What customers say about this company
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247 Opinions found
Miguel G. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-09-2019 at 22:20
10 / 10
"Eficiencia en la transacción"
No resido en Madrid y tenía miedo de que hubiera complicaciones con la documentación. No fue así. Todo claro, correcto y sin problemas. La experiencia fue positiva y repetiría ...(More ↓) sin duda. (Less ↑)
The best: El trato con el vendedor
To improve: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la App.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-09-2019 to this comment:
Hola Miguel Agradecemos el tiempo que has dedica en valorarnos y explicar la compra de tu nuevo Volvo con nuestro compañero Alejandro ...(More ↓) Marquez. Nos alegra que haya quedado contento con todo el proceso, y te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Manuel P. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-09-2019 at 23:01
8 / 10
"Compra XC40 salón automóvil"
Trato correcto, información adecuada y correcta y tiempos como prometidos. De momento una buena experiencia....(More ↓) (Less ↑)
The best: Entrega vehículo
To improve: Información sobre financiación algo confusa
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-09-2019 to this comment:
Hola Manuel. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorarnos y comentar tu experiencia de compra de tu nuevo Volvo XC40. Nos ...(More ↓) agrada que haya quedado contento con el servicio y atención prestado, pero intentaremos esforzarnos en mejorar nuestros procesos y que su próxima visita sea de 10! Le invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Ramon S. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 16-09-2019 at 22:26
10 / 10
"Buen servicio y calidad y muchos años de experiencia y confianza."
Ya llevo tres Volvos en el mismo sitio y poco más puedo decir. Confianza y calidad y buen servicio. Seguiremos muchos años más....(More ↓) (Less ↑)
The best: Seguridad y confor.
To improve: Resolución
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-09-2019 to this comment:
Estimado Ramón. Muchas gracias por tu confianza en Auto Elia y por dedicar estos minutos en valorarnos. Como siempre haremos todo lo ...(More ↓) posible para que tu paso por taller sea lo más fácil y sencillo, y si hay que ir a por un cuarto.... encantados de atenderle. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Soledad a. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-09-2019 at 12:01
10 / 10
"Información, rapidez y amabilidad"
Necesitaba con urgencia un vehículo nuevo, y en una sola visita me informaron sobre el vehículo que me gustaba. Me ayudaron a solucionar el papeleo de la financiación. Me ...(More ↓) informaron continuamente del estado de la solicitud de financiación y me avisaron en cuanto se autorizó. Vicente fue muy amable y paciente contestando a todas mis dudas. En menos de una semana, tenía mi Volvo nuevo. Fue una experiencia muy satisfactoria. (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 11-09-2019 to this comment:
Hola Soledad Muchas gracias por tu valoración y comentarios, nos alegra que este todo a su gusto. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo ...(More ↓) Volvo. Puede ayudar a otros clientes a elegirnos compartiendo esta reseña en Google. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Francisco S. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 08-09-2019 at 12:07
10 / 10
"Grandes frofesuonales"
Grandes profesionales, ofrecen el vehiculo que se adapta a lo que el cliente busca, aconsejan sin el ánimo de venderte lo que realmente no necesitas. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 08-09-2019 to this comment:
Hola Francisco Muchas gracias por dedicarnos estos minutos y darnos tu valoración y comentarios, es muy importante para nosotros a la hora ...(More ↓) de mejorar nuestros procesos como de diferenciarnos de los demás. Nos agrada que haya quedado contento con nuestro compañero Raúl García. Deseamos que disfrute mucho de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Antonio R. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-09-2019 at 09:30
9 / 10
"Probar antes de comprar"
Tuve todas las facilidades para probar el modelo antes de comprarlo. Probé un XC-60 (porque no había XC-40 disponible) y cuando decidí optar por el XC-40 me buscaron uno para ...(More ↓) que lo probara antes de comprar. (Less ↑)
The best: El trato recibido
To improve: Mejoraría las instalaciones
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 06-09-2019 to this comment:
Hola Antonio. Nuestro principal objetivo que tengas la mayor facilidad a la hora de comprarte un nuevo Volvo, nos alegra que estés ...(More ↓) contento con la elección y con la facilidad con la que te ayudo mi compañero Alejandro. Deseamos que sea muy feliz con su coche y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante toda su vida. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Less ↑)
Ana R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-09-2019 at 09:17
10 / 10
"Muy buena experiencia, excelente trato"
Nos trató muy bien en las jornadas del vehículo de ocasión...(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato personal
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 05-09-2019 to this comment:
Hola Ana Muchas gracias por tu valoración y palabras sobre nuestro compañero Raúl. Nos alegra que haya quedado contenta con el trato ...(More ↓) recibido y esperamos que disfrute mucho de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Alejandro C. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 02-09-2019 at 22:29
10 / 10
"Excelente, claro y sencillo"
Ví el coche en una plataforma online y me gustó mucho. Llamé para recibir información y la recibi rápido, y precisa. Me enviaron muchas fotos por email y whatsapp. Además ...(More ↓) compré el coche en Madrid y yo soy de fuera con lo que tuve que hacer papeleo y me tuvieron que guardar el coche unas semanas hasta poder ir a por él. Y todo fueron facilidades. Cuando fui a buscarlo todo fue tal cual me explicaron y es de agradecer que fueron comprensivos y pacientes. Un 10. Alejandro además pasadas unas semanas de recoger el cohe se interesó por si estuvo todo bien en el viaje y eso es muy de agradecer. El coche tiene ya 10.000km y ni un solo fallo. Una maravilla todo. (Less ↑)
