What customers say about this company
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1540 Opinions found
Murat A.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-11-2024 at 10:37
10 / 10
"Exceptional service at the shop, I felt very well looked after by their highly professional staff."
Rocío Arriaza reply on 21-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Murat, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional y que nuestro equipo profesional te ...(More ↓) hizo sentir bien atendido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Marius I. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-11-2024 at 21:19
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, todo perfecto."
Rocío Arriaza reply on 21-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Marius,Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo. Es un placer para ...(More ↓) nosotros ofrecer un servicio que cumpla con tus expectativas y saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Luis G. D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-11-2024 at 10:05
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y resultados impecables. Muy satisfecho."
Rocío Arriaza reply on 19-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis Gregorio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Es un placer para nosotros ...(More ↓) ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional y lograr resultados impecables. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Felix M.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-11-2024 at 21:19
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, equipo muy profesional y soluciones rápidas."
Rocío Arriaza reply on 19-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Felix, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo ha podido ...(More ↓) ofrecerte soluciones rápidas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir trabajando con dedicación. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Gustavo R. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-11-2024 at 07:15
10 / 10
"El equipo de profesionales del concesionario demostró una alta calidad y profesionalidad durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza reply on 19-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Gustavo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue satisfactoria y que nuestro ...(More ↓) equipo pudo demostrar su profesionalidad. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Teresa L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-11-2024 at 12:57
10 / 10
"Me encanta cómo resolvieron mis problemas de forma rápida y efectiva, definitivamente volveré a este concesionario."
Rocío Arriaza reply on 19-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Teresa, Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la rapidez y efectividad en la resolución de tus problemas. Nuestro ...(More ↓) objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio y tu confianza al volver a nuestro concesionario es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote como mereces. Un saludo cordial. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
David M. Y. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-11-2024 at 21:30
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el personal se mostró muy profesional y resolvió todas mis dudas."
Rocío Arriaza reply on 19-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, David. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que nuestro equipo pudo resolver ...(More ↓) todas tus dudas de manera profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Lope C. D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-11-2024 at 16:25
10 / 10
"El trato recibido en el taller fue excepcional, destacando la profesionalidad del equipo y su atención al cliente."
Rocío Arriaza reply on 19-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Lope, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional en nuestro taller y que valoras la ...(More ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Luis D. T. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-11-2024 at 10:47
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el trabajo realizado en mi vehículo. La calidad del servicio es insuperable."
Rocío Arriaza reply on 14-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis, nos alegra saber que estás tan satisfecho con el trabajo realizado en tu vehículo. Nuestro objetivo es ofrecer ...(More ↓) siempre un servicio de la más alta calidad, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Alfredo M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-11-2024 at 06:07
10 / 10
"Súper satisfecho con la atención recibida, los profesionales del taller son verdaderamente expertos."
Rocío Arriaza reply on 13-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alfredo, nos alegra saber que estás súper satisfecho con la atención recibida. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un ...(More ↓) servicio de calidad y tu reconocimiento a su profesionalidad es muy valioso para nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-11-2024 at 22:00
10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio excepcional en el taller, totalmente satisfecho con la experiencia."
Rocío Arriaza reply on 13-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu satisfacción es nuestra ...(More ↓) prioridad y es un placer saber que nuestro equipo de atención al cliente y el taller han cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Julio C.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-11-2024 at 08:04
2 / 10
"No informan que existe contrato de mantenimiento antes de la revision"
Muy mala atención por una razón. Antes de aceptar el presupuesto, *** €, pregunto si hay posibilidad de contrato de mantenimiento. No me dicen ni sí ni no, que eso lo llevan ...(More ↓) en la exposición. Acepto presupuesto y cuando voy a pagar me entero de que podía haber firmado un contra con volvo x 1000 para 3 mantenimientos. Pero ya no incluiría el actual realizado. Muy mala gestion. Voy a quejarme a volvo españa. Se me debería haber informado antes de hacer la revisión, no después de hecha . Solicito poder hacer el contrato de mantenimiento x 3 años y poder descontar el servicio realizado por importe de *** €. (Less ↑)
To improve: Información al cliente antes de hacer la revision
Blanca C.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-11-2024 at 23:05
10 / 10
"El trato recibido fue impecable, dejando claro que son expertos en su área y se preocupan por sus clientes."
Rocío Arriaza reply on 12-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Blanca, nos alegra saber que has recibido un trato impecable y que nuestro equipo ha podido demostrar su experiencia y ...(More ↓) compromiso contigo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir trabajando con dedicación. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. ¡Un saludo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose A. J. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-11-2024 at 22:23
10 / 10
"La atención que recibí fue de primera el equipo mostró mucha profesionalidad y conocimientos sobre mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 12-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Antonio, Nos alegra saber que la atención que recibiste fue de primera y que nuestro equipo pudo demostrar su ...(More ↓) profesionalidad y conocimientos sobre tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria C.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-11-2024 at 08:39
10 / 10
"El personal fue muy amable y resolutivo, estoy muy contento con la experiencia en este concesionario."
Rocío Arriaza reply on 08-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro personal ha sido tan positiva. Nuestro objetivo es ofrecer un ...(More ↓) servicio amable y resolutivo, y es gratificante saber que lo hemos conseguido contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. ¡Un saludo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Sorinel B.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-11-2024 at 21:52
10 / 10
"Sin dudas. Experiencia en el trabajo, amabilidad, profecionalidad etc."
Le digo de corazon que el chico que me han atendido hasido mui amable y con muchea paciensia para explicarme bien de los fallo. Espero que me puede ayudar con los tramites de ...(More ↓) reparacion de la garantia. Un saludo. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 08-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Sorinel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro equipo te ...(More ↓) brindó la amabilidad y paciencia necesarias para resolver tus dudas. Estamos aquí para ayudarte con los trámites de reparación de la garantía y asegurarnos de que todo se gestione de la mejor manera posible. No dudes en contactarnos si necesitas más asistencia. Un saludo cordial. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Pablo A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-11-2024 at 20:58
10 / 10
"Gran calidad en el trabajo realizado, definitivamente recomiendo este taller por su dedicación y compromiso."
Rocío Arriaza reply on 08-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pablo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y que aprecias ...(More ↓) nuestra dedicación y compromiso. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco J. S. D. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-11-2024 at 08:27
8 / 10
"Me sentí muy bien atendido, la calidad del servicio en el taller es realmente impecable."
Rocío Arriaza reply on 05-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Jose, nos alegra saber que te sentiste muy bien atendido y que valoras la calidad de nuestro servicio en el ...(More ↓) taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Laura M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-11-2024 at 10:48
10 / 10
"Trato excepcional y un trabajo impecable en mi vehículo, altamente recomendados para servicios de taller."
Rocío Arriaza reply on 05-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Laura, Nos alegra saber que el trato y el trabajo en tu vehículo han sido de tu agrado. Es un placer para nosotros ofrecer ...(More ↓) un servicio excepcional y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en Volvo Auto Elia. Un saludo cordial. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Lorenzo P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2024 at 06:53
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y se notó su dedicación en el servicio recibido."
Rocío Arriaza reply on 31-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Lorenzo. Nos alegra saber que has recibido una atención al cliente excelente y que nuestro equipo ha logrado cumplir con ...(More ↓) tus expectativas. Tu reconocimiento a la dedicación de nuestro personal es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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