What customers say about this company
636 Opinions found
Felix M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-12-2023 at 08:19

10 / 10
"Buen trabajo. Incomparable asistencia desde el primer momento."

10 over 10

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1 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 05-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Felix, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una asistencia incomparable desde el primer momento. ...(Más ↓) Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante tu proceso de compra, y agradecemos tus comentarios. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés. (Menos ↑)
Fernando R. S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-12-2023 at 08:50

10 / 10
"Magnífico trato y una plantilla de trabajadores excelente. El proceso ha resultado fenomenal."

10 over 10

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10 over 10

10 over 10
Marcos Navarro reply on 01-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un magnífico trato y que ...(Más ↓) nuestro equipo te ha brindado un servicio excelente. Estamos encantados de haber hecho que tu proceso resultara fenomenal. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Marti S. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-11-2023 at 21:43

10 / 10
"El servicio fue impecable y trato personal fabuloso."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 01-12-2023 to this comment:
Marcel B.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-11-2023 at 08:26

6 / 10
"Buena atencion en general"
Buena atencion. Precio servicios fuera de long drive muy caros. Cobran por todo...(Más ↓) (Menos ↑)

8 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Marcos Navarro reply on 30-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Marcel. Nos alegra saber que recibiste una buena atención en general. Lamentamos escuchar que ...(Más ↓) encontraste los precios de los servicios fuera de long drive elevados. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Carme L. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-11-2023 at 21:25

10 / 10
"La experiencia ha sido muy buena. Muy recomendable."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

1 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 29-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carme. Nos alegra saber que tu experiencia fue muy buena y que nos recomendarías. Lamentamos ...(Más ↓) que no se te ofreciera una prueba de conducción durante el proceso de compra. Tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés. (Menos ↑)
Claudi F. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 28-11-2023 at 08:14

10 / 10
"La experiencia ha sido personalizada y el trato fue muy profesional. Especialistas estupendos."

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 28-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Claudi, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional y personalizado. En Volkswagen ...(Más ↓) Vilamóbil Vilafranca del Penedés nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Roger M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2023 at 15:30

2 / 10
"Servicio oficial nefasto"
Puntos a mejorar: el personal post-venta hace lo que puede para ofrecer la mejor atención al cliente, sin embargo, cobrar media hora de taller para confirmar que el problema ...(Más ↓) está en una batería baja de carga, és insultante. (Menos ↑)

2 over 10

8 over 10

2 over 10

4 over 10
To improve: Me siento engañado
Jordi G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2023 at 10:30

2 / 10
"Ha estat un desastre"
No van trobar el cotxe quan el van venir a peritar No em van avisar de que havia passat l'incident, si no em preocupo jo, el cotxe encara estaria donant voltes pel taller El ...(Más ↓) cotxe ha estat més d'un mes i mig al taller par una averia que al final es va solucionar en dos dies (Menos ↑)

2 over 10

10 over 10

2 over 10

2 over 10
To improve: No perdre el cotxe quan el vinguin a peritar o avisar de que el pèrit no ha pogut fer la seva feina
Francisco S.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-11-2023 at 21:42

8 / 10
"Aconsejable y el personal muy responsable."

8 over 10

8 over 10

8 over 10

8 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 24-11-2023 to this comment:
Pilar P. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-11-2023 at 20:37

10 / 10
"Aconsejable."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Marcos Navarro reply on 24-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Pilar, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Montserrat B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-11-2023 at 06:29

10 / 10
"Aconsejable al 100%."

8 over 10

8 over 10

8 over 10

10 over 10

8 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 23-11-2023 to this comment:
Laura C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-11-2023 at 16:50

2 / 10
"Trato desigual si vas pagando o con Long Drive"
Me cambiaron la fecha de la cita. Me dieron hora y me hicieron esperar 3 horas. 2 semanas después de la revisión mi coche no pasó la ITV por llevar los neumáticos deteriorados ...(Más ↓) en las bandas (Menos ↑)

2 over 10

6 over 10

2 over 10

2 over 10
To improve: Tratar igual a los que tenemos contratado el servicio Long Drive.
Maria D. C. G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-11-2023 at 00:36

10 / 10
"Un diez y atención al cliente muy personalizada. Asesoramiento correcto."
Mar ha sido, sin duda, pura eficiencia ante una tarea complicada. cuando me toque volver, buscaré ser atendida por ella. Mil gracias!!!!...(Más ↓) (Menos ↑)

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 20-11-2023 to this comment:
¡Hola Maria Del Carmen! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés. Mar ...(Más ↓) se esfuerza por ofrecer un asesoramiento personalizado y eficiente, y nos enorgullece ver que lo ha logrado contigo. Agradecemos mucho tus amables palabras y esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos! (Menos ↑)
Mapilar M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-11-2023 at 19:03

10 / 10
"Inmejorable profesionalidad en cada visita. Una plantilla de trabajadores muy responsable."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Francesca Martínez reply on 15-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Mªpilar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional y que nuestro equipo ha ...(Más ↓) sido responsable en cada visita. Agradecemos mucho tus amables palabras y el reconocimiento a nuestro trabajo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)

Cristina G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-11-2023 at 17:58

10 / 10
"Magnífico trabajo y el grupo de profesionales es excelente. Asistencia satisfactoria."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Francesca Martínez reply on 15-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Cristina, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro trabajo y el ...(Más ↓) trato recibido por nuestro equipo. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Todo el equipo de Vilamòbil sigue a tu disposición! (Menos ↑)

Alex L.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-11-2023 at 00:37

10 / 10
"Atención muy personalizada y trabajadores comprometidos."

8 over 10

8 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Francesca Martínez reply on 14-11-2023 to this comment:

Marta C. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 02-11-2023 at 23:08

10 / 10
"El grupo de profesionales eficiente. Actuación muy satisfactoria y la atención es genial."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Francesca Martínez reply on 03-11-2023 to this comment:

Gemma S. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-11-2023 at 21:29

8 / 10
"Atención al cliente cuidadosa."

8 over 10

8 over 10

8 over 10

8 over 10
Employees treated:
Francesca Martínez reply on 03-11-2023 to this comment:

Rosario S.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-11-2023 at 21:21

8 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y la atención ha sido genial."

8 over 10

8 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Francesca Martínez reply on 03-11-2023 to this comment:

Jose R. G. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-11-2023 at 21:25

10 / 10
"Empleados comprometidos."

6 over 10

8 over 10

8 over 10

10 over 10
Employees treated:
Francesca Martínez reply on 14-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, José Raúl. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio comprometido. ...(Más ↓) Lamentamos si el asesoramiento y la ayuda no estuvieron a la altura de tus expectativas, trabajaremos en ello. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés. (Menos ↑)

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