The best: El vendedor
To improve: Mejorar nada. Añadiría un mailing mensual o quizás al tiempo de hacer la compra con los accesorios que se le pueden añadir al coche. En mi caso por ejemplo he estado buscando una baca para añadirle al coche y si lo hubiera recibido por email seguro la habría comprado hace meses ya.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 03-09-2019 to this comment:
Hola Alejandro. Agradecemos mucho sus palabras y nos alegra que este tan contento con el proceso de compra y con su nuevo Volvo. Esperamos ...(More ↓) que disfrute muchos más kilómetros con el. Le invitamos a compartir esta reseña en google para ayudar a otros clientes a elegirnos. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Julio D. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-08-2019 at 15:50
10 / 10
"Muy profesionales "
Me trataron muy bien, sin tratar de sobrevender y con respeto a mis necesidades ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-09-2019 to this comment:
Julio, muchas gracias por tu valoración y darnos tan buenos comentarios sobre tu experiencia en la compra de tu nuevo Volvo. Nos agrada ...(More ↓) que este contento con todo el proceso y pueda disfrutar mucho de su nuevo coche. Puede seguir contando con nosotros durante la vida de su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Israel B. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-08-2019 at 22:31
10 / 10
"Gracias Auto Elia"
El comercial genial, el trato muy personal y la financiación bien....(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 01-09-2019 to this comment:
Hola Israel Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos agrada que haya quedado contento con la compra de su vehículo y le ...(More ↓) deseamos muchos kilómetros con el. Le invitamos a seguir confiando en nostros durante toda la vida de su nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Corredor del Henares, Madrid, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Miguel G. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-08-2019 at 23:08
10 / 10
"Trato excelente y eficiencia en la gestión"
Resido en Córdoba y estaba interesado en comprar el modelo XC40 de Volvo. La atención que me dio el vendedor en mi localidad no me pareció buena y decidí preguntar en más ...(More ↓) concesionarios de otras provincias. Desde el primer momento Alejandro me explicó con claridad las condiciones y disponibilidad y todo me encajaba. Me envió toda la documentación enseguida y no tuve ningún problema. Me alegró mucho de haberme decidido a tomar el paso porque el trato y el precio han sido sobresalientes. (Less ↑)
The best: El trato con el vendedor
To improve: Es difícil. Quizás me habría gustado que Volvo tuviera el manual completo en papel. No sólo en la app.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-08-2019 to this comment:
Hola Miguel! Gracias por darnos tu valoración y comentarios sobre la compra de tu nuevo Volvo y sobre nuestro comercial Alejandro. Estamos ...(More ↓) muy contentos de que todo haya resultado fácil y a tu gusto, ya que nos esforzamos día a día en mejorar todos nuestros servicios. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Javier G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-08-2019 at 22:21
9 / 10
The best: El coche
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 27-08-2019 to this comment:
Hola Javier! Muchas gracias por valorar y darnos la opinión sobre tu experiencia en el proceso de compra de tu nuevo Volvo. Anotaremos los ...(More ↓) puntos en los que no ha quedado del todo contento para mejorar y que se puedan beneficiar otros clientes. Le deseamos que disfrute muchos kilómetros de su nuevo coche y le invitamos a seguir confiando en Auto Elia en el servicio de postventa. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Alba G. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-08-2019 at 22:58
9 / 10
"Trato muy correcto "
El trato fue muy profesional, y el comercial cumplió con todo lo que dijo....(More ↓) (Less ↑)
The best: El coche
To improve: Algún descuento
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-08-2019 to this comment:
Hola Alba! Muchas gracias por valorar y comentar tu experiencia durante la compra de tu nuevo Volvo y sobre nuestro compañero Vicente ...(More ↓) Fernández. Lamentamos que no hayas quedado totalmente satisfecha, por lo que intentaremos mejorar todos los procesos para que en un futuro todo sea perfecto. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Roberto M. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-08-2019 at 23:28
10 / 10
"El trato estrella de una empresa estrella"
Las valoraciones hablan por si solas, la perfección es complicada de adquirir, pero desde luego todos los compañeros de Auto Elia Alcalá de Henares dan su 100 por 100 para ...(More ↓) conseguir mantener a Volvo donde merece y siempre con una sonrisa! (Less ↑)
The best: La amabilidad, trato y rapidez de todos los compañeros.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-08-2019 to this comment:
Hola Robertol! Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en darnos tan buena valoración y buenos comentarios sobre la compra de tu ...(More ↓) nuevo Volvo y sobre el trabajo de nuestros compañeros, los cuales están tremendamente agradecidos y se han alegrado mucho al leerlo. Nos complace saber que este tan contento con el servicio que le hemos prestado, y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la larga vida de su nuevo Volvo. Puede ayudar a otros posibles clientes si nos valora en Google y comenta su experiencia con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Agustin C. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-08-2019 at 23:21
10 / 10
The best: Lo mejor fue el trato
To improve: Mejoraría los precios
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 23-08-2019 to this comment:
Hola Agustín Nos agrada saber que todo el proceso de compra de tu nuevo volvo ha ido como esperabas. Agradecemos tu valoración y ...(More ↓) comentario. Deseamos que disfrute mucho de tu nuevo Volvo y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante toda su vida. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Maria P. G. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-08-2019 at 22:50
10 / 10
"Muy posítiva y detallista."
