What customers say about this company
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2021 Opinions found
Elisa B.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-10-2019 at 22:23
9 / 10
"Buen asesoramiento y eficacia"
La atención personalizada y la comprensión del caso concreto...(More ↓) (Less ↑)
The best: La atención personal
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 20-10-2019 to this comment:
Hola Elisa Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que la reparación de su volvo fue como esperabas, y te ...(More ↓) invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo para que tu próxima visita sea de 10!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria A. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-10-2019 at 00:17
10 / 10
"Excelente compra"
Excelente trato y atención. Muy preocupado por su trabajo. Me dio todas las facilidades y posibilidades para la compra de mi coche. Buen asesoramiento y muy humano. Amable y con ...(More ↓) una educación exquisita. Facilitó y agilizo el papeleo de compra ya que estaba fuera e hizo que todo saliera redondo. En cuanto a las reparaciones muy buen taller, cumplen los plazos y lo dejan excelente. Servicio fiable e impecable. Es un servicio individualizado y con profesionales expertos, desde el concesionario hasta el taller. Los trámites en cuanto a partes los realizan ellos sin tener que preocuparte por nada. Cuando he ido a repararlo siempre me han comunicado por teléfono previamente los plazos y se han adaptado a mis horarios. La única pega que podría poner es que las instalaciones están un poco viejas y poco acondicionadas, pero me consta que están reformándolas. Siempre que hay promociones y ofertas envían e informan por lo que continuamente hay un feedback. Sin duda alguna muy recomendable y no dudaré en acudir para reparaciones, pintura y compra de futuros coches. Mi opinión en definitiva es que es súper recomendable, seguro, profesional, comprometidos, cumplen horarios, trabajan de manera muy profesional y con materiales de buenísima calidad, en cuanto a pintura de coche es buenísima y el coche lo dejan en perfectas condiciones. El servicio calidad precio un poco caro. Horarios flexibles. Se ajustan a tus necesidades. (Less ↑)
The best: Rapidez y fiabilidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-10-2019 to this comment:
Hola María Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia de compra y taller con nuestros compañeros de ...(More ↓) Alcalá de Henares. Nos alegra saber que esta contenta con el servicio y trato recibido por todos, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Sobre las instalaciones, efectivamente estamos en proceso de mejora, y pedimos disculpas por ello, en poco tiempo podremos dar el mejor servicio posible con las instalaciones más modernas de toda la red Volvo. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros y aventuras con tu Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Marta B. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-10-2019 at 22:42
10 / 10
"Coche averiado en agosto"
El empleado que me atendío, su trato fué excelente. En resumen eficacia y eficiencia en el taller, no conocí a los que lo arreglaron, les doy las gracias....(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-10-2019 to this comment:
Hola Marta Las gracias te las damos a ti por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por taller, es muy importante para ...(More ↓) nosotros conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Nos alegra saber tanto el trato como servicio prestado por nuestros compañeros fueron de tu agrado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Miguel A. A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-10-2019 at 14:51
10 / 10
"El trato fue correcto, y el trabajo se hizo en el tiempo estipulado"
Lo que más me gustó fue el trato y la explicación del trabajo a realizar, y lo que menos, el precio, que podría ajustarse un poco....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-10-2019 to this comment:
Hola Miguel Muchas gracias por valorarnos y comentar como fue tu paso por nuestro taller para que otros clientes puedan optar a ...(More ↓) elegirnos. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio recibido, y nos esforzaremos en continuar mejorando para que tu próxima visita a nuestros talleres sea igual o mas satisfactoria, también en el tema de precios. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Aluap F. M. M. V.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 14-10-2019 at 22:51
10 / 10
"Excelente atención "
Trato personal, muy profesionales en su trabajo, y buena dedicación. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
To improve: No encuentro nada a mejorar
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-10-2019 to this comment:
Hola Francisco. Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia en la última visita a nuestro taller de ...(More ↓) Alcalá de Henares. Nos alegra contar con tu confianza y saber que todo fue como esperaba. Seguimos mejorando continuamente para hacer su paso por taller lo más fácil posible. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose L. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-10-2019 at 16:42
8 / 10
"Facilidad de tener cita."
