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1995 Opinions found
Jose L. G. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-07-2020 at 23:07
10 / 10
"Amabilidad por encima de todo"
Muy atenta su atención y ofrecen confianza como si te conociesen de toda la vida,en general muy cómodo cada vez que me pasaba por el concesionario....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Ester C. L.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 06-07-2020 at 22:24
10 / 10
"Muy buena recomendación por parte de la compañía y un trato de 10"
Al preguntar por un tipo de coche que estaba interesada, ellos mismos me buscaron el mejor para mi perfil y no se equivocaron. Me recomendaron genial, el coche me lo dieron muy ...(More ↓) rápido y no puedo estar más contenta con él. Además de que están atentos a cualquier llamada o consulta que quieras realizar. Mi siguiente coche volverá a ser Volvo y en este mismo concesionario. (Less ↑)
The best: La amabilidad de raul
To improve: No podría destacar nada a mejorar
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 09-07-2020 to this comment:
Hola Ester, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(More ↓) concesionario de Alcalá de Henares, y estés contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Soledad P. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-06-2020 at 15:56
10 / 10
"Perfecta atención"
Me recogieron el coche a la hora acordada, igual que la devolución. Fueron muy amables y sensibles a los protocolos Covid. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Rápido y bien ejecutado
To improve: Parking para clientes
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Soledad, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Angel D. F. a.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-06-2020 at 16:05
10 / 10
"Revisión rápida y satisfactoria "
Siempre que voy me tratan muy bien todo el personal. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: La rapidez y puntualidad en la ejecución de los trabajos.
To improve: No se me ocurre ninguna
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Julio C. D. H. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-06-2020 at 00:33
10 / 10
"Servicio rápido y eficaz"
Me atendieron enseguida y trataron de solucionar mi problema cuanto antes. Profesionalidad desde el momento cero! Precio - calidad sin dudarlo. Gracias por estar ahí cuando lo ...(More ↓) necesitamos. (Less ↑)
The best: Ha sido más rápido de lo que pensaba
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Julio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria P. G. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 08-06-2020 at 22:30
10 / 10
"Excelente trato desde hace años"
Mi experiencia es muy positiva desde el año 92 en el que adquirí mi primer Volvo. Ahora voy por el tercero. Raúl García siempre ha sido mi contacto. Y considero que un buen ...(More ↓) comercial es al que le busca el cliente. Tiene unos clientes fidelizados (Less ↑)
The best: El buen trato profesional.
To improve: Por el momento no hay quejas y espero que así siga.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo durante tantos años. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche ...(More ↓) y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maximo S. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-06-2020 at 11:29
8 / 10
"Buena atención, y con descuento. Fran muy amable. "
Todo el personal muy amable y atento, te explican que van a hacer a tu coche y que se pueden encontrar, te avisan para que des tu consentimiento. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapido y facil.
To improve: Mejoraría los descuentos para los clientes loyalty y la oferta de piezas en tienda.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Máximo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Nicolae R. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2020 at 22:29
10 / 10
"Es recomiendable "
La gente profesional, y muy explícita, te ofrece la información que necesitas para hacer el mentenimento, alguna reparación etc. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Nicoláe, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Francisco M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2020 at 09:42
10 / 10
"Profesionales de calidad"
Bueno trato con cliente, rápidos y eficaces. Ahora con este nuevo tema del COVID-19, mismo trato educado y respetuoso para que el cliente salga satisfecho. Entrega de coche ...(More ↓) valorando y cerciorando que todo esté en las mejores condiciones. (Less ↑)
The best: Trato recibido
To improve: No hay nada que mejorar
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Santiago O. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-06-2020 at 22:42
10 / 10
"Siempre muy atentos y resolutivos"
Se interesan siempre por mi caso. Y han estado pendiente de todo lo necesario de mi coche, informándome de todo y solucionando cualquier problema que hubiera surgido. Lo más ...(More ↓) atento que he visto en mi experiencia en atención post venta y taller hasta ahora. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-06-2020 to this comment:
Hola Santiago Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(More ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Jose A. S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-06-2020 at 17:27
10 / 10
"Buen servicio y profesionalidad "
Mejorar el espacio de aparcamiento cuando llevas el coche ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Agilidad
To improve: Espacio del taller
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-06-2020 to this comment:
Hola Jose Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(More ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Anotamos sus comentarios sobre el aparcamiento e intentaremos mejorar. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Josue C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 26-05-2020 at 22:24
10 / 10
"Es como de la familia "
Son super majos cualquier problema te ayudan te dejan coche de sustitución lo que haga falta yo y mi familia tenemos y somos de Volvo gracias ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato y confianza
To improve: El aparcamiento para clientes
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-06-2020 to this comment:
Hola Josue, gracias por volver a confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés ...(More ↓) contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Simone S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-05-2020 at 16:59
10 / 10
"Excelente atendimento."
