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Volkswagen Vilamòbil Tarragona

Vehicle dealership

Volkswagen Vilamòbil Tarragona

Carr. de Valencia, km. 224
43006 - Tarragona (Tarragona, España)

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Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

What customers say about this company

947 Opinions found

A
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y resolutividad en el servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 19-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ana Maria, Nos alegra enormemente saber que ha recibido un trato excepcional y que nuestro equipo ha cumplido con sus ...(Más ↓) expectativas en cuanto a profesionalidad y resolutividad. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excel·lent atenció al client i servei de taller. Recomanaria aquest concessionari a tothom"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 19-05-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Maria Merce, per la seva meravellosa ressenya. Ens alegra saber que ha tingut una experiència excel·lent amb el nostre ...(Más ↓) equip d atenció al client i el servei de taller. Apreciem molt la seva recomanació i estem compromesos a mantenir aquest nivell de servei per a tots els nostres clients. Si necessita qualsevol cosa en el futur, no dubti a posar-se en contacte amb nosaltres. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Un trato excepcional por parte del equipo, me sentí muy valorado como cliente durante mi visita al concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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6 over 10

To improve: Controlar las solicitudes on line del coche de sustitución

Marina Fernández Aragón reply on 16-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Antonio, por su amable reseña. Nos alegra saber que recibió un trato excepcional y se sintió valorado durante su ...(Más ↓) visita. Apreciamos sus comentarios sobre el cumplimiento de fechas y tomaremos en cuenta su experiencia para mejorar nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos cada día por ofrecer la mejor atención posible. Esperamos verle nuevamente en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, estoy muy satisfecho con la rapidez y profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 15-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. La ...(Más ↓) rapidez y profesionalidad son aspectos que valoramos mucho y es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un trato amable y personalizado sin duda volveré por la calidad de su servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marina Fernández Aragón reply on 14-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Ines. Nos alegra saber que ha recibido un trato amable y personalizado en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. Valoramos ...(Más ↓) su confianza en nosotros y estamos encantados de que considere volver por la calidad de nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos poder atenderle nuevamente pronto. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Exceptional service at the vehicle workshop, highly recommended for their professionalism and attention to detail."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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6 over 10

To improve: 1. Stick to deadlines, reduce costs

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 14-05-2025 to this comment:

Thank you very much, Andrii, for sharing your experience with us. We are glad to know that you are satisfied with the service in our ...(Más ↓) workshop and we greatly value your praises about the professionalism and attention to detail of our team. However, we take note of your comment regarding adherence to deadlines, as it is an important aspect for us. We will work to improve in this regard and ensure that future experiences are even more satisfactory. We appreciate your recommendation and trust in Volkswagen Vilamòbil Tarragona. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un trato impecable y una rápida resolución de los problemas definitivamente volveré a este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Cumplimiento de fechas
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Marina Fernández Aragón reply on 13-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mercedes, nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Su reconocimiento al trato y la rápida ...(Más ↓) resolución de problemas es muy valioso para nuestro equipo. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. Su confianza y recomendación son muy apreciadas. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y trato recibido, el equipo de profesionales demostró gran profesionalidad en todos los aspectos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 12-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por sus amables palabras sobre la atención y el trato recibido. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales ...(Más ↓) ha podido cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Los profesionales demostraron gran conocimiento y dedicación en el servicio ofrecido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Marina Fernández Aragón reply on 12-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mireia, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Apreciamos su reconocimiento al ...(Más ↓) conocimiento y dedicación de nuestros profesionales. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Esperamos volver a verle pronto. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró un gran conocimiento y dedicación, realmente superaron mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 12-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Natalia, Nos alegra enormemente saber que el equipo de Volkswagen Vilamòbil Tarragona superó sus expectativas. Apreciamos ...(Más ↓) su reconocimiento a nuestro conocimiento y dedicación, ya que trabajamos con pasión para ofrecer el mejor servicio. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El personal del concesionario demostró ser altamente capacitado y comprometido, dejando mi vehículo en perfectas condiciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Marina Fernández Aragón reply on 09-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Silvia, Nos alegra saber que el personal de Volkswagen Vilamòbil Tarragona ha cumplido con sus expectativas y que su ...(Más ↓) vehículo quedó en perfectas condiciones. Agradecemos sinceramente su valoración y su recomendación. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. ¡Esperamos volver a verle pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas con un servicio impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 09-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Albert, Nos alegra enormemente saber que ha recibido una atención excelente y profesional en nuestro taller. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros superar las expectativas de nuestros clientes y ofrecer un servicio impecable. Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Me han quitado el descuento que tenia por ser profesional"