Facilidad para tener cita y cumplimiento del horario de entrega y recogida....(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-10-2019 to this comment:
Hola Jose Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Te ...(More ↓) invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, y haremos todo lo posible para que tu próxima visita sea de 10!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Jesus M. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 12-10-2019 at 00:19
8 / 10
"Bien todo, magnífico trato"
Todo magnífico y muy buen trato. Es muy recomendable para otras personas que estén interesadas en adquirir un vehículo tanto nuevo como usado. Gran detalle dejarme el coche con ...(More ↓) el depósito lleno de combustible. (Less ↑)
The best: El viaje
To improve: Entrega
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-10-2019 to this comment:
Hola Jesús. Gracias por confiar en Auto Elia a la hora de comprar tu nuevo Volvo, deseamos que disfrute muchas aventuras con el. Te ...(More ↓) invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que su próxima visita consigamos un 10!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Maria A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-10-2019 at 22:51
10 / 10
"Amabilidad, cercanía, eficiencia "
Desde la venta, hasta las revisiones periódicas, y desgraciadamente, alguna colisión severa. Mi contacto y el trato con los trabajadores de Auto Elia de Alcalá de Henares, ...(More ↓) siempre ha sido magnifico. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-10-2019 to this comment:
Victor S. E. L.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 11-10-2019 at 22:25
10 / 10
"Excelente trato"
Trato personal por parte del vendedor. Buscó todas las opciones hasta dar con el vehículo adecuado y el precio justo....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 12-10-2019 to this comment:
Hola Victor Samuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorar y comentar la experiencia de compra con nuestro compañero ...(More ↓) Roberto. Nos agrada que todo haya salido a tu gusto y deseamos que disfrutes muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Francisco Z. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-10-2019 at 14:35
8 / 10
"Trato execelente"
Me decidí a comprar el coche porque me sentí como en casa....el trato fue excelente ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo fue excelente
To improve: Todo correcto
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-10-2019 to this comment:
Hola Francisco Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar el proceso de compra de tu nuevo Volvo con nuestro ...(More ↓) compañero Roberto. Nos agrada que hayas quedo contento con el trato y servicio prestado, no tanto así como con la financiación, la cual, aún siendo una compañía externa, anotamos para seguir mejorarndo en este proceso. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu nuevo Volvo y que tu próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Alejandro C. L.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 10-10-2019 at 11:56
8 / 10
"Un trato rápido, sencillo y sin nada que ocultar"
Me parece un sitio en el que se facilita rápidamente lo que uno busca....(More ↓) (Less ↑)
The best: La rapidez y la sencillez a la hora de adquirir un coche
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-10-2019 to this comment:
Hola Alejandro Muchas gracias por valorar y explicar como fue el proceso de compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañero Roberto. Nos ...(More ↓) agrada que haya quedado satisfecho con el servicio prestado, pero haremos todo lo posible para que su próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Ursula B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-10-2019 at 09:40
10 / 10
"100% recomendable! Muy profesional "
100% recomendable! Asesoramiento muy profesional y gran atención al cliente....(More ↓) (Less ↑)
The best: Lo mejor ha sido la atención y el asesoramiento.
To improve: Estaba todo como tiene que ser.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-10-2019 to this comment:
Hola Ursula Nos alegra que estés contenta con el servicio y trato recibo por nuestro compañero Roberto durante la compra de tu nuevo ...(More ↓) Volvo, el cual deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante toda su vida. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Laura M. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 09-10-2019 at 22:42
10 / 10
"Grandes profesionales "
Desde el primer momento mostraron un gran interés y profesionalidad, por y para ofrecernos lo que nosotros íbamos buscando. En todo momento resolvieron nuestras dudas, antes, ...(More ↓) durante y tras la compra del vehículo. Excelente atención. Muchas gracias. (Less ↑)
The best: Encontrar el coche que iba buscando
To improve: No se me ocurre nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 10-10-2019 to this comment:
Hola Laura Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar como fue la compra de tu nuevo Volvo. Nos alegra que todo haya ...(More ↓) salido de tu gusto y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de él. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Fincas M. S. a. A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-10-2019 at 15:19
10 / 10
"Como siempre, todo perfecto."