Roberto Espada, ha sido muy atento e muy eficiente desde el primer minuto del Proceso de venta hasta el último Minuto. Supo lo que queríamos, antes que nosotros mismos, con ...(More ↓) las condiciones que queríamos. Nos transmitió, con mucha eficiencia, todas las características del Volvo XC-40. Estamos muy satisfechos con la compra. (Less ↑)
The best: Espetacular atendimento por parte del vendedor.
To improve: Fue todo de nuestro agrado.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-05-2020 to this comment:
Hola Simone, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contenta ...(More ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Roberto A. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-05-2020 at 09:18
8 / 10
"Todo correcto el trato y el coche"
Estoy contento con el coche y me va muy bien,el trato tb a sido bueno....(More ↓) (Less ↑)
The best: El coche
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-05-2020 to this comment:
Hola Roberto, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(More ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Haremos todo lo posible para que tu próxima visita sea de 10! Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Eva M. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-05-2020 at 07:37
10 / 10
"Excelente compra"
Compramos el vehículo desde fuera de Madrid por lo que todo el trámite se hizo telefónicamente y online. A parte del precio del vehículo, destacamos que la gestión de Vicente ...(More ↓) no pudo ser mejor, desde la atención, la información, gestión financiera de la compra e incluso algún detalle extra. En resumen diría que el proceso fue impecable y excelente, no podemos poner ninguna pega. (Less ↑)
The best: El trato recibido
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-05-2020 to this comment:
Hola Eva, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contenta con ...(More ↓) todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Daniel S. E.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 19-05-2020 at 23:13
10 / 10
"Excelente trato"
Desde el primer momento en el que mostré interés, la reactividad de Roberto fue máxima y contestó rápidamente a mis inquietudes. Destacaría la seriedad, profesionalidad, ...(More ↓) conocimiento máximo del producto, y trato muy agradable. Repetiré sin duda, si se da la ocasión. (Less ↑)
The best: Profesionalidad
To improve: Obras en el concesionario y taller. tiene fácil remedio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-05-2020 to this comment:
Hola Daniel, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contento ...(More ↓) con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Ana C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-05-2020 at 23:01
10 / 10
"Profesionalidad"
He comprado 3 coches en este concesionario y las revisiones y reparaciones han sido inmejorables. Y el servicio de venta superior....(More ↓) (Less ↑)
The best: Implicación
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-05-2020 to this comment:
Hola Ana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Pedro M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-05-2020 at 09:41
10 / 10
"Excelente información y puntualidad. "
Han tenido un buen trato, además de haberme informado de la reparación y el tiempo que tardarían, y en todo momento han actuado con profesionalidad. No tengo dudas de adonde ...(More ↓) llevar el coche en próximas ocasiones en que lo necesite, así como dejarme aconsejar por ellos. (Less ↑)
The best: La profesionalidad y puntualidad
To improve: La sala de espera ( estaba en obras)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-05-2020 to this comment:
Hola Pedro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Leopoldo G. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-05-2020 at 23:49
10 / 10
"Excelencia en el trato."
Piensan por tu coche y en ti. Como si fuese el primer dia....(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-05-2020 to this comment:
Hola Leopoldo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Miguel A. A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-05-2020 at 22:26
10 / 10
"Asistencia amable, rápida y ética. seguimiento del problema, puntualid"
Atención estupenda. Preocupación por cualquier problema del cliente. Puntualidad en la entrega del vehículo ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-05-2020 to this comment:
Hola Miguel A., gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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