What customers say about this company
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25 Opinions found
David F.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 17-07-2024 at 21:47
10 / 10
"Especialistas eficientes."
Rocío Arriaza reply on 19-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, David, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente en tu visita. Agradecemos tu recomendación ...(More ↓) y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Luis F. B. G.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 16-05-2024 at 07:38
8 / 10
"El grupo de profesionales muy eficiente."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Luis Fernando. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo eficiente. Lamentamos si hubo ...(More ↓) algo que no cumplió tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Rafael H. L.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 16-05-2024 at 07:06
10 / 10
"El conjunto de trabajadores es magnífico. Totalmente recomendable."
Rocío Arriaza reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu amable reseña, Rafael. Nos alegra saber que has tenido una experiencia magnífica con nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) encantados de que nos recomiendes. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jesus S. D. L. N. D. L. C.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 05-03-2024 at 09:31
10 / 10
"La atención ha sido insuperable. Una plantilla de trabajadores sobresaliente."
Rocío Arriaza reply on 06-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención insuperable y que nuestra plantilla ...(More ↓) de trabajadores ha sido sobresaliente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Fernando R. V.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 29-02-2024 at 21:17
10 / 10
"La plantilla es inmejorable y muy buena experiencia siempre que voy."
Rocío Arriaza reply on 01-03-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una excelente atención en ...(More ↓) cada visita. Estamos encantados de que valores nuestra plantilla y servicios. Esperamos seguir brindándote experiencias satisfactorias en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Santiago S. P.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 24-01-2024 at 10:47
10 / 10
"Extraordinaria profesionalidad desde el primer momento. Atención servicial."
Rocío Arriaza reply on 24-01-2024 to this comment:
Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención profesional y ...(More ↓) servicial desde el primer momento. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose P. B.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 05-12-2023 at 21:53
8 / 10
"Excelente servicio y totalmente recomendable."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 07-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos encantados de que ...(More ↓) nos recomiendes. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Francisco J. A. D.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 01-12-2023 at 13:32
10 / 10
"El trato ha sido agradable."
Rocío Arriaza reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia agradable con nosotros. ...(More ↓) Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu opción preferida en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose M. R. D. R. D.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 27-11-2023 at 03:38
10 / 10
"Especialistas competentes y la atención ha sido cordial. Recomendable al 100%."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 30-11-2023 to this comment:
¡Muchas gracias, José María! Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro equipo. Estamos encantados de ...(More ↓) haber cumplido tus expectativas y agradecemos enormemente tus amables palabras. Si en el futuro necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Lorenzo S. L.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 13-11-2023 at 15:27
10 / 10
"Magnífico trabajo y extraordinarios especialistas. Asesoramiento muy profesional."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 14-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Lorenzo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y el asesoramiento ...(More ↓) recibido. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Raquel C.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 18-10-2023 at 21:41
8 / 10
"La plantilla es eficiente. El trato fue cordial."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 23-10-2023 to this comment:
Hola Raquel, Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita a por nuestro taller de Carrocería. Cualquier consulta o ...(More ↓) solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Enrique S.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 03-10-2023 at 22:22
2 / 10
"Desidia en la informacion"
Al entregar el vehiculo el 22/8 tras 15 dias de espera, (accidente 6/8), me comunica la persona de la recepcion que la reparacion podria alargarse meses (cambio aleta trasera ...(More ↓) derecha) y que me mantendra informado del proceso asi como en el caso de que el seguro quiera cambiar piezas y no repararlas . No llamo una sola vez excepto cuando me interese yo por el estado del vehiculo el 22/9 y me comunico que entre esa semana y la siguiente se acabarian los trabajos. El 2/10 llame para saber el estado de la reparacion y respondio que el vehiculo estaba listo (desde cuando lo estaba?). Al recoger el vehiculo 3/10 no obtengo lista de piezas cambiadas y/o reparadas. No obtengo copia de factura para hacer valer la garantia de la reparacion. El seguro decidio reparar una de las piezas en lugar de cambiarla. Nadie me lo ha comunicado. Como cliente tengo derecho a elegir pero ustedes y mapfre me han privado de esa opcion. La pregunta es ¿deberia hacer el mantenimiento del vehiculo asi como futuros trabajos de reparacion en volvo o en cualquier otro sitio serio? (Less ↑)
To improve: La falta de informacion y el tiempo empleado
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 19-01-2024 to this comment:
Hola Enrique. Gracias por depositar tu confianza en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos en un ...(More ↓) futuro. Si te gustaría realizar cualquier consulta o algún tipo de solicitud dirígete a nuestra web www.autoelia.es. Un saludo El grupo Auto Elia le desea un buen día (Less ↑)
Joaquin M. R.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 24-05-2023 at 20:49
10 / 10
"La atención ha sido excelente. Un servicio cuidadoso."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 26-05-2023 to this comment:
Hola Joaquín, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a Auto Elia. Puedes realizar cualquier consulta o ...(More ↓) solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Miguel A. C. V.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 08-03-2023 at 07:31
10 / 10
"El trato ha sido agradable y conjunto de trabajadores muy eficiente."
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-03-2023 to this comment:
Hola Miguel, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, y ...(More ↓) que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Emilio J. G. C.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 06-03-2023 at 21:51
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. Experiencia personalizada."
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 30-03-2023 to this comment:
Hola Emilio, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, y ...(More ↓) que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose M. M. P.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 24-01-2023 at 22:30
8 / 10
"Gran asesoramiento. El proceso ha resultado correcto. Un grupo de profesionales excelente."
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-02-2023 to this comment:
Hola Jose M., primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, y ...(More ↓) que es muy importante para nosotros, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Tomas L. C.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 28-12-2022 at 21:00
10 / 10
"Trato atento. Recomendable al 100%."
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 07-02-2023 to this comment:
Hola Tomas, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos. Es muy importante ...(More ↓) para nosotros ya que estamos en continua mejora para darte el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Miguel A. G. S.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 14-12-2022 at 20:35
10 / 10
"Asistencia insuperable."
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 28-12-2022 to this comment:
Hola Miguel Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y por tan buenos comentarios. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro ...(More ↓) equipo. Puedes realizar cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Silvia M. M.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 20-09-2022 at 22:58
8 / 10
"Aconsejable al 100%."
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 18-10-2022 to this comment:
Hola Silvia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Juan A. T.
Reason for visit: Carrocería
Rated on 16-06-2022 at 15:49
10 / 10
"Inmejorable labor de principio a fin y muy recomendable."
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-08-2022 to this comment:
Hola Juan Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
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