Grandes profesionales, tanto en el taller como en administración. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El excelente trato personal
To improve: Nada.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-10-2019 to this comment:
Hola Álvaro Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos alegra que este contento con el trato y servicio recibido, y te ...(More ↓) invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria S. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-10-2019 at 22:32
10 / 10
"Gran concesionario "
Adquirí un coche hace unos meses y el trato de Roberto fue excelente. He consultado en una ocasión una duda y de igual modo plenamente satisfecha con el trato recibido....(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato recibido.
To improve: Ninguno. Todo perfecto.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-10-2019 to this comment:
Hola María Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorar el proceso de compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañeros Roberto. Nos ...(More ↓) alegra que todo haya salido a su gusto, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu coche. Deseamos que disfrute muchos kilómetros de él. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Enrique S. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 07-10-2019 at 22:23
10 / 10
"Gran profesional"
Llegué sin tener claro lo que quería y después de quedarme sin coche por un accidente. Roberto me asesoró y encontró el coche que más se ajustaba a nuestras necesidades. ...(More ↓) Un gran profesional. Si vuelvo a comprar otro coche no voy a dudar donde acudir. (Less ↑)
The best: El trato personal y cercano desde el primer momento
To improve: Mejoraría el café de la máquina
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-10-2019 to this comment:
Isabel A. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-10-2019 at 22:21
9 / 10
"Un buen vendedor"
Una persona muy agradable y un buen vendedor nos atendió fenomenalmente y nos dio su teléfono para llamarle cuando tuviésemos algún problema...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-10-2019 to this comment:
Hola Isabel Nos agrada que todo el proceso de compra de su nuevo Volvo haya salido bien y este contenta. Le invitamos a seguir confiando en ...(More ↓) todo nuestro equipo durante la vida de su nuevo coche, y haremos todo lo posible para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Miguel A. A. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-10-2019 at 10:20
10 / 10
"Muy buena atención, mi técnico muy profesional"
Realicé la revisión anual en el taller, tenía reservado coche de sustitución que estaba preparado. Solicité actualización de los mapas del navegador y no me pusieron ...(More ↓) ninguna pega. En general un atención excelente. (Less ↑)
The best: Profesionalidad y atención excelente
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-10-2019 to this comment:
Hola Miguel Muchas gracias por tu valoración y comentarios sobre tu última visita a nuestro taller de Alcalá de Henares. Nos agrada que ...(More ↓) todo salió a tu gusto. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Carlos A. L. D. L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-10-2019 at 21:03
10 / 10
"Muy buena experiencia como siempre "
El mejor concesionario al que he ido. Hago todas las revisiones en él. Siempre repito por el trato excelente, la velocidad, limpieza... Lo recomiendo sí o sí....(More ↓) (Less ↑)
The best: Lo mejor es la eficiencia
To improve: Nada. Todo perfecto
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 06-10-2019 to this comment:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar su último paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Nos ...(More ↓) alegra que este contento con el trato y servicio prestado, y le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Fernando A. D. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-10-2019 at 10:15
10 / 10
"Buen servicio... "
Poco tiempo de espera, tanto en entrega como en recogida del coche, además de un trabajo bien realizado....(More ↓) (Less ↑)
The best: Servicio eficaz
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 06-10-2019 to this comment:
Hola Fernando. Muchas gracias por tu valoración y comentarios, con ellos ayudas a mejorar nuestros procesos y a elegir a otros clientes ...(More ↓) nuestros talleres. Nos agrada que este contento con el servicio y trato prestado y haya podido disfrutar en poco tiempo de su Volvo. Le invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionarios Oficial Volvo en Alcalá de Henares, Madrid, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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