Son muchos años siendo cliente de Volvo Auto Elia, es el tercer Volvo que tengo, creo que es prueba suficiente de grado de satisfacción. Tanto en la calidad de los vehículos, ...(More ↓) como en la atención y el trato. Solo un apunte más, siempre he tratado con Raúl García, excelente comercial. (Less ↑)
The best: La profesionalidad y el trato recibido.
To improve: No encuentro ninguna.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-08-2019 to this comment:
Hola Maria Pilar. Ante todo muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en valorar el trabajo de nuestro comercial y el proceso de compra ...(More ↓) de tu nuevo Volvo. En nombre de mi compañero Raúl García te doy las gracias por tan buen comentario. Deseamos que al igual de los anteriores Volvo, disfrutes muchísimo con este último, y como siempre estamos a tu entera disposición para cualquier problema. Puedes ayudarnos a diferenciarnos de los demás realizando este comentario en Google. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Rafael C. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-08-2019 at 22:42
10 / 10
"Compra de vehículo Volvo S90"
Solo puedo hablar bien del concesionario. Trato excelente y el mejor precio del mercado. Estoy muy contento con mi nuevo coche y cuando tenga que comprarme otro acudiré sin ...(More ↓) ninguna duda a vuestro concesionario (Less ↑)
The best: El trato recibido
To improve: No podría
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-08-2019 to this comment:
Hola Rafael! Muchas gracias por darnos tu valoración y comentario sobre la compra de tu nuevo Volvo S90, sabemos lo importante que es tu ...(More ↓) tiempo. Nos complace saber que este tan contento con el servicio que le hemos prestado, y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante la larga vida de su nuevo Volvo. Puede ayudar a otros posibles clientes si nos valora en Google y comenta su experiencia con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Victor K. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-08-2019 at 12:31
8 / 10
"Agradable y buena atención"
Alejandro tuvo una gran profesionalidad, me explicó correctamente todas las dudas que me surgieron y el fue entregado coche en plazo y de manera muy profesional. La fase de ...(More ↓) explicación del vehículo fue también muy profesional, me dedicó todo el tiempo necesario y actualmente estoy disfrutando del coche que he adquirido. Recomendaría el concesionario a un conocido. (Less ↑)
The best: Profesionalidad y trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 20-08-2019 to this comment:
Estimado Victor Agradecemos la valoración realizada sobre nuestro compañero Alejandro. Lamentamos que no haya quedado al 100% satisfecho ...(More ↓) con nuestro trabajo, por lo que le aseguramos que haremos todo lo posible para mejorar nuestros procesos, ya que nuestro objetivo es la satisfacción total del cliente. Le invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Corredor del Henares, Madrid, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Ramon S. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-08-2019 at 22:59
9 / 10
"Buenos frofesionales."
Es mi tercera compra en el mismo concesionario y todas atendiendo por Vicente, buen trato y sinceridad....(More ↓) (Less ↑)
The best: Calidad y garantía
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 08-08-2019 to this comment:
Hola Ramón. Estamos encantados de leer tu comentario, es muy gratificante para todo nuestro equipo leerte y saber que la experiencia de ...(More ↓) compra de tu nuevo Volvo ha sido tan satisfactoria, y mas sabiendo que es el tercer Volvo que nos compras. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo para escribirlo, ya que es de gran valor para nosotros. Puede ayudarnos compartiendo su reseña en Google. Deseamos que disfrute muchas aventuras con su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial VOLVO en Madrid, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Guillermo Q. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-08-2019 at 08:49
10 / 10
"Proceso rápido y fácil"
Desde que me puse en contacto con el concesionario todo fue muy rápido y fácil para comprar mi coche....(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 06-08-2019 to this comment:
Hola Guillermo: Estamos encantados de leer tu comentario, es muy gratificante para todo nuestro equipo leerte y saber que la experiencia de ...(More ↓) compra de tu nuevo Volvo ha sido tan satisfactoria. Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo para escribirlo, ya que es de gran valor para nosotros. Puede ayudarnos compartiendo su reseña en Google. Deseamos que disfrute muchas aventuras con su nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial VOLVO en Madrid, Guadalajara y Soria (Less ↑)
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Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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