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Volkswagen Vilamòbil Tarragona

Vehicle dealership

Volkswagen Vilamòbil Tarragona

Carr. de Valencia, km. 224
43006 - Tarragona (Tarragona, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

What customers say about this company

1043 Opinions found

S
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10 / 10

"L atenció al client va ser excel·lent, els professionals són molt competents i amables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 12-03-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Sergi, Ens alegra saber que ha tingut una experiència excel·lent amb el nostre equip. La seva valoració sobre la ...(Más ↓) competència i amabilitat dels nostres professionals és molt apreciada. Estem aquí per ajudar-lo en tot el que necessiti, i ens esforçarem cada dia per mantenir aquest nivell d’atenció. Gràcies per recomanar els nostres serveis! (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"No vehiculo de sustitucion"

Ni me dieron furgoneta de sustitucion durante 2 semanas ni me dieron alternativa de alquilar en algun sitio, soy empresa y trabajo con las furgonetas son una parte esencial para ...(Más ↓) mi facturacion (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

To improve: Furgoneta sustitucion o servicio alternativo

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M
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad de todo el personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 11-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Marius, Nos alegra enormemente saber que ha quedado totalmente satisfecho con la calidad del trabajo y la amabilidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Su reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos su recomendación y esperamos verle de nuevo en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Un servei excel·lent amb un tracte amable i professional durant tota la meva visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 11-03-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Lluis, Ens alegra saber que ha tingut una experiència tan positiva al nostre taller. Agraïm les seves amables paraules ...(Más ↓) sobre el nostre equip i el tracte rebut. La seva satisfacció és la nostra prioritat, i la seva recomanació significa molt per a nosaltres. Esperem veure l de nou aviat. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del equipo, sin duda regresaré."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 10-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jacqueline, nos alegra saber que está muy satisfecha con la calidad de nuestro trabajo y la amabilidad de nuestro equipo. ...(Más ↓) Su confianza en nosotros es muy importante y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estaremos encantados de recibirla nuevamente en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio excepcional en el taller, con un equipo profesional y atento que superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 10-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Manuel, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro equipo ...(Más ↓) trabaja con dedicación para ofrecer un servicio profesional y atento, y es gratificante saber que hemos superado sus expectativas. Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesite. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Tota l experiència va ser impecable professionals molt formats i amables durant la visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 07-03-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Josepa, Apreciem sincerament la seva valoració i ens alegra saber que va tenir una experiència impecable en el nostre ...(Más ↓) taller. El nostre equip s esforça per oferir un servei professional i amable, i és gratificant rebre el seu reconeixement. Si necessita qualsevol cosa en el futur, no dubti a contactar-nos. Som aquí per a ajudar-li. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 06-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Adriana-raquel.Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. ...(Más ↓) Su valoración y recomendación son muy importantes para nosotros, ya que nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad.Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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G
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6 / 10

"Algun olvido en la revisión"

Se olvidaron de actualizar la llamada de emergencia, por lo que me tocara realizar un viaje hasta el taller cuando antes de irme me aseguraron que lo habian realizado. Es la ...(Más ↓) segunda revisión que salimos del taller sin que rellenen el nivel del limpiaparabrisas incluido en el contrato de mantenimiento long life y aparece como realizado en las tareas de mantenimiento. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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6 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 06-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Gemma, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido en sus ...(Más ↓) revisiones. Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Nos comprometemos a revisar estos procesos para evitar que situaciones como estas se repitan en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Muy profesionales, me dejaron totalmente satisfecho con el servicio brindado en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 06-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que quedó satisfecho con el servicio de nuestro taller. Su reconocimiento a la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo es muy valioso para nosotros, ya que trabajamos constantemente para ofrecer la mejor atención posible. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Pesadilla horrible"

Me engañaron con la fecha de entrega. Me dijeron que se estaba fabricando y tardaria mes y medio. Ha tardado 4 meses. Me dijeron que extendian la garantia un año, pero cuando ...(Más ↓) dije que en el contrato no estaba, me dejaron de contestar los whatsapp, los correos y las llamadas. Cuando, finalmente llega el coche, me dicen que primero va a taller para ver qué todo está bien. Se matrícula y se paga y luego me dicen que no me lo entregan porque está defectuoso. Una pesadilla de principio a fin. Tengo pagado un coche que no he visto ni hay prevista fecha de entrega, pero que se pago hace 13 días. No repetiría con vosotros ni loca. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 over 10

