What customers say about this company
1674 Opinions found
Almudena G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2020 at 23:04

10 / 10
"Profesionalidad y atención"
Rapidez en la solicitud de cita, profesionalidad y muy buena atención....(More ↓) (Less ↑)
The best: Profesionalidad y conocimiento
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola Almudena, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

Maria B. L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2020 at 22:21

10 / 10
"Buen trato y eficacia"
.Fueron muy amables y eficaces y además solventaron el problema que tenía el coche con rapidez lo recomiendo a mis amistades...(More ↓) (Less ↑)
The best: Lo mejor ha sido el trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola Maria Blanca, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

Javier C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-07-2020 at 11:28

8 / 10
"Bien, como habitualmente"
Bien, como habitualmente, recogida y entrega puntual del coche, me instalaron la actualización del navegador, me hicieron un 15%. Satisfecho en general...(More ↓) (Less ↑)
The best: Buen trato y servicio
To improve: Nada en particular
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-07-2020 to this comment:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

Leopoldo G. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-07-2020 at 23:03

10 / 10
"Seriedad y teato"
Profesionales con trato correcto. Siempre atentos a tus necesidades....(More ↓) (Less ↑)
The best: El personal
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Leopoldo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

Luis F. C. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-07-2020 at 01:43

9 / 10
"Muy buen servicio"
Muy buen servicio realizado por Auto Elia Alcalá de Henares. Realizada la desinfección con Ozono, procedieron a la revisión anual del vehículo y en poco más de una hora ...(More ↓) estaba el coche listo, comprobado y limpio por dentro y fuera. Llevo 5 años confiando en esta empresa para el cuidado y mantenimiento de mi coche y, sin duda, ha sido un gran acierto. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia durante tantos años. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(More ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

Monica R. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-07-2020 at 23:21

10 / 10
"Una experiencia"
Siempre me tratan muy bien, solucionando problemas. Roberto, el comercial que me vendio el coche, es excepcional. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
To improve: Seguir así
Employees treated:

Roberto
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Mónica, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

Miguel A. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-07-2020 at 21:34

10 / 10
"Muy buena experiencia, tanto en atención como disponibilidad y servicio"
Por el trato recibido. Resolvieron el problema que tenía con solo decírselo por tfno me comentó cual podría ser el problema y lo solucionaron ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato personalizado
To improve: Todo está bien
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Miguel Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

Francisco J. G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-07-2020 at 13:29

10 / 10
"Rapidez y eficacia."
La recepción del vehículo Fue a la hora exacta que tenía concertada y la entrega con el auto limpio y desinfectado también dentro de tiempo que me dijeron....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Francisco Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(More ↓) tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

Javier P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-07-2020 at 08:55

10 / 10
"Como siempre, genial"
Siempre he tenido un trato excepcional por parte de auto Elia Alcalá...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

Maria D. P. G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-07-2020 at 22:27

10 / 10
"Excelente muy contentos"
Llevo dos años haciendo la revisión de mi vehiculo en este taller, buen trato, rapidez buena gestion de todo. En definitiva muy satisfecha...(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-07-2020 to this comment:
Hola Maria del Pilar, gracias por confiar en Auto Elia durante estos años. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en ...(More ↓) valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

Soledad P. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-06-2020 at 15:56

10 / 10
"Perfecta atención"
Me recogieron el coche a la hora acordada, igual que la devolución. Fueron muy amables y sensibles a los protocolos Covid. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Rápido y bien ejecutado
To improve: Parking para clientes
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Soledad, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

Angel D. F. a.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-06-2020 at 16:05

10 / 10
"Revisión rápida y satisfactoria "
Siempre que voy me tratan muy bien todo el personal. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: La rapidez y puntualidad en la ejecución de los trabajos.
To improve: No se me ocurre ninguna
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

Julio C. D. H. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-06-2020 at 00:33

10 / 10
"Servicio rápido y eficaz"
Me atendieron enseguida y trataron de solucionar mi problema cuanto antes. Profesionalidad desde el momento cero! Precio - calidad sin dudarlo. Gracias por estar ahí cuando lo ...(More ↓) necesitamos. (Less ↑)
The best: Ha sido más rápido de lo que pensaba
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Julio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

Maximo S. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-06-2020 at 11:29

8 / 10
"Buena atención, y con descuento. Fran muy amable. "
Todo el personal muy amable y atento, te explican que van a hacer a tu coche y que se pueden encontrar, te avisan para que des tu consentimiento. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapido y facil.
To improve: Mejoraría los descuentos para los clientes loyalty y la oferta de piezas en tienda.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Máximo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

Nicolae R. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2020 at 22:29

10 / 10
"Es recomiendable "
La gente profesional, y muy explícita, te ofrece la información que necesitas para hacer el mentenimento, alguna reparación etc. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Nicoláe, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

Francisco M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2020 at 09:42

10 / 10
"Profesionales de calidad"
Bueno trato con cliente, rápidos y eficaces. Ahora con este nuevo tema del COVID-19, mismo trato educado y respetuoso para que el cliente salga satisfecho. Entrega de coche ...(More ↓) valorando y cerciorando que todo esté en las mejores condiciones. (Less ↑)
The best: Trato recibido
To improve: No hay nada que mejorar
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 14-06-2020 to this comment:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

Santiago O. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-06-2020 at 22:42

10 / 10
"Siempre muy atentos y resolutivos"
Se interesan siempre por mi caso. Y han estado pendiente de todo lo necesario de mi coche, informándome de todo y solucionando cualquier problema que hubiera surgido. Lo más ...(More ↓) atento que he visto en mi experiencia en atención post venta y taller hasta ahora. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-06-2020 to this comment:
Hola Santiago Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(More ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

Jose A. S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-06-2020 at 17:27

10 / 10
"Buen servicio y profesionalidad "
Mejorar el espacio de aparcamiento cuando llevas el coche ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Agilidad
To improve: Espacio del taller
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-06-2020 to this comment:
Hola Jose Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(More ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Anotamos sus comentarios sobre el aparcamiento e intentaremos mejorar. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

Ana C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-05-2020 at 23:01

10 / 10
"Profesionalidad"
He comprado 3 coches en este concesionario y las revisiones y reparaciones han sido inmejorables. Y el servicio de venta superior....(More ↓) (Less ↑)
The best: Implicación
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 21-05-2020 to this comment:
Hola Ana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

Pedro M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-05-2020 at 09:41

10 / 10
"Excelente información y puntualidad. "
Han tenido un buen trato, además de haberme informado de la reparación y el tiempo que tardarían, y en todo momento han actuado con profesionalidad. No tengo dudas de adonde ...(More ↓) llevar el coche en próximas ocasiones en que lo necesite, así como dejarme aconsejar por ellos. (Less ↑)
The best: La profesionalidad y puntualidad
To improve: La sala de espera ( estaba en obras)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 16-05-2020 to this comment:
Hola Pedro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)

In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.