en detalle todos los elementos del vehículo, que haberlo visto detenido en el concesionario. Por otro lado, una vez entregado el vehículo, este presentaba una batería defectuosa. Siguiendo las indicaciones de Roberto, contacté con Volvo on call y la asistencia se presentó a la hora concertada. Llevé el vehículo al taller de la calle Calidón, donde me atendió muy amablemente Vicente de Miguel. Realizó las pruebas pertinentes y se puso en contacto conmigo para indicarme el problema y cómo se procedería para la sustitución de la batería. Finalmente contactó conmigo para la entrega del vehículo y no he vuelto a tener problemas con la batería. (Less ↑)
The best: Amabilidad y tratamiento personalizado
To improve: Exposición de vehículos
Employees treated:
Roberto Fernández
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Graciela E.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-01-2021 at 22:18
10 / 10
"Trato excelente. rápido."
El trato recibido es excelente. Cumplieron al 100% con el tiempo de la reparación. ....(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-02-2021 to this comment:
Hola Graciela, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Juan D. D. R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2020 at 01:27
10 / 10
"Atencion y rapidez"
Tuvo el detalle de conseguir coche de sustitucion ya q soy cliente dezde hace tiempo y fiel a autoelia....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-12-2020 to this comment:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Raul D. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2020 at 23:18
10 / 10
"Excelente trato, atención y servicio"
Llevo años llevando mi Volvo a Auto Elia en Arturo Soria y cada año se superan. Estoy muy contento con ellos, siempre que puedo lo recomiendo. Además me ofrecieron financiar la ...(More ↓) revisión a 6 meses sin intereses, algo muy beneficioso para mi. (Less ↑)
The best: Trato inmejorable.
To improve: Es difícil mejorar el servicio que han ofrecido.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-12-2020 to this comment:
Hola Raul, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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