He preguntado porque no me hacían el descuento del 20% en mano de obra y piezas y me han dicho que a cambiado la política de empresa , ahora solo un 5% en mano de obra y yo os ...(Más ↓) comento que cambiáis para perder clientes , un taxi viene más veces a pasar revisiones yo hago un esfuerzo porque cobráis la hora a *** con iva lo veis normal Gracias (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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To improve: El servicio bien , el descuento mal muy mal

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 09-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Julio, por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos que los cambios en nuestra política de descuentos le hayan ...(Más ↓) causado inconvenientes. Su opinión es muy importante y entendemos su preocupación, especialmente siendo un profesional que confía en nuestros servicios. Estamos constantemente revisando nuestras políticas para poder ofrecer el mejor servicio posible. Apreciamos su feedback y lo tomaremos en cuenta para futuras mejoras.Si desea discutir su situación más a fondo, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Servei excepcional i atenció al client impeccable, sens dubte tornaria a confiar en ells per les meves demandes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Marina Fernández Aragón reply on 08-05-2025 to this comment:

Moltes gràcies, David, Apreciem enormement el seu comentari i ens alegra saber que ha tingut una experiència excepcional amb el nostre ...(Más ↓) servei i atenció al client. És un plaer per a nosaltres poder satisfer les seves necessitats i que confiï en Volkswagen Vilamòbil Tarragona per a futures demandes. Si necessita qualsevol cosa en el futur, no dubti a contactar-nos. Salutacions cordials. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo del taller fueron excepcionales, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 07-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Susana, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo del taller han superado sus ...(Más ↓) expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio del taller, no solo por la profesionalidad, sino también por la amabilidad de todo el equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Marina Fernández Aragón reply on 05-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, Humbert, Nos alegra saber que está tan satisfecho con el servicio de nuestro taller. La profesionalidad y amabilidad de ...(Más ↓) nuestro equipo son valores fundamentales para nosotros, y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 02-05-2025 to this comment:

Muchas gracias, David, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la atención y servicio en nuestro taller. Nos alegra saber que ...(Más ↓) hemos superado sus expectativas y que se ha sentido bien atendido por nuestro equipo profesional. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Revision mantenimiento"

Revision mantenimiento de mi vehiculo correcta, los precios un tanto elevados. Antes salia el coche limpio sin coste, ahora no. El trato de las personas muy bueno....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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To improve: A la hora de pedir cita previa, confirmar con el cliente via correo electronico, no solamente de forma telefonica.

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Marina Fernández Aragón reply on 30-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alberto, por sus comentarios. Nos alegra saber que la revisión de mantenimiento fue correcta y que recibió un buen trato ...(Más ↓) por parte del equipo. Lamentamos que haya encontrado los precios elevados y la ausencia del lavado del coche tras el servicio. Su opinión es muy valiosa y la tendremos en cuenta para mejorar. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad del servicio fue excepcional, me sentí bien atendido desde que llegué hasta que salí."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 28-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jorge, Nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestro servicio cumplió con sus expectativas y que se sintió bien ...(Más ↓) atendido en todo momento. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Agradecemos su recomendación y esperamos verle de nuevo pronto en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Salí muy satisfecho de la visita, recibí un trato amable y soluciones rápidas por parte del personal del concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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Marina Fernández Aragón reply on 28-04-2025 to this comment:

Muchas gracias, Judit, Nos alegra saber que su visita fue satisfactoria y que recibió un trato amable y soluciones rápidas por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros, y trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos volver a atenderle pronto. (Menos ↑)

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