Amabilidad y trato recibido
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2 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

Cumplimiento de fechas
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2 over 10

To improve: Todo. No puede ser peor

Employees treated:

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M
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10 / 10

"Atenció personalitzada i tracte excel·lent m he sentit valorat com a client durant tot el procés de compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 04-03-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Maria Montserrat, Ens alegra enormement saber que ha rebut una atenció personalitzada i un tracte excel·lent durant la ...(Más ↓) seva compra. La seva satisfacció és la nostra prioritat i és gratificant saber que s ha sentit valorada com a clienta. Agraïm sincerament la seva alta recomanació i esperem poder atendre-la novament en el futur. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Un servicio de taller muy profesional, el equipo demostró gran conocimiento y habilidades en su trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 03-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Emilio, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho su reconocimiento ...(Más ↓) hacia el equipo y su profesionalismo. Estamos comprometidos a ofrecer el mejor servicio posible y su recomendación es muy apreciada. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, el equipo demostró una gran profesionalidad y dedicación en la venta."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 03-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue excepcional y que nuestro equipo logró transmitir ...(Más ↓) profesionalidad y dedicación en la venta. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día. Agradecemos su confianza y recomendación. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un excelente trato y atención, el equipo fue muy profesional y resolvió todas mis dudas sobre la compra del vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 03-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose. Nos alegra enormemente saber que ha recibido un trato excelente y que nuestro equipo pudo resolver todas sus dudas ...(Más ↓) sobre la compra de su vehículo. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier futura consulta. (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Excelente atención y trato excepcional en el taller, superaron todas mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 03-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Yolanda, Nos honra enormemente saber que ha recibido una atención excelente y un trato excepcional en nuestro taller. Es ...(Más ↓) un placer para nosotros superar las expectativas de nuestros clientes y nos motiva saber que se siente satisfecha con nuestro servicio. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención al cliente es sobresaliente un proceso de venta ágil y transparente que definitivamente recomendaré a otros."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 03-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pepita, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho su reconocimiento a ...(Más ↓) nuestra atención al cliente y al proceso de venta. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio ágil y transparente, y es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"7 días sin coche"

No puede ser que tengan mi vehículo en taller 7 días para hacer una reparación de 2 horas cambiando unas piezas habituales. Sinceramente he quedado muy disgustado con el ...(Más ↓) servicio prestado y cuando decidí llevarlo al concesionario oficial, esperaba un servicio más eficiente. Máxime cuando la avería no me impedía circular con el vehículo. Aún así, me dieron fecha para un viernes y no me lo entregaron hasta el viernes siguiente. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 over 10

Amabilidad y trato recibido
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6 over 10

Calidad del trabajo realizado
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6 over 10

Cumplimiento de fechas
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2 over 10

To improve: Plazos de entrega cumplidos

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8 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales altamente capacitados en la venta de vehículos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 03-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Emilio. Nos alegra saber que ha recibido una excelente atención y que nuestro equipo de profesionales ha cumplido con sus ...(Más ↓) expectativas en la venta de vehículos. Su comentario es muy valioso para nosotros. Agradecemos también su puntuación y tomaremos en cuenta su opinión para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos verle pronto nuevamente. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Desconozco el alcance de mi problema"

Mucha amabilidad de los recepcionistas pero me ha faltado la opinión de un técnico sobre la avería, sus causas, alcance y probabilidad de repetición....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 03-03-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha recibido un trato amable por parte de ...(Más ↓) nuestros recepcionistas. Lamentamos que no haya podido obtener la información técnica que necesitaba sobre su avería. Le aseguramos que tomaremos en cuenta su feedback para mejorar nuestra comunicación y ofrecerle un servicio más completo en el futuro. Si desea discutir su problema más a fondo, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)

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